Помогает бизнесу стать лучше

Туроператор «Интурист» — отзывы

Уровень доверия:
высокий
2066 отзывов

Нестандартный отдых с туроператором Интурист

Хочу рассказать о нестандартном отдыхе с туроператором "Интурист" - заказали Экскурсионный тур в Таллин (обещала дочке показать) на базе регулярных рейсов Аэрофлота.
За примерно 8 часов до планового вылета нам приходит смс что наш рейс отменен и свяжитесь с кол центром Аэрофлота, попытки дозвониться на горячую линию нашего туроператора были бесполезны, она тупо не работает, в итоге мы сами переносили с горячей линией наши рейсы, переносили (сам звонили в отель и в горячую линию принимающей компании в Таллин о переносе трансфера) наше проживание и трансферы, принимающая даже не в курсе была.
на следующее утро (через сутки) так же не поступили ни письма ни информации от туроператора. ЧЕРЕЗ 3 дня! поступил звонок (мы уже были на отдыхе) что рейс был изменен.
Благо что стоимость невоспользованных суток в отеле вернули

Прекрасный отдых на майские праздники с Интуристом

отдыхали в мае с Интуристом в Турции с 08.05.19 по 14.05.19гг. Приятно удивило то, что небыло переносов или отмен рейса, что в последнее время часто встречалось у других операторов! В аэропорту Анталии нас встретил трансфер на маленьком автобусе и по вёз нас быстро в посёлок Чамьюва, наш отель был вторым и после нас ещё один отель! Очень удобно что не ездили по всем посёлкам) В отеле Lucinda разместили сразу, предложили покушать! По приезду в номере нас ждал подарок от отеля и после дня через 3 подарок от интуриста корзина с фруктами и вино и открытка! Ооочень было приятно! Отдых прошёл отлично, ездили на экскурсию Демре и Мира-Кеково, все было и лично, гид очень хорошо рассказывал нам историю этих мест и вообще о Турции рассказал много полезной информации! Следующая моя поездка будет только с Интуристом! Ещё очень приятно получать бонусы за отзывы, чем я пользовалась в мае)

Хороший тур оператор

Летаем с Интуристом постоянно. Любимый отель Sunrise Resort Hotel-5*. Питание, пляж , анимация все на достойном уровне!

Огромная благодарность Интуристу!

Всем доброго времени суток! Вернулись из этого отеля.Мне понравилось абсолютно все,потому что я подбирала отель в основном для ночлега и приема пищи. Да,отель не новый,но косметика сделана,чистенько,уютно,все работает. Питание: Есть все... Курица,индейка,рыба гриль и жареная,лазанья,баклажаны фаршированные... Не хочется перечислять все гастрономическое изобилие ресторана,голодным не останется никто.Фрукты-пожалуйста: арбузы,дыни,черешня,персики,абрикосы,яблоки,апельсины,грейпфруты-все чередуется. Еда всегда свежая,2 вида супов каждый день.Вкусно и разнообразно. Десертики и пирожные-вообще отдельная тема.Все не перепробуешь.Вкусно!Вход в море между двух плит... Для кого то затруднительно,мне было привычно-в Алании почти везде так.Купались без тапочек,за неделю ни одного синяка и ссадины.Wifi в лобби ловит,у меня и в номере ловил рано утром и поздно вечером,когда не было народа в сети.
Персонал отзывчивый и внимательный,все улыбчивые и доброжелательные.Администратор все вопросы помогала решить,если что то было нужно.Могу сказать за себя,что эту неделю мы провели на 5+ С удовольствием посещу "Эйфорию" ещё раз

Благодарность

Добрый день. В этом году с 01.07 по 11.07 отдыхала в Турции в Side отель Armas Bella San хочу написать о сотруднике вашей туристической компании Ismail Khalafov. Высокий профессионализм, умение работать с людьми, неравнодушие, умение профессионально и быстро разрешить конфликтную ситуацию. А ведь мы были туристами туроператора TUI. Ismail Khalafov не прошел мимо, подошел к нам предложил помощь в разрешении проблемы. На протяжении всего отдыха не было дня, чтоб он при встрече не спросил все ли хорошо, нравится ли нам в отеле. Хотелось бы обратиться к руководству компании, чтобы обратили внимание на этого сотрудника. Огромная благодарность ему за то, что не остался равнодушным. Такие сотрудники формируют положительное отношение к отдыху в Турции. Я знаю, что на следующий год я с удовольствием поеду в Турцию и в этот отель.

