Нами был оформлен заказ на доставку от 25.09.2023г. По данным электронного сервиса VOZOVOZ груз прибыл в Москву 28.09.2023года. 02.10.2023г. было получено СМС-уведомление о доставке груза, в тот же день получили информации о переносах сроков доставки, также поступил звонок от менеджера о задержке доставки, приносят свои извинения и говорят что перезвонят на следующий день, 03.10.2023г. никто не связался. 05.10.2023г. пришло СМС оповещение от компании VOZOVOZ о том, что заканчивается бесплатное хранение груза № 230775419 по адресу г. Москва, д. Грибки, Дмитровское шоссе, 31А/1 Штраф 100,00р./день. В тот же день было получено СМС оповещение об изменении услуги доставки груза и переносится на 06.10.2023г. с 09:00-18:00 по адресу г. Москва, …. Связавшись с представителями компании 05.10.2023г. нам сообщили, что доставка всё-таки будет осуществлена 05.10.2023г., но позже представитель компании перезвонил и сообщил о невозможности осуществления доставки в связи с потерей груза. Далее этого же числа 05.10.2023г. с нами вновь связался представитель компании и сообщил, что наш груз всё-таки находится на складе Дмитровского шоссе, что он не понимает почему нам сообщили о потере, связался с работниками склада и подтвердил данную информацию. На вопрос о возможности получения груза своими силами, путем самовывоза со склада мы также получили положительный ответ. Т. к. нами была произведена оплата доставки груза до нашего адреса мы уточнили о возможности доставки груза по указанному адресу и с помощью менеджера компании VOZOVOZ была произведена корректировка заказа, что, было подтверждено СМС оповещением от данной компании. 06.10.2023 в 09:30 поступил звонок от другого уже менеджера компании и мы снова слышим, что груз потерян…... Аплодисменты, занавес…...