Заказала 18 декабря 2020 года в Sunlight на подарок серьги и кольцо, Оформили доставку курьером на 21 декабря. 20 декабря отзвонились из службы доставки, что заказ привезут. Утром 21 декабря скидывают смс с телефоном курьера и номером заказа, жду. Доставка назначена с 13 до 18 часов. Время 17:50 заказа всё ещё нет, звоню курьеру - недоступен. Время 19:00 курьер не берет трубку, время 20:00 - курьер снова недоступен. Звоню на горячую линию - извиняются, что какой-то сбой программы и курьер не взял заказ. Клятвенно обещают 22 декабря привезти первой с 10 утра. Мне заказ нужен 22 декабря в 16:00 край. Утром 22 декабря снова присылают смс, где назначен другой курьер и номер заказа. 12:00 заказа нет, курьер не берёт трубку, 15:00 заказа нет - курьер не доступен. Звоню на горячую линию, говорю: вы же обещали доставить утром. В ответ: не знаем, что случилось, можем написать от вашего имени жалобу и на рассмотрение жалобы 72 часа. Я говорю, мне нужен мой заказ. В ответ я услышала: примите наши извинения, больше мы ничего для вас сделать не можем. На день рождения мы конечно не пошли. Заявляться без подарка, я считаю, ниже плинтуса. Вот так мы нужны Sunlight с нашими заказами. Ещё один клиент ушёл от этого подобия магазина.