Помогает бизнесу стать лучше
Перевозили вещи с Томска в Волгоград нас курировал менеджер Анастасия Катаева все прошло очень хорошо внимательный специалист..и водителя Алексей оказался очень приятном человеком все подсказал как что сложить чтоь все доехала в отличном состояние..хорошая транспортная компания!!!!
Хочу рассказать о истории очередного семейного переезда, который прошел не совсем гладко.
Этот переезд был по счету в моей жизни, возможно, десятый, а может, и того больше. Мы подали заявку на 10 кубов по совету менеджера, предварительно сообщив, что у нас около 80% коробок с хрупкими вещами (стекло, бытовая техника, посуда). Нам назначили цену – 24 тысячи.
За несколько дней до даты погрузки, уже другой, закрепленный за нашим переездом человек – Анастасия нашла для нас водителя, у которого была машина на 20 кубов, то есть нам полагалась половина объема.
Но, к сожалению, когда я созвонился с водителем, он сообщил мне, что обычно он забивает коробками кузов под потолок (габариты машины, к слову, 4 на 2 и 2,20 в высоту), иначе это просто невыгодно. То есть для десяти кубов нам было выделено около 4,5 кв.м площади. Естественно этого было очень мало, т.к. мы рассчитывали не складывать хрупкие вещи по 5-6 коробок друг на друга.
Я забил тревогу, т.к. время поджимало, нужно было искать либо другого водителя, который согласится занять только половину машины, либо вовсе искать другие компании.
Но для начала решил позвонить Анастасии в надежде на то, что она поможет решить разногласия. И сделал это не зря – она отнеслась очень спокойно и без претензий, заверила, что все решаемо и не стоит переживать, т.к. есть и другие водители, которые могут согласиться.
Но по факту, оказалось, что нам нужна была целая машина, чтобы надежно укомплектовать хрупкий груз, а это уже совсем другой ценник. По сути, нам нужно было всего 10 кубов, но площадь всего кузова на 20 кубов.
На следующий день Анастасия позвонила, сообщив, что она несколько раз разговаривала с вышестоящим руководством по поводу ситуации, отстаивая наши интересы, ведь мы еще за полгода до этого узнавали стоимость переезда и уточняли все детали. Возможно, предыдущий менеджер просто забыл об этом нюансе.
Ух.
По итогу, компания пошла на большие уступки, чтобы сдержать данное слово, выделила нам машину на 20 кубов полностью в наше распоряжение, мы загрузились как и хотели, в процессе перевозки ни одна коробочка не пострадала. Расстояние в почти 2000км было пройдено меньше чем за 30 часов.
Большое спасибо Анастасии Катаевой за понимание, подход к делу, что называется «как для себя» и оперативное решение всех возникших проблем!
Добрый день.
В июле 2021 года необходимо было перевезти личные вещи и мебель в разобранном виде( шкаф-купе, шкаф-пенал, книжный шкаф, две прикроватные тумбы, стулья) из г. Ессентуки Ставропольского края в Астраханскую область город Ахтубинск.
Большая благодарность менеджеру транспотрной компании Эделис - Дарье Деевой в организации моего переезда.
Оформили договор, машина приехала точно в указанное время, грузчики работали быстро и слаженно. Водитель очень внимательный и был всегда на связи. Груз пришел в Ахтубинск также в назначенное время в целости и сохранности.
Благодарю всех сотрудников компании и желаю успехов в дальнейшей работе!
Очень рад, что выбрал для переезда именно эту фирму. Переезд был осуществлён без проблем, в оговорённые сроки. Вещи доехали без повреждений. Особо хочу отметить профессионализм и чуткое отношение к клиентам со стороны менеджера Буториной Светланы. Все вопросы решались оперативно, все мои просьбы выполнялись профессионально. Спасибо, рекомендую всем данную фирму.
Перевозили вещи из Омска в Калининград. Благодарю менеджера Романа Пылаева, на протяжении всего времени сопровождал в переписке и отвечал на любые вопросы. Доставили груз быстрее, чем мы ожидали. Сервис и отношение к клиенту на высшем уровне
8 июня 2021 г мы перевозили домашние вещи и все возможное, что находилось в деревенском доме из Реммаш Московской области в г Тутаев Ярославской области, переезд прошел отлично, благодарю менеджера Щербинина Виктора за организацию работы, также хочу отметить работу водителя Гнеушева Константина,спасибо!
Всем привет.
Заказал машину втранспортной компании Эделис для переезда из г.Пермь в г.Севастополь. Машину подали когда мне надо, отличный водитель. Цена отличная. Договор, сохранность вещей, доставка все хорошо. Вещи дошли быстро и без проблем. Спасибо компании, буду пользоваться и рекомендовать. Спасибо менеджеру Кириллу Долгов.
Переезжал из Екатеринбурга в Москву. Осталось хорошее мнение о компании, грамотные специалисты. Полина Смирнова (менеджер) вела переезд от начала и до конца. Все очень понравилось. Рекомендую компанию Эделис.
Обратилась в транспортную компанию ЭДЕЛИС" для перевозки домашних вещей по маршруту Актау-Орск. Сразу был назначен персональной менеджер Дарья Рудинская, которая отвечала на все вопросы и занималась организацией отправки вещей. Выражаю большое спасибо за оперативность, качество и своевременность. Все услуги были оказаны быстро и качественно.
Рекомендую, это тот вариант когда качество соответствует цене.
Переезд прошёл отлично !!! Огромное спасибо менеджеру Дарье Шипулиной все вопросы решались оперативно.