Помогает бизнесу стать лучше
При переезде, для отправки багажа из г.Пыть-Ях ХМАО Югра в г. Ставрополь, мы воспользовались услугами ООО "ТК - ЭДЕЛИС", в частности, её менеджера, Виктора. Мы остались очень довольны оказанными услугами и благодарим, Виктора за профессиональные и личные качества. Рекомендуем ООО "ТК - ЭДЕЛИС" как надёжную, открытую, профессиональную компанию, которая не подведёт!
Хотел бы рассказать о сотрудничестве с этой компанией. Нужна была услуга перевозки вещей (домашний переезд), из одного города в другой, + 2х людей с этими же вещами. Не заморачиваясь особо, т.к нужно было быстро, загуглил транспортную, и первой ссылкой была данная компания. Вкратце прочитал о них, вроде нормальная, раз ещё и первая в поисковике, думаю буду обращаться. Позвонил, со мной пообщался консультант Егор, очень хорошо мне все рассказал, на все вопросы ответил, претензий нет. Договорились, что через какое - то время, т.к нужно много было что решить, мы посотрудничаем. Далее после того как все было сделано, я снова списался, и сказал, что в принципе все готово, как быть дальше. Со мной общалась уже девушка, звали Евгения, по - моему (показалось странным), мы проговорили ещё раз все от и до, но в некоторых моментах пошло расхождение, т.е что мне говорил молодой человек, теперь где - то не сходилось в диалоге с девушкой. Ну это ладно, договорились о том, что в конечном итоге мне поставят личного менеджера, который будет полностью следить за сделкой. Так и получилось, мне написал менеджер РОМАН, который проговорил ещё раз все, и у него уже на какие - то моменты был свой вердикт. Я ответил на несколько вопросов, назначил дату, вроде все хорошо, РОМАН составил договор, отправил мне в интернете, но я ошибся в адресе, после чего ему это сказал, правда РОМАН переделал не сразу, и так получилось что он переделывал аж 3 раза, ссылаясь на то " что было некогда, замотался ". Переделал он нормально, когда уже сделке пришел конец, и он высылал мне оригинал договора. В конечном итоге нашли водителя, мне дали данные его. Мы с ним созвонились, он сказал что будет во столько то. В итоге водитель не смог приехать в назначенное время, по причине пожаров в лесах, большая пробка на дороге. Водитель приехал только в обед, а изначально должен был ночью. Планировался переезд утром, но вот так. Хорошо, водитель приехал, загрузили вещи. Потом узнаю от водителя, что поедем мы только вечером, а время обед, на вопрос почему, он ответил что смысл ехать сейчас, ведь у него полностью загруженная машина, и что первая выгрузка у него вообще в другом городе. Шок! Что значит вечером, и что значит где - то какая - то выгрузка? Ехать нужно было немедленно, т.к ключи от ранее съемной квартиры были сданы. Менеджер РОМАН не ввел меня в курс дела, хотя обязан был, что водитель задерживается, что оказывается машина груженная в ноль, и что поедем не на прямик, как я представлял, а через какой - то ещё город. В итоге я потерял столько нервов, времени и денег из - за него, пришлось ждать до вечера, вещи ездят непонятно где, время уходит, т.е я в минусе. Переговорив с РОМАНОМ, и рассказав ему обо всем, РОМАН немного ушел в себя, и перестал выходить на связь, видимо растерялся, не знал как дать мне внятное объяснение. В итоге после моих многочисленных сообщений он вышел на связь, чисто формально извинился, и предложил что так все, компенсацию в размере 1000р. Спасибо конечно, но вы серьезно, переезд стоил в разы дороже + из - за простоя я потерял огромное количество денег, т.к мне нужно было ехать сию же минуту. Лояльность компании в лице менеджера просто ДНО, извините за выражение. С горем пополам мы выдвинулись, дождавшись вечера. Расчет за услуги 1я и 2я часть оказались с комиссией, которую конечно же никто возвращать не хотел, будьте готовы заплатить, или если вы клиент банка УБРИР, то вам повезет больше. Протяженность переезда была 1500км, переезд занял около 2х дней, но не смотря на все, что пришлось вытерпеть водитель просто МУЖИК, ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ ЕМУ СПАСИБО, сделал все что от него зависело, даже в минус себе!!! В ходе поездки менеджер РОМАН интересовался лишь переводом денег, а не как обстоят дела, видимо начальство давило, позже он так и сказал, что за ним пристально следят. Вещи приехали в целости и сохранности, люди тоже. Вот такая история.
Переезжал из Астраханской области в Тверь переезд вел менеджер Щербинин Виктор. Все пришло в целости и сохранности, огромная благодарность ТК-эделис!
Не первый раз отправляли хрупкий груз из Челябинска в Питер. Логист Роман прекрасно все организовывает,груз доставляется в целости и сохранности,быстро и за умеренную цену.
Спасибо вам огромное. Очень понравилось сотрудничество с вами. Очень хорошие сотрудники, уважительные, ответственные, вежливые. Идут навстречу пожеланиям заказчика
Выполнили перевозку из Перми в Питер, в короткие сроки (2 дня). Все довезли в целости и сохранности. Хорошая компания, всем довольна.
О данной компании узнали от друзей, которые были в восторге от услуг перевозчика, меня тоже привлекло, что не обещания, а все закреплено бумагами, цена (нам делали скидку), расчёт очень удобно, 70 % оплатили в конце когда машину всю разгрузили и проверили. Сопровождал наш переезд Щербинин Виктор, все детально рассказывал и всегда был на связи в случаях вопросов (даже в свой выходной). Водитель пунктуален и вежлив помогал в погрузке и разгрузка машины. Вещи приехали в целости и сохранности. Спасибо Вам большое!!!
Был переезд Питер -Ярославль , помогала Дарья Б. Услугу предоставили полноценно, довольна качеством.
При переезде из одного города в другой воспользовались услугами ТК Эделис и остались довольны. Адекватный и ответственный Менеджер (Роман) оперативно подобрал машину, водителя и грузчиков. В назначенное время в назначенный час все оперативно загрузили с трёх адресов. Спустя три дня пути машина приехала по новому адресу (как и было запланировано, без задержек). Туда же и подъехали грузчики, также подобранные ТК Эделис для разгрузки машины. Так что переезд состоялся оперативно и без инцидентов.
Самая адекватная кампания, цены приемлемые.перевозка за короткие сроки примерно сутки с Челябинска до Нижнего Тагила.первый раз столкнулся с междугородный переездом.Менеджеры понимающие входят в положение и дружелюбны как водители. Рекомендую всем.