Ужасное обслуживание
Грубое двойное нарушение условий договора доставки груза: первый раз груз был забран у отправителя позже, чем было указано в заказе и согласовано с менеджером, при этом с получателем и плательщиком не было это ни то что не согласовано, об этом даже не уведомили, пока я получатель сам не позвонил для подтверждения доставки за день перед оговоренной датой, когда ему сообщили, что доставят НА НЕДЕЛЮ позже, чем было согласовано и прописано в заказе! При этом заказчик специально уточнял сроки доставки и сделал акцент на том, что скорость доставки критически важна! Из-за этого возник простой в работе оборудования на неделю, более того, что самое главное получатель понес репутационные потери в связи с тем, что пришлось отменять встречу людей, задействованных в приемке груза, особенно это критично для владельца бизнеса, для которого было куплено оборудование. И, наконец, когда спустя неделю груз должен был приехать к точному времени, которое опять же согласовали и доплатили за доставку именно в указанное время, причем получатель, имея в виду предыдущие проблемы ТК за день до этого позвонил и уточнил, будет ли груз доставлен вовремя, получил подтверждение. Но, в день доставки получателю звонят и сообщают, что груз не приедет, вот так просто: мы обещали, но не привезем! Причем после повторного звонка другой менеджер сообщил, что груз будет доставлен вовремя! И это была чистой воды ложь! Когда за час до назначенного времени доставки получатель позвонил, чтобы уточнить, почему до сих пор нет звонка от водителя, снова сообщили, что привезти груз в согласованное и оплаченное время не смогут! Причем менеджер откровенно врал, что машина С ГРУЗОМ попала в аварию и никак груз перегрузить в другую машину нельзя, хотя груз был на терминале! И опять люди, приехавшие на точку, потратившие на это не менее часа каждый (а некоторые больше двух), получается, приехали зря! Представитель нашей организации из-за некомпетентности транспортной компании уже второй раз выглядел перед этими людьми безответсвенным человеком, что просто неприемлемо! Если транспортная компания считает себя достойным участником рынка, такого допускать просто нельзя, но раз поризошло один раз, нужно свою вину исправлять, а тут ДВА РАЗА с одним грузом вопиющие нарушения, и все, что сказал менеджер: извините!
Последние отзывы
Карго 899 CHINA OPT
Сотрудничаем с компанией не так давно, но уже успели оценить высокий уровень сервиса. Первые партии товаров пришли строго в оговорённые сроки, упаковка и содерж...
Д-манноза суперкомплекс от Эвалар
Впервые столкнулась с циститом недавно, раньше только от знакомых слышала про воспаление мочевого пузыря. По совету врача взяла Д-маннозу от эвалар и не ошиблас...
Витисурин
Пришла я к врачу с циститом и аллергией на антибиотики. Он выписал Витисурин, я сначала как-то скептически отнеслась. Но когда попробовала, была в шоке. Симптом...
Копилка.Онлайн
Открыл онлайн -копилку в приложении Халва, сам настроил автоматическое перечисление с каждого пополнения карты и незаметно накопил на нужную мне вещь, плюс копи...
hard-tuning.ru интернет-магазин
Прежде чем обращаться в эту горе контору, рекомендую подумать сотни раз и почитать отрицитальные отзывы других людей, а не положительные, видимо накрученные сам...
АСАИ БС1 РУС / БС1
Недавно заказывал штрих‑коды для своей продукции в АСАИ БС1 РУС и всё прошло гладко. Документы оформили быстро, коды прислали в тот же день, без ошибок. Интерфе...
Интернет-магазин Podavitel
Отличный магазин с большим ассортиментом и адекватными ценами. Очень хорошие консультатны. Все расскажут по делу и дадут много советов.