Рекомендую!!!!

Отдыхали вместе с подругой с 17.08 по 29.08. В отеле уже второй раз ( в прошлом году отдыхали с 13.08 по 21.08).

Приехали в отель в 10.00, нас провели в ресторан и накормили поздним завтраком. Заселение всегда в 14.00, но нас заселили около 11 утра, чему мы очень благодарны!!! На ресепшне великолепные люди, с чувством понимания, с заботой и трепетом!

Номер дали на 4 этаже (420), с видом на горы. Пейзаж изумительный! Номер шикарный! В том году был номер 224, с видом на горы, но было слышно по утрам мечеть. В этом году ничего слышно не было.

Море прекрасное, очень и очень тёплое. Лежаков всегда хватало, хотя поток людей не заканчивался. Единственное, дно в камнях и можно немного порезаться, но это не существенный минус отдыха!

Ходили на дикий пляж, идти буквально минут 30, но это того стоит! Неописуемые пейзажи открываются перед глазами.

Питание. Кормили вкусно, разнообразно. По утрам была яичница, блинчики, дополнение различные сыры, колбаса, джемы разного вида, шоколадная паста ( на вкус как Нутелла ). Также были различные гарниры и мясо ( шашлык из индейки, гриль из курицы, шашлык из баранины, шаурма, нагетсы, различная рыба). Из фруктов были сливы, персики, яблоки, виноград чёрный и белый, арбузы, груши. Также были лаймы - хочешь еду поливай, хочешь - в чай добавляй. Очень много сладостей, выбирай не хочу. В общем, голодным не останешься никогда. Днём пекли лепешки ( различные начинки ), давали вкусные бисквиты, печенье. В турецкую ночь все было оформлено очень красиво - крутое событие!!!! Хочется отметить бармена Хусейна за оперативную работу в баре, за терпение различных капризов туристов. Также оперативно работал Мурат ( менеджер по ресторану ), спрашивал всегда, все ли хорошо и всем все нравится.

Анимация. Тут вообще есть с чем сравнить по сравнению с предыдущем годом. В том году была команда: Облако, Карлос, Полина и Андрей. Хочется отметить только то, что все эти ребята ходили с таким видом, будто туристы обслуживающий персонал, а не они. Облако немного вытягивал всю анимацию. Для детей развлечений не было, Андрей включал и смотрел мультики днём, пока Полина тупо каждый день загорала вместе с туристами. Днём вместо аквааэробики были прыжки в бассейн ( Облако ). Программа одна и та же, туристы, которые были две недели там, тупо смотрели шоу по два раза. Музыка однотипная и вялая.

А теперь про этот год: ребята все хорошие ( команда: Лера, Вова, Сердар, Раиса, Лена). Ребята все выкладываются по полной ( аквааэробика, дартс, водное поло, зумба, йога ). Мы увидели реально, как занимаются с детьми!!! А именно мини-диско, днём рисуют футболки, разукрашивают личики, делают поделки. Вечером крутые шоу программы и выдача призов детишкам за различные конкурсы!! Разнообразные и реально крутые, интересные! Была пена пати в отеле вечером, гремел салют, были игры в бассейне, пена, дискотека - очень сильно! Были огненное шоу и неон шоу. Посмеялись от души над конкурсами Мистер и Миссис Отеля, Лучшая пара отеля. Скучать не дают это точно! И с каждым аниматором можно постоять пообщаться, совершено адекватные и простые люди ( в том году были каменные лица). После шоу программы в отеле играет музыка, можно потанцевать ( дискотека отеля, а желающие могут поехать в клубы (Аура, Кристалл, Инферно), где происходят пена пати,можно на концерт сгонять ( мы были на Элджее, был ещё Мот); аниматоры отвозят и привозят, чувствуешь себя в безопасности!

