Не рекомендую, от слова совсем!!!
Никогда не думал, что напишу об Алеане подобное, но это случилось. Данный пост будет носить сугубо негативный характер, так как я не знаю до какой степени надо было говноалеану так зажраться и почувствовать себя всемогущими, чтобы самим определять, где будут отдыхать их клиенты и наплевательски к ним относиться.
Итак, начну с самого начала: после долгого подбора необходимого отеля, было решено остановиться на отеле «Кубань», г-к. Анапа, ул. Пушкина, 30, где Алеан нам гарантировал: 5-ти разовое питание, новые свежеотремонтированные номера и благоустроенную территорию, ДАЖЕ с элементами дизайнерского ландшафта.
Также большую роль, при выборе указанного отеля, сыграло и его фактическое местоположение, что нас по определённым основаниям, вполне устраивало.
После выбора мы приобрели тур с 28.04 по 01.05.2024 г., и выехав в 6 утра 28 апреля, через 6 часов, достигли точки назначения, чтобы насладиться заслуженным и оплаченным отдыхом. Но нас ждало разочарование, оказалось, что отель «Кубань» не работает от слова «совсем», по причине ремонтных работ, проводящихся в нём, и которые неизвестно когда будут окончены.
И нас, не спрашивая наших предпочтений или пожеланий, отправляют в юдоль скорби и последний приют отчаявшихся отель «Малая Бухта», г. Анапа, ул. Таманская, д. 4. (немного отойду от темы: если вы бодры духом и телом и вам не глубоко за 80, то услышав это название, бегите как можно дальше, ибо это место, это Лимб, преддверие Ада, способное любого вогнать в жуткую депрессию, неизбежно приводящую к летальному исходу…. Я видел здесь детей, которые через сутки нахождения в сём милом месте становились глубокими стариками…..).
Как вы помните в начале своего повествования я что-то писал о новых, свежеотремонтированных просторных номерах, но то, что встретило нас здесь превзошло все самые наихудшие ожидания….. представьте, облезлые стены, обои в подтёках, местами отходящие от стен, балконы с дырами в полу, который к тому же усыпан кусками штукатурки и бетона, обшарпанные двери, пережившие как минимум вторую мировую, вкупе с будущей третьей мировой. Шикарный совмещённый санузел, где на площади 1,5 кв.м., есть всё необходимое, раковина, к которой невозможно наклониться, так как расстояние до задней стены 30-40 см., удобный унитаз, при сидении на котором, его крышка вечно падает вам на спину, душевая кабинка, аля 90-ые, с целлофановой занавеской, которая всегда готова обнять вас.
Прибавьте к этому сплит систему, которая при попытке её запустить, посылает вас на мужской половой член надолго и всерьёз, а потом опять впадает в кому, и телевизор, который в далёкие 90-ые, служил монитором для денди, у счастливого геймера, который теперь по причине хронической старости отказывается включаться от слова совсем. И плюсом к этому, фен и утюг, которые выдавались только на ресепшене, после оставления карты гостя в залог и наличие на все 12 этажей корпуса, только ОДНОГО кулера, который также находился у ресепшена. (и да, бутилированной воды в номерах не было, а то что бежит из под крана, пить естессно нельзя).
А теперь к самому ужасному в этой печальной истории, это о питании:
Как вы помните нам изначально обещали 5-ти разовое питание, в итоге мы получили даже не питание, а его трёхразовый эрзац, с промежуточным перекусом, где вас встречает КОМПОТ (если так можно назвать водопроводную воду, с лёгким запахом гнилых фруктов) и обилие сухарей! (не, ну а чё, прикольно….).
Я конечно понимаю, что учитывая основной контингент сего заведения, с едой никто не заморачивается не будет, но нельзя же так издеваться над людьми! Я не буду всё описывать, просто напишу, что единственная нормальная пища, в сей юдоли скорби, это кофе с автомата, который стоит на ресепшене.
Ну и как вишенка на торте – это общая гнетущая атмосфера, вечно преследующий везде и всюду омерзительный запах, машины разъезжающие по тротуарам, по всей территории и сама территория, с элементами дизайнерского ландшафта, как то клумба из унитаза, груды строительного мусора и т.д.
А теперь позвольте снова вернуться к говноалеану, а точнее к их отношению к клиентам, клиенториентированности и способности а главное ЖЕЛАНИЮ решать возникшие проблемы:
При звонке в службу поддержки мне было предложено, сквозь зубы, и не с первого звонка вернуть деньги. На вопрос кто оплатит мои затраты: 6 т.р. на бензин, в оба конца, за питание в дороге и просто за испорченное настроение, тупо бросили в трубку. Потом, звонков через 5, предложили переехать в другой отель за доп.плату, но на требование чётких гарантий того, что меня тот отель устроит в полном объёме, опять же посоветовали обращаться к своему турагенту и бросили трубку.
Для говноалена фраза «обращайтесь к своему турагенту, он знает как вам помочь» видимо стала универсальной, при том, что качество и объём услуг, мне гарантирует именно говноалеан, и именно он получает мои деньги.
В общем, никому не рекомендую иметь дело с этими ушлыми дельцами от турбизнеса и не портить себе настроения покупая заведомо провальные туры.
Говноалеану и его сотрудникам же, пожелаю только одного, постоянных проверок со стороны Минэкономразвития России и его подразделений на местах и такого же отношения к себе со стороны всех жителей России, как они относятся к своим клиентам
Последние отзывы
Автосалон JAC Motors
Кроссовер JS 6 служит верой и правдой 3 года. Никаких проблем в техническом плане с ним не было, все замены были по расходным частям. Обслуживание недорогое, за...
Натабиол
После беременности сдала анализы на дефициты, ужаснулась. Врач назначил натабиол, я на гв (разрешен при гв), через 2,5 месяца повторила анализы, дефициты исчезл...
Be First Biotin 5000 мкг 60 капсул
Вообще про биотин я много слышала. Также, как про фитин, инозит. Два последних препарата я использовала, но состояние волос это не особо улучшило. Поначалу боль...
Rocket Remont
Квартиру покупал для себя после нескольких лет жизни на съемных квартирах. Конечно хотелось классный, современный ремонт. На первую встречу приехал Андрей. Мы о...
Двери Academy
Делали заказ на внутренние двери. Особенно порадовала клиентоориентированность: мастер-замерщик отметил кривизну стен и консультант отговорил от приобретения та...
Be First Beta alanine 100 грамм
Добавка действительно рабочая, не "пустышка", что можно определить, во-первых, по ощущению "покалывания" в теле после приёма, во-вторых, по тому, что стал меньш...
Зеркалин
Зеркалин -моё средство номер один от прыщей, особенно в летний период. Когда жарко, прыщи начинают появляться на плечах, на боках и даже на попе. Выдавить их пр...