Туроператор «Интурист» — отзывы

Задержали рейс Анталья -Воронеж в ночное время на 6 часов. По законодательству звучит так: «Если задержали рейс на 6 часов или более, все пассажиры рейса перевозчиком должны быть обеспечены:

Местом в гостинице до самого момента вылета. Гостиничный номер предоставляется всем пассажирам рейса днем после задержки более 8 часов, а ночью после задержки более 6 часов. Не имеет значения, сколько раз в аэропорту продлевали объявления о задержке, отсчет ведется от времени на билетах.
Транспортировкой от здания аэропорта до отеля транспортом аэропорта.
Все перечисленные услуги пассажир вправе получить абсолютно бесплатно. При этом любые оправдания не имеют значения, так как правила обязывают перевозчика заботиться о клиентах при любых обстоятельствах.» . О изменениях во времени вылета нам сообщили в автобусе. Итого с 19 часов 10 июля 2019 года до 04:30 часов 11 июля все пассажиры рейса WZ5042 провели без сна и положенной гостиницы. Абсолютно не профессиональная работа гидов. Дамочки доехали с пассажирами до кафе, где нас «кормили» на протяжении 3х часов. Очевидно, что тянули время. Далее подошла гид другой туркомпании и объявила, что гостиницы не будет. Сваливая вину, почему-то, на аэропорт. Гиды интуриста не почтили нас своим вниманием.
Вывод: не профессиональные, безразличные гиды. Компании плевать на своих клиентов. Никогда не воспользуемся услугами этой компании. Отговорим всех знакомых.

Купили путевку от Интуриста в Турцию.
Все хорошо, особенно понравилась услуга конкретизация рейса(2000 руб.) Это когда выбранный рейс закреплен за вами и уже вас ни куда не перекинут. Очень удобно.
Перелет авиакомпанией Россия. Тоже все очень прилично. Воооот....
А что касается отельного гида, это жесть.
Он сам турок Мустафа. Казалось бы носит форму солидной компании, с громким именем. Но ЛОХОТРОНЩИК УЖАСНЫЙ!!! Впуривает экскурсии только в путь!!!
Сам на месте берет деньги немалые, а еще на экскурсии надо выложить местным организаторам. В итоге получается переплата.
Очень обидно, что такие деятели порочат имя Интуриста. Не гид, а торгаш.
Из аэропорта везла трансферный гид девушка. Вот она молодец. Расказала куда надо ехать, куда не стоит особенно с детьми.
Например сказала, что в Пакумале с детьми будет очень тяжело. А Мустафа хотел нас и туда отправить, еще сказал АКЦИЯ!!!
Свое мнение о самой фирме Интурист у меня не изменилось. Фирма хорошая. Но вот человеческий фактор на конкретных местах бывает везде.

Мы совершили путешествие по Италии с 13 по 20 апреля 2019 года. Экскурсионный тур "Итальянская фантазия" 4*, (питание завтрак -ужин) от тур оператора Интурист. Путешествие было очень интересным, мы посетили Рим, Неаполь, , Помпеи, Ватикан, Сиену, Флоренцию, Пизу, Венецию, Римини, Сан Марино. Восьмидневное ознакомительное путешествие, дает яркое представление о стране с богатейшей культурой и искусством. Хочется еще не раз посетить страну, подарившую мировой культуре искусство Античного Рима и Высокого Возрождения.
Размещение туристов производилось в отелях расположенных в центре городов посещения.
Нам был предложен большой выбор дополнительных экскурсий, который по своей направленности, отвечал различным интересам путешественников.
Перед приобретением тура, мы познакомились с отзывами туристов ранее совершавших путешествие по Италии, за что очень благодарны, этим неравнодушным людям, их советы нам помогли. Мы выбрали максимально комфортный вариант экскурсионного тура 4* с вариантом питания завтрак-ужин.
В Риме мы проживали в отеле Gioberti, который не предоставляет ужины, поэтому наше питание было организованно в городском кафе, был предложен комплексный обед на уровне рабочей столовой, что не соответствует ужину 4* отеля, наше обращение к сопровождающему тура, осталось без внимания.Таким образом у нас прошло три ужина. Обращение к на сайт тур оператора Интурист осталось без ответа. Все завтраки и ужины которые предоставляли отели были на должном уровне.
Хочется спросить тур оператора Интурист, что в договоре появляется необходимость прописывать стоимость питания или следить за качеством, предоставляемых услуг дело тур оператора.
Тем кто собирается в Италию на экскурсионный тур советуем в чемодан положить складной табурет, так как посидеть, дать ногам разгрузку можно только в Венеции около Дворца Дожей.

