Сеть ювелирных магазинов Sunlight — отзывы

Добрый день!
14 января решила через ваше приложение в интернете сделать заказ (подарок в день рождение близкому человеку), приложение в интернете мне показало, что товар есть в наличии в магазине по адресу Москва,Кировоградская 13А.
Я оплатила заказ и как мне сказали по горячей линии на телефоне и в сервис-поддержке по вотцап-номеру, заказ будет собран в течении 3-х часов в этот же день.
Я собиралась нанять курьера через 3 часа, чтобы он забрал заказ и доставил имениннику.
На конец дня 14 января по статусу в приложении «Сайнлайт» заказ не был собран в этот день в магазине.
Утром 15 января на горячей линии «Санлайт» приняли мою жалобу, о том что заказ до сих пор не собран и сказали что составили обращение в магазин (при этом сказали ожидать ответ в течение 3-х дней!!!, так как -внимание!- у них нет телефонной связи с магазинами и узнать оперативно есть ли вообще мой заказ в магазине они не могут!!!!)
К ночи 15 января мне пришло уведомление что мой заказ –отменен!(причина не озвучена).
16 января я уточнила в сервис-службе «Санлайт» по телефону «как мне вернуть своим деньги?». Ответ последовал, что деньги вернутся мне на карту в течении –внимание!- «3-30 дней».
Приэтом на мой вопрос «где я могу составить форму возврата денежных средств и указать карту на которую нужно вернуть?» -мне ответили просто «ожидайте».
Таким образом, я заключаю, что
-большая часть товара в интернет-приложении «Санлайт» фейковая, товара нет в наличии нет или он попросту кроме как на фото не существует, но компания выдает товар как «в наличии»,
-человек оплачивает товар, долго ждет ответа «что с товаром? где он», потом ему отвечают что товара «извините» нет, а деньги получите в течение 30 дней,
-тем самым ваши деньги крутят в свободном обороте компании, на их усмотрение,
-раздутые сервис-службы в вотцапе и на горячей линии не могут решить вашу проблему не то что оперативно, а «вообще» и приводят вам ответы по написанным скриптам. В чем смысл содержать штат этих сотрудников, не понятен.
Мой отзыв, будет удален уверена на сайте компании «Сайнлайт», но я размещу его на других ресурсах.
Прежде чем делать заказ в этой распиаренной компании (а уж тем более если заказ по стоимости не маленький) 10 раз подумайте.

Хочу рассказать о своей покупке в Санлайт. Это красивый крестик из золота с фианитом посередине. покупала его в подарок племяннице, ей тринадцать лет и она осталась очень довольна. Это одновременно и символ христианства и просто симпатичное повседневное украшение, которое можно не снимать на ночь, потому что крестик очень удобный

Я заказывала крестик с самовывозом из магазина. Мне показалось удобнее выбрать на сайте, так как на нем гораздо больше ассортимент, чем в самом магазине! Понравились еще крестики с цветными камушками посередине, но я не знала, что предпочитает родственница, поэтому взяла с нейтральным фианитом. Радует, что есть выбор!
Были, конечно, опасения, что заказ вовремя не соберут или еще что, но доставка ( или сборка) не подвела, все было у меня точно в срок.

Продавцы на кассе предложили мне бесплатную упаковку, я согласилась, думала это будет какой-нибудь простенький пакетик - а по факту оаказалась красивая красная коробочка, а в ней еще более красивый футлярчик с кнопочкой из материала, похожего на кожу, изнутри бархатный. Я просто в восторге, обслуживание в магазине идеальное, нигде еще не встречала такой бесплатной упаковки на недорогое в общем-то украшение-то)

Санлайт мне очень понравился своим отношением к клиентам. Обязательно буду покупать тут снова и снова!