И хочется отметить хозяина отеля - Хакана, который каждый раз смотрел шоу анимации каждый вечер и вообще подходил к туристам и спрашивал, что устраивает, а что нет. Большой плюс!!!

В общем, рекомендуем этот отель! Приедем ещё!

В этом году решили отдохнуть с друзьями в Турции.

В этом году решили отдохнуть с друзьями в Турции. На отеле Конактепе остановились, предварительно рассмотрев, множество предложенных турагенством вариантов. Как потом выяснилось - не зря.

И так…. Прилетели мы днём, заселились сразу. Вид из окна (теплицы) и отсутствие третьего спального места(мы были втроём) немного подпортили настроение, но через день наши проблемы частично решили, поменяв нам номер.

Первые два дня погода не радовала, поэтому мы изучали окрестности, территорию отеля, знакомились с отдыхающими и планировали экскурсии. Все остальные дни погода была великолепной.

Отель уютный, спокойный, маленький. нам оооочень повезло с персоналом….На ресепшене красавец мужчина – Али, плюс ко всему терпеливый, внимательный, умеющий выслушать всех и уладить все проблемы. Официанты умнички! 5 + Всегда аккуратные столики, неизменные улыбки и внимание(от малыша до старушки). Отдельная благодарность виртуозам поварам! Утренний кофе с блинчиками – это СКАЗКА!!! Еда разнообразная.Ежедневно свежие овощи, фрукты, зелень! Голодным, я думаю, ни кто не ходил. Да и со спиртным проблем не было.

Море шикарное! Дорога до моря нам не казалась долгой, мы воспринимали её как променад, но можно воспользоваться и машиной(душевный водитель). Он на пляже для нас даже кактус приготовил…. Единственная ложка дёгтя во всём этом турецком меду – аниматор Тамара….я так и не поняла, зачем она Конактепе??? Мы приехали маленькой компанией, там ещё познакомились, поэтому скучать было некогда, но от организованного вечернего отдыха бы не отказались. Не случилось…

Вообщем, мы ехали с желанием продлить лето, отдохнуть, получить массу новых впечатлений и эмоций, накупаться в море…. У нас всё получилось, благодаря Конактепе!

Наш отдых в Турции от "Интуриста"

