Robokassa — отзывы

Подключили Робокассу для благотворительных целей. С ней нам могут перечислить желаемую сумму для помощи онлайн. Само подключение к сервису и тестирование заняло дня три плюс-минус, проверяются все документы и пр, затем вам сразу устанавливается тарифный план по которому будет считаться процент по эквайрингу. У меня благотворительная организация, поэтому условия отличаются в лучшую сторону (Доброкасса).
Следующий момент - это автоматизированное взаимодействие с налоговой, а также выдача чеков, то есть никому ничего не нужно самим отправлять и приобретать кассу. Здесь мы экономим, хоть и несущественно.
Много способов платежей - люди сами выбирают как они хотят жертвовать. У кого-то есть остатки на электронных кошельках, которые они с радостью отдают на благое дело. Бывает и желание отправить с банковской карты небольшую сумму.
Мы подключили систему в том числе и по причине рекуррентных платежей, так как нам постоянно приходили запросы о том, что люди хотят помогать на регулярной основе. Теперь это доступно, а мы можем заранее просчитать наши возможности на следующий месяц и закупать товары нуждающимся на эту сумму.

Работают с недобросовестными предпринимателями (мошенниками). Мною была оплачена услуга (накрутка в соцсетях), которая не была оказана. Поискав в интернете я нашел подтверждение, что сайт, на котором я заказывал услугу берет оплату и ничего не выполняет (просто отмораживаются, обратная связь не работает). Написал в службу поддержки ROBOKASSA, объяснив неприятную ситуацию, ответа так и не получил. Видимо подключают свой сервис любому, даже не проверив, лишь бы заработать.

Занимаюсь шитьем мягких игрушек – handmade. Сначала это было как хобби, но, когда пошли первые денежные заказы от постоянников, встал вопрос об оформлении своей деятельности как ИП. Соответственно, задумалась об онлайн кассе, как того требует закон и стала искать вспомогательный сервис. Среди своих поисков, заинтересовал агрегатор Robokassa, который используется как 2в1: с одной стороны, это платежая система (доступны самые популярные системы оплаты), с другой – за счет робочеков работает как онлайн-касса (все транзакции проходят через их кассу) - клиенты и налоговая получают чеки. Разобраться по началу было нелегко, но служба поддержки подробно консультировала по всем вопросам, на произвол судьбы не оставили) К прочему, подключилась бесплатно на их площадку маркетплейса Robomarket, разместила игрушки - заказов стало больше.

С Робокассой мои возможности в предпринимательской деятельности расширились! Отныне производить оплату клиентам стало удобнее - привязка напрямую через сервис, много популярных способов оплаты, автоматическая отправка чеков на почту. А уведомления обо всех финансовых операциях поступают не только мне, но и в налоговую службу. Так, платежная система решает три важных аспекта: проведение оплаты, формирование отчетной документации, решение вопроса с онлайн-кассой.

Организую онлайн-марафоны по похудению и рациональному питанию. Часть своих полномочий в плане финансовой составляющей я передала платежной системе Robokassa (пожалуй, это самое продуманное делегирование основных функций с точки зрения руководителя). Оплата производится напрямую через сайт, автоматически формируется отчётная документация в личном кабинете. С задержками и внутренними ошибками за период использования агрегатора не сталкивалась (каждая операция дублируется в моем профиле). Онлайн-касса не нужна. Все сведения о платежах поступают в налоговую службу, что избавило меня от лишней беготни в органы.

Не так давно начала свой мини-бизнес, решила попробовать открыть онлайн-курсы по выпечке и приготовлению десертов. До этого несколько лет вела свой блог в инстаграме и на ютубе, вот и решила монетизировать любимое дело)) Как это все начать, понятия не имела. Но у меня были и сейчас есть наставники, которые давали советы по открытию своего ИП. Помимо системы приема платежей, необходимо было приобрести онлайн кассу, ведь теперь везде и во всем нужно выставлять счёт и выдавать кассовый чек. Решила подключить Робокассу, прием платежей и онлайн-касса в одной системе, и переплачивать не нужно)) Столкнувшись с этим впервые, было сложно все понять и тут же начать работать. Поэтому повозилась долго, наверное целую неделю и уже потом стало лучше. Связывалась с техподдержкой, она мне очень помогала первые дни (причём в любое время) подключила бесплатно и все легально. Робокасса поддерживает разнообразные оплаты с как с эпл пэй, гугл пэй, банковских карт, так и с различных электронных кошельков. Можно выставить счет клиенту с помощью бота и отправить его в любой мессенджер. А после оплаты приходит уведомление об оплате. У себя в личном кабинете я вижу все свои проводимые операции, чеки. Все прозрачно, комиссия сервиса как по договору, и сбоев в работе пока не было! Для налоговой отчетность робокассы в виде робочеков подходит, спорных моментов тоже не было. Тем более я веду бухгалтерский учёт, для меня важна ответственность и безопасность. Вывести деньги можно уже через пару дней по заявке из личного кабинета, это я считаю быстро.
В целом рада, что начала работать на себя, вот первых «студентов» выпускаю уже)). А Робокасса очень экономит время, которого и так не на все хватает. Хоть и комиссия высоковата, но все равно экономия существеннее, как если бы были подключены отдельно платежная система и онлайн касса.

