Клиентоориентированность только на словах.
Вы можете столкнуться с недоработкой их же системы, когда пресловутый бесплатный забор груза вдруг раз и внезапно платный.
У них нигде не написано, что бесплатный забор может быть только один.
Если вы сделали несколько заказов сегодня с условием что они их заберут с вашего склада завтра, и объединили их в так называемый ГРУППОВОЙ ЗАБОР, то он будет бесплатным. Но если на следующий день вам понадобилось оформить несколько заказов с забором в этот же день, то по идее должна действовать акция - групповой забор в день заказа со скидкой 50%. Но функционал сайте как бы не предполагает, что нужно сделать для оформления и вы тыкаете кнопки наугад. Таким образом получится, что и вчерашний заказ и сегодняшний, например, вообще перестает быть бесплатным. Здорово, правда?
Менеджер хамовито сообщает, дескать скажите спасибо что у нас вообще есть такая опция как бесплатный групповой забор груза.
Создал претензию по опросу. В одностороннем порядке отказали.
Ну... что сказать. Есть такая поговорка... С паршивой овцы хоть шерсти клок.