Отдыхали в отеле с 7 по 17 июля с мужем и двумя дочерьми(2-х и 6 лет).По приезду в отель(14.30) заполнили бумаги, получили ключ с картой, памятку и всё. Пришлось нам языками жестов узнавать где номер, т.к русским языком на ресепшене абсолютно не владеет никто, и самостоятельно подниматься в номер и ознакамливаться с ним. Номер 1402 на 4 этаже с неплохим видом на теплицы, кусочек моря и горы. Сам номер не большой, большая 2-х спальная кровать, кровать полуторка и еще нам поставили манеж для младшей дочери, холодильник пополняется ежедневно 1.5 л. воды, телевизор с USB выходом и одним русским каналом(Россия1), сейф 2 доллара за сутки, кстати кондиционер и телевизор работает без карты, она нужна только для освещения, которого как мне показалось мало. Ванная комната большая и светлая, единственный минус по вечерам иногда заканчивается горячая вода. Уборка в номере хорошая, один раз оставили чаевые, на качество уборки не сказалось, лебедей не накрутили, минус что нет табличек не беспокоить(приходилось караулить горничную, чтобы она не разбудила детей). Wi-fi в номере, да и по территории отеля слабый и нестабильный. Территории у отеля почти нет,2 корпуса,2 бассейна у которых не было свободных лежаков с утра и примерно до 17.00, один бассейн с 2 небольшими горками, бар у корпуса Б, бар у бассейна ,небольшая сцена для представлений и мини диско, около которой подают с 15.00 и не всегда до 17.00 бесплатное мороженое (когда рожки заканчиваются, мороженое больше не выдавали), еще есть детская игровая площадка. Между баром бассейна и горками с 15.00 готовят гамбургеры, еще в течении дня женщина печет национальные лепешки, правда была она всего два дня. В подвальном помещении еще бассейн с прохладной водой, тренажерный зал и спа-центр, с ненавязчивым персоналом. С 12.00 до 15.00 можно бесплатно посетить ванную хамам, есть сауна и влажная парная-стоимость 5 долларов с человека за каждую. Кормят в отеле вкусно, разнообразно, каждый раз что-то новенькое, фруктов мало (арбузы, дыни, яблоки, апельсины, виноград) два раза дали черешню. Утром блинчики, омлеты, булочки, сухие завтраки, фрукты. Кашу дали один раз овсяную пересахаренную. На обед рис, картошку фри, пиццу, салаты, горячие блюда из кабачков баклажанов и курицы, сладости. Вечером почти все тоже самое, два раза дали баранину и морепродукты, очень вкусные торты.Из плюсов- вежливые официанты,минусы-много мух,грязные стулья, большая очередь к горячим блюдам. Из напитков вино , пиво, спрайт, кола, фанта,порошковые напитки из автомата(ананас, вишня, яблоко, апельсин,иногда забывали добавить, или заканчивался порошок получалась просто вода),кулер с водой,чай с заварника и различные чаи в пакетиках, еще есть автоматы с вкусным кофе и шоколадом. Пляж у отеля свой не большой, на территории два бассейна с очень хлорированной водой, как и в отеле. Бар работал с 10.00 до 18.00 часов, обед давали около 12.00 до 16.00 примерно. В баре есть вода, те же автоматы что и в отеле, пиво. После 18.00 закрывался туалет на пляже и вода для ополаскивания, зато в бассейне можно купаться круглосуточно. Пляжные полотенца выдаются под залог 10$ , замена 2$. При возврате полотенец, требуют квитанцию об оплате залога, которую выдают на ресепшене. Лежаков на пляже всегда хватало. Заход в море нормальный, сначала мелкая галька затем камни, заходить лучше левее. Справа сливная труба, от которой не пахло, зато морские водоросли на берегу и в начале моря издавали неприятный запах, благо что это было не каждый день. Само море чистое. Добраться до пляжа можно самостоятельно через подземный переход, который открыт с 07.30 до 19.30, затем пешком минут 5-8,или на открытом грузовичке, который ездит по расписанию. Есть еще одна подземка справа от отеля(у школы), которая ведет к мини-рынку. До центра поселка идти примерно минут 15-20,по пути есть магазин Мегамал с каруселями, около него банкомат Denis Bank,принадлежащий сбербанку, выдача денег по карте сбербанка без комиссии.По средам приезжает с Алании рынок,от отеля направо минут 20 ходьбы. На против отеля через дорогу есть остановка. От нее можно уехать в Аланию, автобус Конаклы-Алания(проезд нам обошелся в 5$ на всех в одну сторону). Мы ездили на пляж клеопатры. Чистая бирюзовая вода, с мелкой галькой. Цена за шезлонги 5 лир, зонтик 5 лир. Посетили лечебную пещеру Дамлаташ, обошлась нам в 5 лир(принимают только лиры).Из развлечений в отеле днем дартс, водное поло(аниматор набирает команды и исчезает), пинг-понг, танцы у бассейна, может еще что-то есть, но мы не видели, т.к были с детьми. Вечером с 21.00 до 21.30 начиналось скучное мини-диско продолжительностью пять минут, после него шоу, на непонятном для нас языке, места перед сценой всегда заняты, редко удавалось занять столик, в баре также предлагаются коктейли за дополнительную плату(от 12лир) и кальян за 8$. В отеле очень много грубых, хамовитых и не воспитанных немцев, которые кроме себя никого не замечают (они и занимают все лежаки вокруг бассейнов),на пляж они не ходят. К середине отдыха появилось много русских, они практически все были на пляже.

