При оформлении интернет заказа в Санлайт я получила сразу два чека на разные суммы с одним и тем же идентификационным номером 71060551208. Один чек на эл. почту, указанную при регистрации в личном кабинете Санлайт, где сумма к оплате составила 41267р. И второй чек, появившийся в личном кабинете на сумму 43680р. Логично предположить, что цена возросла в связи с тем, что магазин передает в доставку изделие с несколько другими характеристиками(в редких случаях отличия могут быть), в частности с бОльшим весом. Но, если изучить формирование стоимости в первом и втором чеках. становится понятно,что и изначальная цена, и размеры примененных промокодов уменьшились, что позволяет предположить занижение характеристик изделия и существенное возрастание цены золота за 1 грамм. По факту случившегося у меня состоялось два сеанса бесплодной переписки в мессенджере и звонок на горячую линию с составлением обращения 682098 с просьбой уточнить вес изделия, переданного в доставку. Ввиду отсутствия ответа по истечении 72ч я вынуждена была снова побеспокоить горячую линию, где мне сообщили, что для покупателя эта информация будет доступна только в момент получения заказа при личном осмотре бирки. То есть на момент покупки магазин декларировал цену и стомость, а вот что приедет - это сюрприз, как и сама цена, которая после списания денежных средств с карты чудесным образом подскочила на 2413р.Согласно законодательству "изменить цену. объявленную в момент оформления заказа, продавец уже не впаве. Самым важным является момент оформления заказа с присвоением ему номера тем самым продавец предоставляет потребителю подтверждение заключения договора розничной купли-продажи на условиях оферты. которая содержит существенные условия этого договора. Если продавец отказывается продавать товар по указанной в подтверждении - это повод обратиться к нему с претензией, а в последующем в суд. Выводы, как говорится, делайте сами.
