Ужасное обслуживание
Грубое двойное нарушение условий договора доставки груза: первый раз груз был забран у отправителя позже, чем было указано в заказе и согласовано с менеджером, при этом с получателем и плательщиком не было это ни то что не согласовано, об этом даже не уведомили, пока я получатель сам не позвонил для подтверждения доставки за день перед оговоренной датой, когда ему сообщили, что доставят НА НЕДЕЛЮ позже, чем было согласовано и прописано в заказе! При этом заказчик специально уточнял сроки доставки и сделал акцент на том, что скорость доставки критически важна! Из-за этого возник простой в работе оборудования на неделю, более того, что самое главное получатель понес репутационные потери в связи с тем, что пришлось отменять встречу людей, задействованных в приемке груза, особенно это критично для владельца бизнеса, для которого было куплено оборудование. И, наконец, когда спустя неделю груз должен был приехать к точному времени, которое опять же согласовали и доплатили за доставку именно в указанное время, причем получатель, имея в виду предыдущие проблемы ТК за день до этого позвонил и уточнил, будет ли груз доставлен вовремя, получил подтверждение. Но, в день доставки получателю звонят и сообщают, что груз не приедет, вот так просто: мы обещали, но не привезем! Причем после повторного звонка другой менеджер сообщил, что груз будет доставлен вовремя! И это была чистой воды ложь! Когда за час до назначенного времени доставки получатель позвонил, чтобы уточнить, почему до сих пор нет звонка от водителя, снова сообщили, что привезти груз в согласованное и оплаченное время не смогут! Причем менеджер откровенно врал, что машина С ГРУЗОМ попала в аварию и никак груз перегрузить в другую машину нельзя, хотя груз был на терминале! И опять люди, приехавшие на точку, потратившие на это не менее часа каждый (а некоторые больше двух), получается, приехали зря! Представитель нашей организации из-за некомпетентности транспортной компании уже второй раз выглядел перед этими людьми безответсвенным человеком, что просто неприемлемо! Если транспортная компания считает себя достойным участником рынка, такого допускать просто нельзя, но раз поризошло один раз, нужно свою вину исправлять, а тут ДВА РАЗА с одним грузом вопиющие нарушения, и все, что сказал менеджер: извините!
Последние отзывы
Сервисный центр serviceshelp.ru
Сайт мастер сантехник-рф мошенники Обманывают пенсионеров Сантехники криворукие Отказываются исправлять свои косяки Выманивают деньги у пенсионеров Хамят, грубя...
РСЯ - рекламная сеть яндекса
У меня блог по обзору техники был в тг, но сейчас сами видите какая ситуэйшен, продублировал канал в макс. Надо было как-то качать рекламу, посоветовали РСЯ. По...
Средство для дезинфекции, уборки и нейтрализации запахов Septanaizer
Очень благодарна производителю Septanaizer за их нейтрализатор запахов, он буквально спас наш дом. Наш кот любитель гадить около лотка и раньше это превращалось...
Официальный дилер iRobot irobot-ltd.ru
Продавец все доступно объяснил и рассказал о технике. Пока всем довольны. Надеемся, что и дальше так же будет. Думаю, что если что то из техники надумаем покупа...
Туроператор "Алеан"
Хотела отправить маму в санаторий, чтоб отдохнула наконец, обратилась к туроператору, потому что сама честно не знаю весь этот процесс оформления. Там обратилас...
Национальная Компания «НЕРУД»
Нам нужно было срочно докупить материал для объекта, потому что при расчётах немного не угадали объёмы. Самое неприятное в таких ситуациях — ждать несколько дне...
Мастеркамень
Когда делали ремонт кухни, оказалось, что подобрать готовую столешницу под наши размеры практически невозможно. Уже начали думать о переделке мебели, но здесь п...