Помогает бизнесу стать лучше

Туроператор «Интурист» — отзывы

Уровень доверия:
высокий
2071 отзыв

Нам понравилось

Добрый день!
Отдыхали мы семьёй с двумя детьми 3 и 4 года в отеле
SEA PLANET RESORT & SPA 5* через туроператора Интурист. Нам отдых очень понравился, отель отличный, принимающая компания хорошая, все быстро слаженно.
Приезд
Начну с того, что вылет из Москвы у нас был в 4 утра в субботу, тут всё ок, без задержек. не первый раз летаем с НТК Интурист и всегда везло с самолетами и перелеты проходили прекрасно, а нам это важно у нас маленькие дети.
Трансфер.
В сиде мы доехали за 1.5 часа, автобусы у интуриста новые комформабельные, дети спали после перелета, гид рассказывал истории , поднимал настроение туристам.
Номер
Это шестой этаж, 2 комнаты, 2 балкона (на одном из балконов - стулья, стол и вешалка для белья), с боковым видом на море. Хотя оплачен у нас был Family Room land view. В номере 'чайная станция', холодильник (кола, фанта, минералка с газом и без, 2 пива - бесплатно, потом пополняется за деньги), сейф (платный), фен, сушилка для белья на одном из балконов - три рожка. Вай фай в отеле бесплатный. Номер относительно тихий - днем слышна анимация соседнего отеля.
Пляж
Пляж большой, места были всегда. Заход камни, в тапках приятнее. Заход справа от пирса лучше, слева плита. Море было "волнительное", и иногда очень ветрено. Пляж не песок, а мелкие-мелкие камушки. На пляже есть водные развлечения за отдельную плату (банан, ватрушки, полет над морем, гидроцикл). В один из дней приводили верблюдов для катания.
Бассейн
Места занимают с утра, причём видимо и у моря и у бассейна. К 10 часам мест нет. Детский бассейн 40 см с горками, бассейн с горками 110 см для взрослых и главный бассейн 140 см глубиной. Есть ещё крытый, но летом он видимо закрыт. Дети были в восторге от горок! Хочу также отметить как удобно продумано территория - детский бассейн находится рядом с детским клубом и детской площадкой. И могут побывать и там, там. Например, в перерывах между играми в бассейне сбегать на качели.
Еда
Завтрак и ужин на 1м этаже. Обед на нулевом. На обед жарят гриль на улице, его мы не сразу нашли))) Есть детские комнаты с маленькими столиками, мультиками и детской линией, - что входит в детский стол не знаю, не ходили. За то время, что мы были в отеле был рыбный ужин, мексиканский, турецкий и итальянский. Есть рестораны алякарт. Были в итальянском - вкусно, я все порции не осилила... С 11 до 16 пекут гезлеме, но там всегда очереди, мы так и не попробовали.
Прочее.
На нулевом этаже есть атракционы для детей, боулинг и бильярд - всё за деньги. Атракционы: 2 дол - 1 жетон, 19 дол - 12 жетонов. Есть парикмахерская - многие плетут косы. Фитнес зал. Есть стойка, где предлагают сделать тату. В пятницу была дискотека у бассейна с фейерверком и пеной. На шоу программы и детское мини диско не ходили. Анимацией тоже не пользовались. . На территории возле главного бассейна вечером встретили ежа. Напротив входа в отель, есть небольшой птичник, там есть курицы с цыплятами, петух и павлин - ходили с детьми на них смотреть.

Всем рекомендую данный отель и организацию туроператора НТК Интурист как всегда все слажено без сбоев и на высоком уровне.

Приятное место для отдыха с детьми

ПРИЯТНОЕ МЕСТО ДЛЯ ОТДЫХА С ДЕТЬМИ
Позвольте и мне поделиться своими впечатлениями от пребывания в данном отеле Papillon Belvil 5*. Отдыхали мы вдвоем с сыном 11 лет.
Летали через туроператора НТК Интурист.

За размещение ставлю 5. Приехали в отель рано, около 8 утра, гид сопроводил нас до ресепшн, попросил, чтобы заселили с ребенком раньше 14.00, по счастливой случайности так и получилось.

Организация Интуриста на высоком уровне, нас радушно встретили, проводили до автобуса, быстро развезли в отели, всю дорогу, гид рассказывал смешные истории и веселил отдыхающих.

