TSUM Collect — отзывы

Я не знаю , дирекция ЦУМа вообще в курсе , что творится в collet? Приняли дорогую сумку на продажу ок. Через некоторое время, прислали информацию, что сумка продана, ок. Прошу прислать через 10 дней по договору отчет о продаже . Не присылают . Приехала в цум. А они хлопают глазами и улыбаясь говорят мне, что приносят извинения, сумка не продана и она 10 дней просто простояла на складе !!!!! Как??? В вотсап меня уверяли , что товар продан, рассказывали, какого числа произошла продажа. А потом простите мы ошиблись. Как такое возможно . Мы на рынке или на платформе Цум ? Прошу позвать руководителя , ответ его нет, прошу телефон, телефона нет, фамилию , имя спрвшиваю , они не знают , ничего не знают. Представляете , просто девки сидят , хотят в лицо и ничего не знают. Я в шоке . Прошла неделя, я до сих пор не вижу сумку на сайте . Зашла прочитать отзывы поняла , что это и правда дно!!!!! Я не знаю на, что там все рассчитывают и почему, так ужасно организована система бизнеса . Но это ужас ребята, с такой работой ваш максимум - это тот нафталин , который даже моль уже не жрёт. Отвратительно!!!!

Безобразная компания! В обуви известного брэнда "эксперт" по фотографиям ( в тч и коробки , и фирменного мешка и тд) ..... усомнился в подлиннике ...! Причем, обувь и была приобретена в ЦУМе!!! Так что, Господа, бегите от сюда! Вполне вероятно, что после заключения вот таких "специалистов экспертов" за приличные деньги , вместо настоящего вам продадут просто реплику!! Уровень профессионализма просто зашкаливает ((((
А сейчас еще и прочитала , что в отзыв может быть удален, если он "не соответсвует Правилам компании..". Представляю, сколько отрицательных отзывов не было опубликовано !

Добрый день. Я надеюсь кого то это спасет! деньги и нервы! заказ был офрмлен 23.05.23 выдали варианты доставки я выбрала через 4 дня к мероприятию надо было. на сегодня прошло 10 дней. каждый день от ватсап приложения летит одно и тоже сообщения"доставка перенесена на завтра" . 1,06.23 у меня нет ни вещеей ни денег, и телефонов нет, все боты. НЕ Обращайтесь в данную Организацию! .

Хуже организации не встречала. Сначала переписывалась в WhatsApp, сделала много -много фото вещей, озвучила свою цену. Все подтвердили. Но когда я привезла вещи , джинсы новые с этикеткой не приняли вообще, без объяснений, кроссовки, тоже новые, обесценили в половину от моей цены. Я привезла вещи с собой из СПб специально для сдачи. Жесть просто. Не ходите к ним!!!

спасибо руководству и всем,кто создал данную платформу! конечно,идея новая и Москва не сразу тоже построилась..есть еще и не состыковки,но они устраняются очень быстро и заинтересованно! спасибо за то,что сейчас в этих непростых условиях .появилась возможность РЕАЛЬНО продать вещь,которая тебе либо уже не по размеру либо по каким другим причинам ты уже не готов ею пользоваться,но также порадовать себя отличной покупкой брендового изделия в отличном либо вообще новом состоянии и за адекватные деньги!!!!! а выбор -просто огромнейший! лично сделала уже несколько потрясающих приобретений! огромное спасибо ЦУМу!

В этом месте работают дилетанты, привез 2 абсолютно новые куртки Loro Piana и DSQUARED2, предварительно отправил по 10 фото и озвучил цену в 3 раза меньше чем в бутике. После осмотра сказали вещи сильно ношенные😃
Потратил свое время
Не тратьте свое время продавайте сами на площадках.

Абсолютно солидарна с предыдущим отзывом.
На сайте представлены и потертые вещи и ношеная обувь.
Пыталась через них продать босоножки Chanel, в идеальном состоянии, следы носки немного на подошве. Они даже имели запах новой обуви. Ответили что принимают обувь без следов носки. Серьезно? Тогда почему все приложение завалено обувью со следами носки? Царапинами, ношеными подошвами, имеются даже с пятнами??
Ну и ценовая политика просто аховая. За ношеные вещи просто безумные цены.
Еще смешной курьез случился))) Покупала брошь Chanel на другой платформе) Потом перепродала ее девушке) Через неделю эта моя брошь уже висела на цум коллект по оверпрайс цене))) И ее даже купили))) И тем кто хоть немного понимает в ресейле, будет заметна такая картина: все кто пытался долгое время продать вещи на других платформах, которые залежались и не продаются по завышенным ценам в итоге оттаскивают в цум коллект))) И далее вещь висит по еще большей цене только уже на сайте цума))) Не ресейл это господа, не ресейл))) Farfetch pre loved отечественного масштаба)) Но если уж там народ не толпиться)))

Разочарована данной платформой. Предварительно мною была подана заявка на продажу вещей, все одобрили, пригласили в пункт Tsum Collect. Вещи в идеальном состоянии. Девушка унесла их «оценщикам-экспертам», и вернулась со словами, что они не подошли, на мой вопрос почему, ответила : «Без комментариев». Зря потратила свое время 👎

Заказала несколько платьев на примерку в их магазин. Из не привезли ни через неделю , ни через месяц ! Ни звонков , ни извинений , желание что-то покупать отпало. Поддержка в ватсап также не отвечает уровню клиентского сервиса цума

На сегодняшний день в TSUM Collect творится какое-то безобразие. Абсолютный произвол оценщиков-экспертов. Принцип работы можно охарактеризовать так :" Что хочу, то ворочу". Присылаешь на предварительный отбор фотографии НОВЫХ вещей, с этикетками, без недостатков, могут ответить, что "качество заявленной вещи не устраивает", хотя на сайте имеются вещи в продаже с явными дефектами, со следами носки,с отсутствием фирменных этикеток, что подтверждено в описании.Либо можно получить отказ: " Мы не продаём вещи этих марок", что так же являлся неправдой. Продают, ещё как! ) И сайт пополняется новыми лотами.
Можно получить отказ и по поводу идеальной вещи, прошедшей предварительный осмотр. Так что, критерии отбора и назначения цен зависит не от квалификации эксперта, как я поняла, а от погоды и настроения.
Честно говоря, пропало желание сотрудничать с этим комиссионным магазином)