Я не постоянный клиент этого магазина, но меня внезапно привела сюда подруга по своим делам и пока она ими занималась - я ходила глазела на витринки. Выбор действительно обширный, причем не все стоит так дорого, как я думала. Можно за скромный бюджет купить не только серебро, но и золото. Все очень красиво оформлено, грамотная подсветка сделала свое дело и я все таки выбрала себе кулончик)
Особенно еще понравилось, что работники ненавязчивые, я сказала, что мне не нужна помощь с выбором и за мной никто не ходил по пятам и не провожал взглядом. Для меня это лучший вариант обслуживания, когда никто не лезет без просьбы)
Это спонтанная покупка, я не искала ничего конкретного, просто захотелось) Да и как можно не захотеть такую красоту. Кулон выполнен в моем любимом стиле - нет лишних вставок в виде бестолковых фианитов, всяких завитушек и прочего. Он сдержанный и строгий. Главное украшение такого кулончика - его превосходное качество! Да и размер и толщина тут весьма неплохие.
Поверхность не имеет недочетов в виде выщербинок или мини-царапинок, сзади он полый. На мой взгляд - очень достойное украшение за свою скромную цену))
Спасибо подружке, что открыла для меня действительно неплохой магазин, мне понравился выбор и цены))

Приобрела в Санлайт красивую булавку. Было очень трудно определиться с выбором, поразило, что выбор брошек очень большой. Первый раз вижу, чтобы в ювелирном было их так много. Я аж растерялась и долго не могла решить что хочу.
Но на помощь мне пришла замечательная девушка-консультант, к сожалению я не запомнила ее имя, но она мне очень помогла, показала много изделий из разных ценовых категорий. Обслуживанию в Санлайт я бы поставила 10 звезд из пяти, ну вот правда))
Приобрела в итоге небольшую булавку из золота с красивой головкой и вставками из небольших фианитиков, которые красиво переливаются на солнышке) Очень красиво и качественное украшение за свои деньги! Я отдала меньше двух тысяч за ЗОЛОТУЮ брошку, да это же блин нонсенс)
Пока Санлайт - единственный магазин с такими ценами в нашем городе) Буду теперь покупать только тут, и недорого и качественно и приятные работники в магазине

Про их назойливые звонки, письма и смс даже писать не буду - это и так всем известно.

Обманывают, указывают на сайте в карточках товара некорректную информацию. Пишу отзыв на товар, где в описании указан один размер бриллианта, а на бирке, как и в реальности он другой (конечно же не в пользу покупателей), прилагаю фото карточки товара из магазина, заказа и фото бирки реального товара. Быстренько удаляют отзыв, при этом не исправляя информацию в карточке товара и дальше продолжая вводить в заблуждение покупателей.

Пишут отписки о каких-то проверках качества. О каких проверках качества тут может еще быть речь? Все четко и понятно – обман покупателя!

Приходит заказ в ПВЗ (по другому вообще никак с ними нельзя, только так и только проверяя каждое изделие) там брак Явный - камня просто нет - продавец забирает со словами "ой, действительно нет" и предлагает мне заказать повторно через нее, но уже с платной доставкой, т.к. я типа сама не смогу, ибо изделие последнее. Но вот я только не согласно на платную доставку из-за их косяка и повторный приезд в ПВЗ. Захожу в приложение и "о чудо" я оказывается по прежнему могу оформить заказ на этот товар и доставка там бесплатная. Или не чудо, а намеренный обман со стороны продавца?

Но вот я уже сама не хочу его заказывать, т.к. после этого уверенна, что там где-то на суперклей втулят этот выпавший камешек и опять мне брак принесут, а пожелтеет клей - будут мои личные трудности, т.к. все их экспертизы и службы контроля - это фикция - одни тупые отписки и отмазки.