Питание в отеле выше всяких похвал! Мясо тает во рту, большой выбор неострых блюд для детей и взрослых (для нас это важно, тк оба страдаем с желудками). Но вот внимания официантов мы, к сожалению, удостаивались не всегда (тоже сравниваю с другими отелями). Но мы люди не гордые, ходили за напитками сами.

Что касается анимации - то здесь как-то неоднозначно. Не всегда понятные мне были развлечения. Например, в бассейн поставили барную стойку, посадили туда бармена с шампанским, раздали некоторым (кому досталось) длинные такие шарики-дудульки и включили музон на всю. Ну вот как бы и все. То есть люди выпили по бокалу шампанского и прыгали в бассейне, размахивая шариками. Вот такое развлечение. Может, кому-то весело - но меня не зацепило). Шоу по вечерам бывали интересные, а бывали только на английском. Мы, к нашему стыду и сожалению, на таком уровне им не владеем, чтобы понимать постановку сказки на английском, пришлось уйти, стало скучно.

Экскурсии брали у отельного гида ИНтурист, ездили в Ленд оф Легенд, все понравилось, а так же в Паммукале.

Зато через день в лобби на рояле играла пианистка, это было просто волшебно, мы слушали с удовольствием.

Тем не менее это замечательный отель, и понравилось нам там практически все, мы бы с радостью вернулись туда.

Интурист Calido Maris

Отдыхали с Интуристом в мае в Calido Maris. Нам все понравлось. Летели АК Россиия все четко,без задержек.В аэропорту нас встретили ,доставили в отель быстро. К Интуристу претензий нет. Про отель все оч понравилось, отличная 5 ка за свои деньги. Еды много. Мясо, рыба, курица, индейка, различные колбасы, сосиски-всё в разных проявлениях -жареное, гриль, в соусах и т.д. Много овощей, из фруктов были яблоки, груши, черешня, сливы, нектарины, персики, дыни, арбузы. Всего много.

Интурист отдых

В первый раз поехала отдыхать данным туроператором. Интурист оставил положительные впечатления. Гиды понравились, экскурсии брала от Интуриста все понравилось. АК Россия все во время и корят на борту. Отель брала Anita Club Fontana Life. За свои деньги это отличный отель. Надо понимать если вы заплатили 20 тр , то омарами кормить не будут .

Nergos Side 3*

Ездили с 10 по 17 июня в Сиде, оператор НТК Интурист.
Самолеты авиакомпании России тоже, приятно что они кормят на борту, сейчас мало кто кормит!
Встречей в аэропорту довольны, все быстро нашли, до отеля доехали быстро!
Теперь про отель:
По расположению,удобно,15 минут пешком и на пляже.Если лень идти- 2 раза в день возит автобус от отеля . На пляже платить не за что не нужно,есть своя территория,слева от магазина с мороженым.
По номерам: нас заселили в номер с тремя односпальными и одной двуспальной кроватью. Номер располагался на четвертом этаже,лестница Ооочень крутая,так что каждый подъем был не простой задачей,даже дети пыхтели.
В номере за всё время отдыха ни разу не прибирали,пол в это отеле вообще, похоже,не принято мыть.Он очень грязный,если ходить без обуви ноги просто черные. Бельё и полотенца тоже не меняли ни разу. По этим вопросам мой муж не раз обращался к управляющему,ему говорили,что всё будет сделано,но ничего так и не прибрали. Ванная комната очень маленькая и не удобная. Раковина маленькая,расположена напротив унитаза,вся комната метр на метр,здесь же шторка и душ такого же размера. Горячая вода появлялась,если дать протечь,подождать минут 5-7.
Жидкое мыло было налито в ёмкость с дозатором,шампуней не было.
Туалетной бумаги два рулона на все время отдыха. Мусор не выносили

На территории отеля есть два бассейна: один большой,глубиной 1,6 м,другой детский,0,5 м. Вода всегда была чистая.
Столики располагаются по периметру бассейна,убирают плохо,скатерти меняют раз в день,ползают муравьи.

