Случайно пожилой человек включил камеру на телефоне, которая считала QR код с квитанции, лежащей на столе и нажал на оплату, соответственно деньги списались. Я позвонил в банк на горячую линию, попросил остановить платеж, так как не я его проводил, сказали надо составить обращение, ответ в течении 10 дней. Я попытался возразить так как прошло всего 2 минуты с момента оплаты, ещё можно все решить без обращения. Сказали у нас так не делается. Через 10 дней, прислали отказ. Неужели было сложно остановить платеж до выяснения, как делают другие банки, когда звонит клиент и просит об этом.
А если бы это были мошенники.
Попросил второй раз составить обращение, менеджер на горячей линии сказал что не будет составлять второй раз обращение, так как уже есть отказной ответ. Наглость менеджера просто зашкаливала по 10 бальной шкале.
Вот это отношение к клиенту который хранит свои деньги в Совкомбанке.
Перейду в другой банк, с этим буду завязывать.