Брак проблема покупателя
Заказывали термодверь, качество 💩, замки снаружи закрыли , а внутри не один не работает, брак должен исправлять покупатель
ТМК (Окна, Двери, Потолки) — отзывы
Уровень доверия:
ниже среднего
83 отзыва
Брак проблема покупателя
Заказывали термодверь, качество отвратительное, замки с наружи закрылись , а с внутри не один замок не работает и устранять их брак должны за свой счёт
Врут о сроках
Хотите ждать 2 месяца вам сюда и неважно что вам скажут менеджеры им только продать а потом вас будут кормить завтраками
Накрутки за все
Накрутки за якобы супер пену , стекла впихнули с нанопленкой - нафига????
Прр установку и установщиков это вообще полный треш.Ставлю тройку . Общение с менеджером постоянный наапряг
Не рекомендую тратить время и нервы
Если вам скучно жить, хочется пощекотать нервы, то вам однозначно в ТМК. Если все же нужны двери, то определённо - в другой салон.
Почему почитав негативные отзывы, я все же заказала у них двери. До этого заказывала подоконники из искуственного камня, все прошло быстро, чётко и качество порадовало. Поэтому к концу ремонта и двери решено было заказывать здесь же, в Ярославле в офисе на Ленинградском проспекте.
В конце концов, установщик у меня свой, так что, что казалось бы, могло пойти не так... А оказалось, что просто все!
13 июля в субботу под'ехала к открытию магазина. Знаком свыше было открытие его на 10 минут позже указанного на вывеске времени... Но не насторожило. Двери, ручки выбрала, размеры все были. Менеджер не умеет рассчитывать, сколько для дверей нужно доборов, никто сведущий на телефон не ответил. Ну не проблема вроде, в понедельник обещала позвонить, и дозаказа сделать. В результате мне самой пришлось неделю донимать офис, что все- таки хотелось бы доборы то заказать. В понедельник 22 июля мне позвонили с результатом подсчёта и доборы были заказаны. Менеджер сказала, что изготовление этой модели занимает 25 рабочих дней. Я уточнила, что в договоре стоит 60. Меня заверили, что по факту все быстрее.
И действительно, в пятницу 9 августа позвонили, что в понедельник 12 августа мне привезут двери. Я уточнила про доборы, успели ли и их сделать. Мне ответили, что полный комплект готов. Была удивлена, конечно, такой потрясающей скорости изготовления. Но подоконниками то они меня уже радовали.
Итак, наступил понедельник, взяла на работе день за свой свет, жду доставку... Жду, жду ... А её нет. На следующий день уточняю у менеджера в офисе, а собственно где мои двери. На что получаю чудеснейший ответ, от которого просто дар речи пропадает. "А это был не ваш заказ, я забыла вам позвонить сказать. Ваши 25 рабочих дней ещё не прошли"... Парам парам....
У компании есть линия заботы, они в вотсап периодически сообщают об этапах производства. Вопросы не решают, просто информируют. 30 августа мне написали, что двери отправлены в Ярославль. Ну отлично, значит 3 сентября то точно должны приехать. Поэтому 4 сентября я на всякий случай поинтересовалась у ответственного по заказу доборов менеджера Леонида с этой линии, а они то готовы? На что получили ответ, что доборы на комплектации и упаковке.
Ну чудесно, значит вот-вот будет мне счастье приблизить окончание ремонта... Нооо.. Наступила тишина. 16 сентября уточняю у Леонида, неужели доборы все ещё на комплектации. На что получаю ещё один чудесный ответ в свою копилку "поставщик подвёл с материалами, привезут на следующей неделе и будем делать доборы"... То есть на двери, коробки материалов хватило, а на 5 палок доборов нет... И на них на 2 месяца просто забили... Что же тогда 12 дней назад вы комлектовали...
Спросила у менеджера в офисе, куда писать претензию о всех происходящим чудесах, она обещала уточнить и пропала, как и мои призрачный надежды на нормальное исполнение заказа..
Итог: за это время заказан и собран кухонный гарнитур, ремонтник перенёс операцию на сердце и прошёл реабилитацию после неё.... А к изготовлению доборов в компании Тмк так и не приступали!!!
Конечно, все это было бы весело, если бы не было так грустно... Договоры ФЭД 55/50, ФЭД 55/52.
Хорошо читайте договор
Не слушайте продавцов в магазинах, знакомьтесь с договором. Выполняется очень долго. Ищите другие компании
Отличная работа
Обратилась в компанию ,установить окна.Сделали быстро и качественно.
Смотрятся окна красиво.Очень довольна работой! Советую обращаться в эту компанию!!!
Хочется лучшего
Сделали заказ 4-х дверей, именно в этой компании т. к. нам сказали, что после доставки сразу на следующий день установка В результате после доставки будут ставить через 4 дня. У нас 1 комнатная квартира и мы только из-за того, что нам сотрудник этой компании заверил, что после доставки установка на следующий день оформили договор на покупку . У нас мало места и не реально четыре дня жить в таких условиях. Тем более мы сообщили все при заказе, но девушка заверила, что всё будет сделано чётко и без проблем после доставки на следующий день установка . Далее доставка должна быть с 14.00 до 16.00, позвонили в день доставки в 11.00 и сообщили что через 45 минут привезут. Хорошо муж был дома. Я считаю безответно так работать, Куда смотрит руководство, хотелось бы лучшего отношения к клиентам и работать чётче. Надеюсь будут сделаны выводы и приняты меры.
Ужасная компашка
Монтаж ужасный, порезали полотно, канатик закрепили не ровно, монтировали грязными руками и соответственно на пачкали полотно и кантик. Сделала замечание, на что они ответили-может вам помыть кантик
Не ходите туда
С размером ошиблись, изготавлевали дверь полтора месяца, хотя обещали месяц, обменять отказались, деньги возвращать тоже, шаражка! Не ходите туда не ищите себе проблем
Недавно просмотренные
Селен+Цинк Эвалар
Российские железные дороги
Российские железные дороги (РЖД) являются самой крупной сетью железных дорог в мире. Жеоезные дороги в России начали прокладываться еще в начале XIX века пр Цар...
Последние отзывы
Когитум
Всем доброго дня! У дочери астенический синдром и после приема когитума мы заметили положительные улучшения. Схема приема 1 ампула в день, по аромату довольно п...
Интернет-магазин dargez-shop.ru
Мы тут постоянные покупатели, уже и подушки, и пледы, и комплектов 5 постельного белья набрали. Цены реально ниже, чем на Озоне или ВБ, потому что без перекупов...
Автосалон JAC Motors
Я считаю, что мне повезло с автомобилем и проблем с ним нет, хотя всё решает режим эксплуатации и ТО. Считаю, что машина должна ездить, и ездит она у меня практ...
LUISA SPAGNOLI
Вещи данной марки очень качественные, в бутике обслуживание на высшем уровне. Довольна посещением на все 100
USmall (Интернет-магазин товаров из Америки)
Заказ № 2628247 от 18.04.2026. Доставка была назначена на 05.05.2026, однако одна из четырех оплаченных позиций была утеряна. Факт утраты товара USmall признал,...
Центр похудения Кристины Шереметьевой
Прошла программу метаболического похудения Кристины Шереметьевой и ни разу не пожалела о своем решении. На программу пришла с весом 89 кг и размером одежды 54. ...
G-energy
Toyota Camry и Масло G-Energy. Если продукт заставляет тебя постоянно думать о себе, значит что-то идёт не так. Именно поэтому мне понравилось Масло G-Energy. К...