Еда 3 раза в день. Утром омлет, овощи,шоколадная паста,сухие завтраки,графин молока, брынза,сырная соломка,оливки/маслины. Очень вкусный хлеб,режешь сам,в неограниченных количествах.Кофемашина, машина с чаем круглосуточно,но нужно успевать,пока не закончился кофе

Наплевать на клиентов

Задержали рейс Анталья -Воронеж в ночное время на 6 часов. По законодательству звучит так: «Если задержали рейс на 6 часов или более, все пассажиры рейса перевозчиком должны быть обеспечены:

Местом в гостинице до самого момента вылета. Гостиничный номер предоставляется всем пассажирам рейса днем после задержки более 8 часов, а ночью после задержки более 6 часов. Не имеет значения, сколько раз в аэропорту продлевали объявления о задержке, отсчет ведется от времени на билетах.
Транспортировкой от здания аэропорта до отеля транспортом аэропорта.
Все перечисленные услуги пассажир вправе получить абсолютно бесплатно. При этом любые оправдания не имеют значения, так как правила обязывают перевозчика заботиться о клиентах при любых обстоятельствах.» . О изменениях во времени вылета нам сообщили в автобусе. Итого с 19 часов 10 июля 2019 года до 04:30 часов 11 июля все пассажиры рейса WZ5042 провели без сна и положенной гостиницы. Абсолютно не профессиональная работа гидов. Дамочки доехали с пассажирами до кафе, где нас «кормили» на протяжении 3х часов. Очевидно, что тянули время. Далее подошла гид другой туркомпании и объявила, что гостиницы не будет. Сваливая вину, почему-то, на аэропорт. Гиды интуриста не почтили нас своим вниманием.
Вывод: не профессиональные, безразличные гиды. Компании плевать на своих клиентов. Никогда не воспользуемся услугами этой компании. Отговорим всех знакомых.

Все бы ничего, но...

Купили путевку от Интуриста в Турцию.
Все хорошо, особенно понравилась услуга конкретизация рейса(2000 руб.) Это когда выбранный рейс закреплен за вами и уже вас ни куда не перекинут. Очень удобно.
Перелет авиакомпанией Россия. Тоже все очень прилично. Воооот....
А что касается отельного гида, это жесть.
Он сам турок Мустафа. Казалось бы носит форму солидной компании, с громким именем. Но ЛОХОТРОНЩИК УЖАСНЫЙ!!! Впуривает экскурсии только в путь!!!
Сам на месте берет деньги немалые, а еще на экскурсии надо выложить местным организаторам. В итоге получается переплата.
Очень обидно, что такие деятели порочат имя Интуриста. Не гид, а торгаш.
Из аэропорта везла трансферный гид девушка. Вот она молодец. Расказала куда надо ехать, куда не стоит особенно с детьми.
Например сказала, что в Пакумале с детьми будет очень тяжело. А Мустафа хотел нас и туда отправить, еще сказал АКЦИЯ!!!
Свое мнение о самой фирме Интурист у меня не изменилось. Фирма хорошая. Но вот человеческий фактор на конкретных местах бывает везде.

экскурсионный тур Итальянская фантазия

Мы совершили путешествие по Италии с 13 по 20 апреля 2019 года. Экскурсионный тур "Итальянская фантазия" 4*, (питание завтрак -ужин) от тур оператора Интурист. Путешествие было очень интересным, мы посетили Рим, Неаполь, , Помпеи, Ватикан, Сиену, Флоренцию, Пизу, Венецию, Римини, Сан Марино. Восьмидневное ознакомительное путешествие, дает яркое представление о стране с богатейшей культурой и искусством. Хочется еще не раз посетить страну, подарившую мировой культуре искусство Античного Рима и Высокого Возрождения.
Размещение туристов производилось в отелях расположенных в центре городов посещения.
Нам был предложен большой выбор дополнительных экскурсий, который по своей направленности, отвечал различным интересам путешественников.
Перед приобретением тура, мы познакомились с отзывами туристов ранее совершавших путешествие по Италии, за что очень благодарны, этим неравнодушным людям, их советы нам помогли. Мы выбрали максимально комфортный вариант экскурсионного тура 4* с вариантом питания завтрак-ужин.
В Риме мы проживали в отеле Gioberti, который не предоставляет ужины, поэтому наше питание было организованно в городском кафе, был предложен комплексный обед на уровне рабочей столовой, что не соответствует ужину 4* отеля, наше обращение к сопровождающему тура, осталось без внимания.Таким образом у нас прошло три ужина. Обращение к на сайт тур оператора Интурист осталось без ответа. Все завтраки и ужины которые предоставляли отели были на должном уровне.
Хочется спросить тур оператора Интурист, что в договоре появляется необходимость прописывать стоимость питания или следить за качеством, предоставляемых услуг дело тур оператора.
Тем кто собирается в Италию на экскурсионный тур советуем в чемодан положить складной табурет, так как посидеть, дать ногам разгрузку можно только в Венеции около Дворца Дожей.

