Сеть ювелирных магазинов Sunlight — отзывы

Приобрели кольцо печатку за 35 тыс руб в декабре 2023, при покупке сказали что есть гарантия на изделие. После недолгой носки (неделя) заметил что золото, начало крошиться и отвавалился кусочек золота с кольца!! Тоесть он не лопнуло а просто отвалилось на оси!
Ювелир сказал что золото плохого качества и брак .
Пошла в магазин оформлять возврат - при приеме изделия продавец тоже подтвердил дефект. Отправили в МСК на экспертизу (обращение № 44010493596). И пришел отказ в замене (возврате средств), т.к. изделие прошло проверку качества, якобы оно исправно и мы сами виноваты. Мне интересно, что нужно сделать с кольцом чтобы оно так развалилось?!
Подать повторную заявку невозможно, вынуждают идти делать экспертизу - тратить деньги и время. И нет гарантий что снова не откажут.

Очевидно, что вся их экспертиза "липовая". Три разных человека видят дефект и при этом изделие проходит проверку качества.
Подожду пару дней, если ничего не поменяемся подам в суд с возмещением убытков и экспертизы и всех возможных штрафов за обман)

Доброе утро всем!
Сегодня 22 января с утра выкупила свой заказ кольцо почти 13 грамм в САНЛАЙТ, камень похож на аквамарин, шинка толстая крепкая, очень красивое.
Вообще необычное кольцо.
Проба 925 серебра.
Есть бирка и дали коробочку в качестве упаковки.
Вещь конечно очень красивая! Ооочень крупное кольцо.
Одела и мне в нём хорошо.
Комфортное кольцо, не смотря на такую крупность.
В магазине чисто и комфортно, витрины в порядке собраны и всё по местам.
Кольцо было в наличии так что ждать доставку мне не пришлось, но это было не принципиально я могла и подождать ничего)
Покупкой очень довольна. Благодарю за всё!
С уважением.

Выкупила Заказ № 74011807439, кольцо из "морганитовых" сердец!
Более 5 грамм! Очень красивое. Не ношу тонкие изделия вообще.
Шикарная вещь!
Онлайн-заказ пришёл в срок без задержек. Есть бирка-пломба, есть проба и клеймо 925 пробы, рада хорошему обслуживанию.
Была директор девизиона Екатерина - по всему Хабаровскому краю как я поняла она по дивизиону - но не смогла мне ответить не на один вопрос по украшениям!
Самим заказом очень довольна. Девушки улыбчивые с утра в хорошем настроении.
Все в униформе.
Упаковка = пакет.
Применила бонусы и скидку.
Спасибо!
С уважением.

Выкупила свой онлайн-заказ. Кольцо 17 размера - крупное вес почти что около 15 грамм, с чёрными камушками, многослойное массивное как я и люблю.
Бирка и пломба на месте, кольцо крепное шинка толстая, не погнётся зато!
Доставка очень очень порадовала. доставлено намного раньше срока, уже сегодня 21 января было в магазине.\
Оплатила на кассе товар картой, что удобно, бонусные баллы начислят через 14 дней как мне сказали.
Я же при оформлении заказа применила все свои бонусы и скидку 35% на украшение. КОльцо было последнее.
Спасибо за изделие.
ПОСТОЯННЫЙ КЛИЕНТ.

Выкупила свой онлайн заказ№ 74011718333, кольцо 15,5 размера серебряное 925 пробы.
Камень изумрудно зелёного цвета по карям фианиты белые.
Стоит проба государственной пробирной палаты. Бирка на месте, пробита как полагается.
Мне понравилось очень вежливое добротное отношение консультанта и её манера поведения с покупателем.
Упаковали в пакетик, упаковка прочная надёжная, кольцо было в наличии но я оформила онлайн-заказ для моего удобства!
В магазине померила не спеша. Дали спокойно всё осмотреть.\
Дали чек на кассе. Оплатила наличными.
Спасибо за заказ и обслуживание.
Рада покупке очень очень!

Купила колечко красивое серебро 925 пробы использовала бонусы и скидку вышло почти 1600 р - дороговато конечно, но выкупила заказ.
Вес 11 грамм.
Кольцо крепкое толстое фианиты сверкают хорошо!
Стоит проба - 925 проба.
Клейма и бирка на месте.
П-ва импортного, как я и люблю :)
Выдали коробочку и перебинтовали бантом
Покупкой и обслуживание очень довольна, спасибо!
Прилагаю личное фото - для отзыва!
С уважением.

Создала 3 жалобы , которые не рассматривают , не перезванивают и не решают вопросы. Оператор на линии сказала прямым текстом , что не может решить мой вопрос и старшие в отделе тоже не могут решить вопрос мой. Каждый раз мне пишут , что помогут и каждый раз не помогают, а на мне висит кредит из долями на украшение , которое я не получила! Я каждый раз записываю разговоры с операторами, каждый раз делаю скриншоты и во вторник уже подаю в суд на магазин. Сколько мне ещё нужно ждать для возврата денег? Пол года? Уже прошел месяц!

Sunlight это самый лучший магазин ювелирных украшений.Я всегда нахожу и покупаю украшения в этом магазине, потому что большой выбор красивых и изысканных украшений только в этом магазине. Пару дней назад я купила серебряные серьги с жемчугом для корпоративной встречи. Все были в восторге от моих новых серёжек. И очень красиво упаковывают покупки в этом магазине. А персонал очень добрый и отзывчивый, всегда помогают подобрать украшение. Спасибо,Вам, что вы есть.

Отличный магазин ювелирных украшений с большим выбором украшений на любой вкус и цвет. В магазине вежливый и отзывчивый персонал, всегда помогут с выбором товара и