Обслуживание старшего поколения
Был в офисе и большая категория клиентов это клиенты пожилого возраста. Сотрудники вежливо с ними разговаривают, несколько раз проговаривают условия, и что удививило меня помогают в оплате жкх.
Был в офисе и большая категория клиентов это клиенты пожилого возраста. Сотрудники вежливо с ними разговаривают, несколько раз проговаривают условия, и что удививило меня помогают в оплате жкх.
20.11.2021 года около 15 часов хотел приобрести товар в фирменном магазине Samsung. Однако, не знал, является ли данный магазин партнером банка для начисления повышенного кэшбэка.
Стоял в очереди, решил задать данный вопрос в чате мобильного приложения. Оператор Анна Ванчакова быстро подключилась к диалогу, уточнила всю необходимую у меня информацию и незамедлительно ответила, что указанный магазин, в котором я находился, не является партнером банка. После полученной информации я купил аналогичный товар в другом магазине, являющимся партнером банка, а также получил повышенный кэшбэк, благодаря помощи оператора.
Хочу поблагодарить Анну за ее оперативную консультацию и помощь. Очень понравилось, что решить возникшие вопросы у банка можно очень быстро и просто.
Была в г. Челябинске у друзей. Согнула случайно карту, ни банкомат ни терминал не принимает. Обратилась в офис по адресу проспект Ленина 73. Девушка специалист Екатерина оперативно помогла, выдала новую карту. Спасибо банку за прекрасных сотрудников.
Подключил ХАЛВА десятка.Подписка дает 10 преимущества .Подключил её, и рассрочка у всех партнёров карты Халва начиналась с 10 месяцев. Как известно, на «Халве» можно хранить свои деньги, а с подпиской можно получить 10% кэшбэка за покупки от 50 тысяч рублей. А оплачивая «Халвой» от 5 покупок на сумму от 10 тысяч каждый месяц, можно получать и % на остаток своих денег. Рекомендую .
Так вышло,что владельцам Яблочных смартфонов стало невозможно оплачивать покупки по NFC. Хорошо,что у Халвы появился платёжный стикер. Заказали жене,наклеили на чехол в нижней части телефона и всё прекрасно работает. Она довольна. Больше не приходится каждый раз доставать карту из кошелька. Не возникнет ситуации на кассе,что забыл карту дома или в машине. Приложил телефон со стикером к терминалу оплаты и всё,покупка оплачена. Очень удобно
Просторный современный офис. Квалифицированные специалисты, помогли решить все вопросы, очень быстро оформили карту, установили приложение, нет длинных очередей это огромный плюс. Осталась довольна качеством обслуживанием.
В январе 2023 года,Я выплатила кредит ,который брался на 1 год,сумма не большая. Но,Я своевременно вносила платежи, досрочно не гасила и выполняла условия бонуса 5*10 ,после крайнего платежа пришли проценты по кредиту,что очень приятно. Сработала акция" Всё под 0 ". Самостоятельно,Я не смогла перевести проценты на карту со счёта,мне помог специалист банка, выражаю благодарность.
Обращалась 28.11 в чат по поводу начисления процентов за онлайн -копилку. Дело в том, что согласно сообщению в МП мне начислили 8.5% за предыдущий период, а я знаю, что с 31октября процент повышен до 10%.
мл.специалист Марина не смогла помочь, но передала просьбу вышестоящему. Консультант Лариса Шестакова объяснила, что, учитывая мой расчетный период, по-новому будет начислено только в следующий раз с 20.11 по 19.12.23.
Я очень благодарна, теперь всё понятно.
Еще одним плюсом работы с Совкомбанком является наличие различных бонусных программ и акций. Я получаю дополнительные бонусы и скидки при использовании банковских услуг. Это приятное дополнение к уже выгодным условиям, предлагаемым банком. Более того, программа лояльности Совкомбанка позволяет накапливать бонусные баллы, которые можно обменять на различные товары и услуги. Рад, что являюсь клиентом Совкомбанка и рекомендую его всем своим знакомым."
Оформил в офисе Совкомбанка к своей любимой карте Халва платежный стикер. Условия достаточно просты, удобство на высоте) Повышенный кэшбэк теперь мне приходит за оплату стикером в магазинах. На телефоне крепко крепиться. Мне понравилось.