качество обслуживания

Мы забронировали тур в Турцию Бельдиби отель Club Salima на 6 ночей и7 дней как мот туроператора Интурист в январе на 30 июня по 6 июля . Оговаривалось время вылета в 10 утра,значит у нас на отдых пол дня. 26 июня я узнаю, что вылет задержан до 18 00, в отеле мы ночью в 22 часа, сразу спать. Обратно мы выезжаем в 8.30 утра, подъём в 5 утра. По факту мы там 5 дней и 6 ночей. День потерян. Безобразие! Деньги платим немалые, х отим отдыхать!

Ни в коем случае не связывайтесь с ними

Это было ужасно. Интурист, прекращайте свою работу, вы приносите одни страдания своим клиентам. Из Анталии в Аланью нас сопровождала ужасный гид, которая и пару слов связать не может, и водитель, который не знает дороги до отеля и правил дорожного движения. Вместо 2-х часов мы ехали все 4. Сначала нас привезли не в тот отель, потом мы ездили кругами еще минут 20. В отеле, который якобы 4 звезды, нам не могли предоставить номер, в котором бы закрывалась дверь и работал свет. После звонка на горячую линию интуриста вопрос не решился. Менеджер отеля сказал, что других номеров нет, поэтому до свидания. В 3 часа ночи мы пошли в соседний отель, где с нас просили 300 баксов для заселения. В итоге мы оплатили 90 за одну ночь. На следующий день мы также позвонили в службу поддержки интуриста, где нам ответили, что высокая загруженность в отелях, переселять мы вас бесплатно не будем, а только за 75 евро. Наш гид при отеле эту ситуацию также не смог решить. Вопрос такой, какого черта вы вообще заселяете свой людей в отели, которые еще не готовы? Почему я переплачиваю два раза за один тур? И зачем тогда вообще нужна ваша горячая линия, если вы никакой вопрос решить не можете? И да, почему-то другие туроператоры переселили своих клиентов из этого отеля бесплатно.

Недавно просмотренные

Деловые Линии

Деловые линии - транспортная компания, осуществляющая грузовые перевозки по Москве и всей России. Компания была основана в 2001 году и на текущее время располаг...

Туроператор «Интурист»

Известный туроператор «Интурист» – первая туристическая компания страны. Основанный в 1929 году, «Интурист» и по сей день является символом отечественной турист...

Be First BCAA 2:1:1 CLASSIC Powder

Последние отзывы

АСАИ БС1 РУС / БС1

Оформлял штрих-коды для своей продукции через АСАИ БС1 РУС / БС1. Процесс оказался намного проще, чем ожидал: заявку приняли быстро, сотрудники подробно объясни...

Вино Sennoy Авторский купаж Мускат

Вообще мускатные вина я люблю, есть в них своя особая "изюминка". Вот и решила попробовать Мускат Авторский Купаж Sennoy. Хочу сразу обратить внимание, что это ...

Индинол

Я принимала Индинол бад после удаления полипа в матке, врач посоветовал для профилактики, сказал, что он негормональный, поэтому безопасно. Пила три месяца. Чер...

infinityboost.me

Отдал им свой аккаунт на прокачку перса, а они его тупо угробили. Мало того что кач шел в два раза дольше обещанного, так они еще и слили всю мою внутриигровую ...

Строительная компания КВС

Сдают в срок, не бросают дома, делают нормальные планировки. Озеленения маловато пока, управляющая в принципе старается каждый год что-то высаживать.

Портал юридических услуг Податьвсуд.РФ

Подавала на алименты. Переживала, что суд затянется. Заполнила анкету, оплатила, документы готовы тут же. Через неделю после отправки пришло подтверждение, что ...

КИТ транспортная компания

Четвертый год пользуюсь. В диапазоне 100-150 кг им нет равных по цене. Водители адекватные, грузы всегда целые. Доволен.