Мы забронировали тур в Турцию Бельдиби отель Club Salima на 6 ночей и7 дней как мот туроператора Интурист в январе на 30 июня по 6 июля . Оговаривалось время вылета в 10 утра,значит у нас на отдых пол дня. 26 июня я узнаю, что вылет задержан до 18 00, в отеле мы ночью в 22 часа, сразу спать. Обратно мы выезжаем в 8.30 утра, подъём в 5 утра. По факту мы там 5 дней и 6 ночей. День потерян. Безобразие! Деньги платим немалые, х отим отдыхать!

Хочу написать отзыв об Интуртсте. Мой вам совет, ни когда не пользуйтесь услугами этого тур оператора. Вылет завтра 11.06 но настроения уже ни какого. Пересадили на другой рейс тем самым забрав у нас весь день кровного отпуска, и отсрочили на 15 часов наш вылет в Турцию, наша вина в том что не почитали отзывы об этих не хороших людях, с другими тур операторами такого еще не было, ни какой заботы о туристах и борьбы за клиентов. Сижу пишу отзыв и на уме только не хорошие слова в адрес этих .......... НО! Почитав отзывы чувствую что все еще впереди. Глубоко вздохнув ждем какие еще сюрпризы преподнесет это чудо компания.

Очередной-раз-отдыхали-в-Кристалл-Флора-Бич-в-мае-11-ночей-через-Интурист.
В-принципе-молодцы:
-все-четко,слегка-дешевле-чем-в-Библио-Гл.,но-похоже-что-в-этом-году-весна-запоздала-и-поэтому-с-15-по-26-в-море-супруга-почти-не-поплавала.
Так-что-рванем-ка-мы-еще-раз-с-01-10.еще-дней-на-8.
Так-и-еще-где-обещанные-скидки-в-1000-руб.на-чел.-на-следующую-поездку.
А-где-розыгрыши-призов-которые-нам-обещали.
Не-обманывайте-в-дальнейшем.

Это было ужасно. Интурист, прекращайте свою работу, вы приносите одни страдания своим клиентам. Из Анталии в Аланью нас сопровождала ужасный гид, которая и пару слов связать не может, и водитель, который не знает дороги до отеля и правил дорожного движения. Вместо 2-х часов мы ехали все 4. Сначала нас привезли не в тот отель, потом мы ездили кругами еще минут 20. В отеле, который якобы 4 звезды, нам не могли предоставить номер, в котором бы закрывалась дверь и работал свет. После звонка на горячую линию интуриста вопрос не решился. Менеджер отеля сказал, что других номеров нет, поэтому до свидания. В 3 часа ночи мы пошли в соседний отель, где с нас просили 300 баксов для заселения. В итоге мы оплатили 90 за одну ночь. На следующий день мы также позвонили в службу поддержки интуриста, где нам ответили, что высокая загруженность в отелях, переселять мы вас бесплатно не будем, а только за 75 евро. Наш гид при отеле эту ситуацию также не смог решить. Вопрос такой, какого черта вы вообще заселяете свой людей в отели, которые еще не готовы? Почему я переплачиваю два раза за один тур? И зачем тогда вообще нужна ваша горячая линия, если вы никакой вопрос решить не можете? И да, почему-то другие туроператоры переселили своих клиентов из этого отеля бесплатно.

Отдыхали в Турции с 30 мая по 6 июня. По дороге в отель гид Интуриста очень вяло на рассказывал нам про Турцию, неоднократно спрашивал :" Ну что вам ещё рассказать уважаемые гости? задавайте вопросы...".Рассказал нам что купаться мы будем в Белом море

Летели по "горящей" путёвке в Мармарис 28.05 2019г.из Минеральных Вод .Рейс вечерний-в 19-40.без переноса и задержек.А вот в отель попали лишь в 1час 30мин. Обратно рейс был на 15часов,но с отеля нас вывезли в 9час30мин.,хотя до аэропорта Доламан меньше 2-х часов.Можно было и попозже.Отельный гид была всегда на месте,на вопросы отвечала.,но больше всего рекомендовала экскурсии.Отдыхали в Отеле Palmea 4*. Территория небольшая,но чисто.Плохо ,что у них нет своего пляжа,а на общих грязно,и нет никаких условий.Питание неплохое,но однообразное-курица и яйца, сыр,йогурты,а вот рыбы не было ни разу.Отелю я бы поставила 3,5*.

забронировали путевки в январе.время было туда ночное,обратно 22-50. в результате туда летели вечером, обратно утром. трансфер в гостиницу ужасный до Алани ехали 5ч, без кондиционера и с водителем который не знал дороги, а гид сидел с навигаторм и говорил куда ехать. обратно доехали за 2,5ч. на акцию ценное мнение при отправке всегда пишет -попробуйте позже. никому не советую интурист и сама больше никогда не буду пользоваться его услугами. в результате по акции раннее бронирование мы выиграли 3000р и потеряли 2дня отдыха