Однажды решил подключить к своей карте банка подписку "Халва-десятка" и опцию к ней "Все и везде". По правилам банка при соблюдении определенных условий стоимость подписки возвращается через год. Но возникли некоторые вопросы, в частности то, что возврат производится один раз или каждый год, и возвращается ли стоимость опции.
20.04.2022 года около 14 часов решил задать данные вопросы в чат. Оператор (Николай Коробов), как всегда, быстро подключился к диалогу и ответил, что возврат происходит только 1 раз, а за опцию возврата не предусмотрено. Кроме того, Николай очень подробно все разъяснил по пунктам, что у меня не осталось к нему вопросов.
Однако, спустя пару часов у меня возник еще один вопрос по поводу снятия заемных средств с подключенными вышеуказанными подписками через банкоматы Сбербанка, а именно, будет ли списываться комиссия. Не прошло и минуты, как Николай снова подключился к диалогу и дал развернутый ответ, что комиссии не будет, а также предостерег, что комиссию может взять Сбербанк. Также перечислил банки-партнеры и пояснил, что в них можно точно снять заемные средства без комиссии, чего я и не знал, но благодаря грамотной консультации я точно теперь понимал, как произвести снятие без комиссий.
Очередной раз сотрудники банка обширно дали четкую и полезную консультацию. Николаю спасибо.