ТМК (Окна, Двери, Потолки) — отзывы

Дверь с браком.

Добрый день! Приобретали дверь у данного продавца. При доставке двери домой,обнаружили брак (плохо работает замок),в магазине отказались менять дверь,придумали 1000 причин,чтобы этого не делать, потом обнаружили,что у двери разные зазоры,в магазине уверяют,что при установке все изменится,а если не изменится,то монтажники составят Акт о браке и отправят дверь на завод. Приехали монтажники данного магазина,установили дверь и зазоры остались такие же. Составлять Акт о браке отказались,так при установке обнаружили еще два брака,зазор между коробкой и самим полотном,и отслоение железа от дерева. Данного продавца не рекомендую,ошибки и вину свою не признают,а пытаются свалить все на покупателя. Деньги на ветер.

холодильник

Заказал холодильник под окно. Ждал 2 недели установки. В итоге поставили только дверь. Я заглянул туда а там яма ни стенок ни полочек. Менеджер спорит что холодильник конструкция. Надо было говорить о наполнении. Я согласен холодильник это конструкция, а ни одна дверь. Получается менеджер противоречит сама себе. В итоге меня обвиняет, а я сказал замерщику чтобы полочки были 2 штуки, и белые стенки. Я считаю менеджер при оформлении если не ясно должен сам предлагать наполнение. К примеру когда покупаешь ванну, в магазине предлагают сифон для слива. Им выгодно самим больше продать. А здесь молчали как рыбы, посчитали, сказали цену. Сказали бы что вставляют только двери и окна, вопрос был бы решен. Вместо того чтобы спорить и обвинять, предложила бы исправить ситуацию. Спорит до пены изо рта.

колхозники

Окна с браком.

Заказывал окна. Изготавливали очень долго 5 месяцев хотя обещали за три недели. Стеклопакеты внутри по истечению зимы, после установки помутнели и побелели. Теперь только на замену, а срок гарантии истек. Отвратительная организация!

Понравилось обслуживание

Решили поменять двери в квартире, всё установили в срок, как обещали, очень аккуратно работали, спасибо большое ТМК в городе Луга.

Отличное качество работы и изделия.

Поздравляю компанию ТМК с Новым годом ! Желаю здоровья руководству и сотрудникам и процветания компании на долгие годы.
. Ранее я обращалась к руководству компании о некорректной работе сотрудников.
В результате я благодарна руководству компании , что откликнулись на мою просьбу и две двери были поставлены ранее срока.
Отдельную благодарность прошу объявить Ивану Богданову и Роману Бочарову спасибо за их работу . Очень порядочные , ответственные и главное профессионалы высокого класса в своем деле. На таких работниках держится .имидж компании. Не ожидала , что даже мусор уберут за собой.
Спасибо менеджеру в офисе Елене за консультации при выборе двери, грамотно и терпеливо рассказала и показала все образцы.
Рекомендую обратиться именно в эту компанию.

Отвратительное обслуживание клиентов

В офисе при заключении договора на изготовление двери озвучили максимальный срок 1 месяц , но возможно раньше, то есть до нового года. По факту договор на 60 рабочих дней и дверь возможно получить только весной. Если бы не обман я никогда не согласилась ждать входную дверь зимой 2 месяца. Еще нет гарантии и точного срока никто не дает когда будет доставлен заказ.который изготавливают оказывается в Твери.
Дверь стоит в Твери с 19.12.22 года,но ее не могут привезти в Старую Руссу.Так как у них мало заказов.

Заказ на двери.

Мы заказали в Данной компании ТМК две двери. Нас сразу предупредили, что срок изготовления нашего заказа 60 дней. Двери будут производить на фабрике в Твери. Мы были приятно удивлены, когда через месяц с небольшим нам позвонили и сообщили, что наш заказ пришел. Так же хочу отметить, что была связь с предприятием и регулярно приходили смс оповещения о статусе нашего заказа.

Добрый день . Жаль что я не почитала отзывы раньше. Обман начинается прямо при заказе . Не советую.

В офисе при заключении договора на изготовление двери озвучили максимальный срок 1 месяц , но возможно раньше, то есть до нового года . Заказ сказали будет выполнятся в Тамбове. По факту договор на 60 рабочих дней и дверь возможно получить только весной. А у нас грудной ребенок только родился один месяц. Если бы не обман я никогда не согласилась ждать входную дверь зимой 2 месяца. Еще нет гарантии и точного срока никто не дает когда будет доставлен заказ.который изготавливают оказывается в Твери.
Я прошу руководство если оно дорожит репутацией фирмы вмешаться в изготовление моего заказа Т 245/40 Т 245/41 и оказать содействие в ускорении изготовления заказа.

Наглость и завуалированный обман

Заказали дверь Юпитер с замками Кале. Привезли дверь на машине, не имеющей никаких знаков Тмк. Выгрузили, занесли на лестн.площадку и вместо того, чтобы проверить комплектацию и работоспособность замков сразу стали сбивать старую дверь. Причем мешков для мусора у них не было, весь мусор(кирпич) сыпался прямо на пол прихожей. После установки коробки и перейдя непосредственно к двери вдруг обнаружилось, что цилиндр нижнего замка не подходит к замку!! Вот узнай я это раньше, не стала бы эту дверь устанавливать! Так мало того, этот цилиндр был росс.фирмы Пунто, а не Кале. Вот как такое может быть?? Замок Кале, цилиндр Пунто. Беспредел. В итоге дверь установили, мусор не убрали. Вероятно мусор теперь убирают женщины за рабочими...В офисе обещали установить цилиндр через неделю , в итоге неделя прошла и ничего....Директор не отвечает, офис молчит.
Больше в эту контору ни ногой и никому не советую!!