Восемь месяцев назад открыла свой онлайн магазин по продаже кормов для домашних животных. Потихоньку развиваюсь. В продвижении бизнеса мне очень помогает платежный агрегатор Робокасса. Хорошо, что подсказали его коллеги, которые давно им пользуются. Действительно, надежный и удобный. Убедилась в этом на своем личном опыте. В чем его преимущества? Их много, например, позволяет принимать и отправлять платежи. При этом все прозрачно, все транзакции видно в личном кабинете. Можно также подключить уведомления, и в любое время в любом месте ты будешь в курсе всех денежных переводов. Можно отследить любой платеж по дате или сумме. Для меня это очень важно. Еще есть отличная функция – робочеки - после оплаты автоматически формируется чек и отправляется клиенту и в налоговую. Это избавляет от лишней беготни, хлопот, проблем с налоговой и экономит кучу времени, которого и так не лишку. Принцип работы онлайн-кассы достаточно прост, ее легко освоит даже начинающий, как я. Поначалу интересовалась у своих заказчиков, устраивают ли их предложенные способы оплаты? Оказалось, вполне, говорят, все проходит стабильно и своевременно. Никто еще не жаловался. Вывод денег быстрый. Хоть комиссия слегка кусачая, все равно Робокасса выгоднее чем отдельно подключать кассу. Напоследок хочется сказать «спасибо» ребятам из службы техподдержки. Работают добросовестно, всегда на связи, помогают уладить все возникающие вопросы, а они у меня были на начальном этапе освоения этой платежной системы. Так что в итоге ни разу не пожалела, что установила Робокассу.

Открыла интернет-магазин зоотоваров несколько месяцев назад. Пользуюсь Робокассой около 3 месяцев. До этого использовала другую систему, но стало накладно из-за карантина содержать и платежную систему, и онлайн-кассу. Друзья посоветовали Робокассу. Сказали, что в разы выгоднее конкурентов и разное ведение двух составляющих (кассы и эквайринга).
Регистрация в Робокассе простая и быстрая, а главное, что все проходит удаленно. Документы отсканировала и загрузила, а уже через пару дней можно было проводить платежи. Можно перед работой протестировать систему – сделать фиктивную покупку в своем же магазине, чтобы проверить, как работает агрегатор.
Есть разные способы оплаты – банковские карты, салоны связи, электронные кошельки, со счета мобильного. Не надо заключать договоры с платежными системами отдельно, все подключается в Робокассе. Комиссии вполне приемлемые, в среднем 3-4%, только картами рассрочки пользоваться невыгодно. Там снимается около 10%.
За время пользования оценила Робочеки. С этой функцией отпала необходимость тратиться на установку онлайн-кассы, ее обслуживание. Система сама отправляет чеки не только покупателям, но и в налоговую. Главное, что услуга для пользователей Робокассы полностью бесплатная, а времени экономится немало.
Также хочу отметить техподдержку. Работают и правда без выходных и круглосуточно. Один раз был случай с возвратом денег за товар. Прошло 4 дня, а заявку так и не обработали. Позвонила на линию поддержки. После проверки данных оказалось, что случилась техническая неполадка. В течение получаса ее устранили, и средства вернули клиенту.
Деньги от покупателей поступают быстро независимо от способа оплаты. Вывод немного затянут, в течение суток-двух (кроме выходных). Иногда хотелось бы побыстрее. А так система работает отлично.

У меня свой не очень большой онлайн-магазин женской одежды. Раньше принимала оплату на свою карту, но с тем как зарегистрировалась в статусе ИП это стало невозможно и пришлось искать альтернативные способы приема платежей. Поскольку у меня уже был свой сайт, то я решила попробовать Робокассу. Сразу же скажу, что мне понравилось минимальное количество документов для подключения. Договор оказался простым, а необходимые сканы документов я сделала в течение дня. На следующий день уже пришло письмо с подтверждением подключения. Настроить прием оплаты на мой сайт было затруднительно, но тех поддержка помогла мне разобраться и своевременно давала необходимы инструкций и отвечала на вопросы. За два дня удалось запуститься и наладить прием оплаты. Иногда мои клиенты пишут мне в мессенджеры и делают заказ там, поэтому я пользуюсь возможностью оформления ссылки на оплату через бота в телеграмм. И для клиентов это тоже удобно, они переходят по ссылке и производят оплату удобным для них способом. Да и доверия со стороны клиентов при таком способе оплаты стало больше, особенно со стороны тех, кто делает у меня заказ в первый раз. Они понимают, что если оплата идет через всем известный сервис и после покупки выдается чек, то никакого обмана не будет и их заказ будет им доставлен в ближайшее время. Робочеки оказались очень удобными, так как не нужно дополнительно думать по поводу онлайн кассы и разбираться с ней. Робокасса хороша тем, что через нее можно оплатить покупку любым способом, для клиентов это комфортно. Что касается вывода денег, то тут тоже все просто, но нужно сформировать запрос. Деньги приходят довольно быстро и проблем с этим нет. По тарифам тоже все ок, пока нахожусь на «Стартовом», все устраивает, считала сколько бы я платила отдельно за эквайринг и онлайн-кассу, вышло бы значительно дороже.

всегда используем одну и ту же карту для оплат и вдруг выдает ошибку. "Вашу операцию не пропустили фильтры системы безопасности процессингового центра. Система безопасности отказывает без указания причин. Воспользуйтесь пожалуйста другим способом оплаты." и все! всегда работало и вдруг перестало и никакой поддержки!
заводите себе для каждой новой оплаты новый счет в банке, чтобы он срабатывал в робокассе - триндец!