Всё хорошо

Не раз ездили от Интуриста в Турцию. До этого года всегда были удачные вылеты, много раз бронировались по раннему бронированию так, как выходит на наши даты выгодно и можно выбрать хорошие отели. Но в этом году долго не могли проставить время вылета и потом оказалось что все вылеты и туда и обратно не очень удачные, дни теряются. Мы сначала расстроились уже было хотели аннулировать заявку и перебронироваться у другого оператора с удачными вылетами, но потом передумали. Оно и к лучшему. Мы выспались, так как ехали с ребенком, спокойно без суматохи встали с утра плотно позавтракали дома, до собирали вещи и поехали в аэропорт. Рейс был без задержки и также вовремя прилетели. Единственное что долго потом проходили контроль и забирали багаж самолет очень большой двух этажный, очень много людей. Самое главное мы прилетели на море. Добирались не долго так как наш отель недалеко от аэропорта. Жили мы в отеле Latte beach. Хороший простой отель. Без излишеств но за ту стоимость что мы брали мы понимали что всё что нам нужно есть. Чистые номера, хорошее питание, то моря не далеко. Что касаемо сервиса самого интуриста тут без нареканий с нашей стороны. Быстро и чётка работают в аэропорту при встрече, хороший автобус, что нас привез в отель и забрал обратно. Отельный гид не помню как его зовут сначала правда начал нам настойчиво предлагать экскурсии но поскольку мы с маленьким ребенком и они в наши планы в ходили, он от нас отстал. По обратному трансферу информация появилось вовремя Так что без сильных нареканий. На следующий год опять с Интуристом.

ОТДЫХ В ТУРЦИИ КОНЕЦ МАЯ-НАЧАЛО ИЮНЯ

Отель просто отличный! Долго думали стоит ли ехать в Турцию в конце мая с детьми, все боялись что замерзнут. Теперь точно могу сказать езжайте смело! Погода отличная днем температура доходила до 30 градусов, вечером одевали кофточку. Море очень комфортное градусов 24, в бассейнах особенно детских, вода прогревалась так, так в ванной. Заезд у нас был очень большой человек 40, практически весь автобус. Дорога от аэропорта долгая 2-2,5 часа. За это время можно поспать. Брали мы номер фэмили, достался на 6 этаже, с видом на задний двор. Но шум от дороги все равно слышен, со временем привыкаешь. Номер довольно свежий, в ванной современный кафель, мебель тоже хорошая. Приятно удивило что в номере были две пары тапочек!!! Сейф в номере платный 2доллара /сутки, мы сейф не брали, все ценное сложили в чемодан и закрыли на ключ, ключик от чемодана был всегда с собой в сумочке.

Персонал отеля практически не знают русский язык, но ни чего страшного изъяснялись как могли. Все молодые, шустрые, все прекрасно видят где что нужно убрать, одним словом просто молодцы! Питание выше всяких похвал, была и курица и говядина и баранина и рыба во всяких видах. Из фруктов давали яблоки, апельсины, арбузы, дыни. Wi-Fi в отеле очень слабый, первые дни когда народу было не так много он еще справлялся, но когда отель забился полностью, все перестало работать, последние 2 дня зайти в интернет даже не могли. Анимация слабенькая, на пляже ее нет вообще.

Для того чтобы получить пляжные полотенца, вам необходимо получить на ресепшене карточку, 1 карточка на 1 человека. Полотенца вы получаете на цокольном этаже основного здания, в общем где находиться хамам, если вы меняете полотенце то это будет стоить 2 доллара. Поэтому на пляж идёте с полотенцами с самого отеля. До моря идти буквально 5-7 минут, если уж совсем лень идти пешком то по расписанию ходит небольшой тук-тук, если все не умещаются он обязательно возвращается обратно что бы вас забрать. На пляже есть кафе, где можно пообедать. Бесплатные напитки, чай, пиво, вода, стоит кофемашина вам на выбор кофе, экспрессо, горяций шоколад, мокко, соки юппи. Шезлонги, зонтики и матрасы бесплатно. Очень понравилось то что на пляже, есть территория с двумя бассейнами + шезлонги, очень удобно когда с детьми. Вход в море конечно плохой, очень много крупных камней которыми можно ободрать все ноги. Мы в море заходили и сразу плыли или спасал матрац. Рекомендую взять с собой специальную обувь.

Ездили а Аланью на маршрутке, переходишь через дорогу от отеля, там есть остановка, там висит расписание, автобусы ходят каждые 8 мин.(1,5 долл. за человека), и доезжаете до конечной остановки, там можно побродить и по брендовым магазинам и по рынку. Мы пошли на набережную, там очень много пиратских кораблей, если есть желание можно отправиться в морскую прогулку. Кстати вроде по пятницам от отеля собирается автобус за 2 доллара с человека в Аланью, везут на базар.