Про Санлайт рассказала мне подруга. Очень восторгалась тем, что можно удобно купить подарки всем даже не выходя из дома, потому что очень хорошая доставка. Заказывать онлайн я не решилась, а вот в магазин решила зайти!
Что сказать! Без покупки я не ушла! Ассортимент немаленький. Есть не только серебро и золото, но и очень красивые часы за нормальные деньги ( даже до тысячи).
Я спокойно походила по магазину ( очень ненапрягающая охрана), присмотрелась к парочке изделий и попросила консультантку мне все показать. Оценила, что Санлайт заботится о клиентах и в предновогоднее время в магазине было реально МНОГО помощников. Я подождала буквально пару минуток, прежде чем кто-то освободился. По сравнению с другими магазинами это ОЧЕНЬ быстро) Обслуживание отличное,все вежливо, быстро и четко)

В итоге я приобрела красивую бабочку. Нравится, что крылышки у нее с алмазной гранью, которые ярко сверкают! Сами крылышки красиво изогнуты вверх и отличаются по цвету. Наверное это родирование, я не сильный спец, но главное, что красиво. Хоть вес и небольшой, но подвеска тоже малютка, поэтому она очень крепкая! Очень красивое украшение, буду носить его с удовольствием не снимая!)

Магазин очень порадовал ассортиментом украшений вообще и подобных ненавязчивых и легких... много различных бабочек, стрекозок. птичек...
А уж учитывая частые распродажи... Да это просто лучший магазин в городе

Санлайт я люблю по многим причинам. Самое основное, это, конечно, очень удобное мобильное приложение. Через него я часто отслеживаю скидки. Именно по ним я купила красивую звездочку.
Мне понравилось, что можно заказать украшения даже с доставкой! Но зайти в магазин мне было по пути и я решила не ждать курьера, а забежать самой. Магазин оставил сугубо приятное впечатление) Было много покупателей, но консультанты не были торопливыми или раздраженными, очень милые и приятные девушки, обслуживание очень хорошее!
Чама подвеска оказалась даже красивее, чем на картинке. На фотографии она как-то темнее, а в реальности не просто светлая, а вся переливается и искрит. Это даже не звездочка, она больше напоминает снежинку, только четырехконечную, а не шести, как обычно)
Но новогоднего настроения мне эта покупка добавила преизрядно) Очень приятно было зайти в этот чудесный магазин)

Купила вчера золотые серьги для подарка, осталась довольна. Сегодня решила это изделие укомплектовать и заказала еще колечко с подвеской. изделия аккуратно сделаны. Я довольна.
Так же довольна обслуживающим персоналом. Операторы приветливые, всё
как следует объяснят, тактичны. Отдельное спасибо курьеру за внимание и вежливое обращение. Дальнейших успехов всему персоналу интернет-магазина! с уважением Светлана

В Sunlight всегда покупаю подарки. Серебряные изделия отличного качества, смотрятся очень красиво. Качественная полировка, нереальный блеск.
Приобрел классный подарок на Рождество от Sunlight - серебряный браслет. Привлек меня необычным плетением. Выглядит крепким. У него хороший вес. Достаточно широкий. На руке смотрится шикарно. По акции получилась хорошая цена.
В магазине обслужили быстро, помогли с выбором. Запаковали в красивую подарочную упаковку.
Из всех ювелирных магазинов Sunlight нравится больше всего за большой ассортимент и акции.

Часто захожу в Sunlight. В магазине большой ассортимент украшений на любой вкус. Разный стиль от классики до этно. Витрины оформлены по стилистикам. Приятны акции, которые проводит магазин. Радуют скидки и предложения магазина.
В мобильном приложении я сделала онлайн заказ на серебряную подвеску в подарок. Очень быстро пришло смс, что заказ ждёт меня в магазине. Консультант с удовольствием обслужила меня, помогая мне с выбором подарка.
Очень милая серебряная подвеска с фианитами понравилась своим блеском и красотой. Прекрасно гармонирует с серебряной цепочкой. Часть покупки я оплатила бонусами. Получилась хорошая цена.
К Новому году я приобрела ещё несколько украшений. Серебряный браслет и серебряное колечко. Надеюсь, что Sunlight будет поощрять своих клиентов, особенно в это время. Очень приятно, когда тебя радуют.