Помогает бизнесу стать лучше
Приобретя 2 тура в ОТЕЛЬ В АЛАНЬЕ И ИХ ПОДТВЕРДИВ, ИНТУРИСТ СТАЛ ВРАТЬ О ЗАКРЫТИИ ОТЕЛЯ , А УЛИЧЕННЫЙ ВО ЛЖИ СТАЛ ТРЕБОВАТЬ ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ ОПЛАТЫ ЗА ПОЛНОСТЬЮ ОПЛАЧЕННЫЕ ТУРЫ. ПРОДЕРЖАВ МОИ ДЕНЬГИ И СОРВАВ МНЕ ВСЕ НАМЕЧЕННЫЕ ВСТРЕЧИ И ОТДЫХ В НАСТОЯЩЕЕ ВРЕМЯ ПЕРЕПРОДАЕТ ТУРЫ ПО ДВОЙНОЙ ЦЕНЕ. СЧИТАЮ, ЧТО ЭТО НАСТОЯЩЕЕ МОШЕННИЧЕСТВО! На мою претензию Интурист не ответил. Беспредел и беззаконие!
Мы с подругой отдыхали в Кириши . Отель Sailor’s и служащие отели заслуживают самый высший оценки.
Но , что касается туроператора «Интурист» то это высший бал антирейтингов!
Начинается с того , что незадолго до вылета , начинаются игры по смещению расписания вылета самолета . В итоге потеряли почти сутки.
Пишу сегодня, в день нашего возвращения домой.
Вечером мы получили информацию о времени сегодняшнего вылета и выезда из отеля в 8.10 утра.
В итоге мы просидели почти час , за нами никто не приехал.
Стали писать и звонить нашему консультанту Мурату (+90 534 813 00 60) . Никакого ответа, пока сам дежурный на ресепшене отеля не позвонил ему.
Только после этого этот Мурат позвонил и уведомил нас, что наш вылет перенесен с 14.50 на 23.00.
Соответственно и выезд из отеля с 8.10 перенесен на 18.20!!!
Учитывая , что номер оплачен до 12.00 мы возвращаемся в номер.
Не знаю, что нас ждёт сегодня с вылетом дальше…
Отельный гид Интуриста (г. Кемер отель Астория, гид Макарова Диана) нагло врет об экскурсии, врет об услугах на этой экскурсии (якобы они включены в стоимость), на самом деле ложь, приходится доплачивать!
Не верьте это к гиду, потеряете деньги! Её не остановила даже то, что со мной был ребёнок и она по сути его и обманула!
Больше с Интуристом никогда и никуда!!!
1. Заплатили за конкретизацию аэропорта + специально выбирали время на вечернее, стоило дороже. В итоге перенесли на 12 часов ранее на 6-00 утра. Убрали целый день отпуска...
2. Менеджер Эльчин в Анталии, продал экскурсию на яхту не сказав что это детская экскурсия. Вместо открытого моря и расщелин, купались у берегов - полное враньё
3. Ужасная логистика, чтобы доставлять людей и забирать
4. По прилёту, у группового трансфера сломалась карта, прождали в аэропорту 30 минут.
5. Автобусы старые
В общем, не советую этого туроператора
Отправляла маму отдыхать в мармарис от Интуриста -переживала.но вылет состоялся без задержек получив багаж.проблем не было т к девочки интуристы оч вежливо все ей обьяснили ..показали куда идти ...нареканий по отелю не было т. к. знали что едет в недорогой отель ..голодной не была .гид вежливый рассказал все о страховке и экскурсиях. не пожелела что обратилась именено в интурист.
8 мая 2024 года нам сообщили что вылет В Турцию 12.05.2024 переносится с Шереметьево на Внуково с 00-05 на 15 часов.Пришлось согласиться,хотя специально выбирали время вылета.При выезде из отеля 20.05.24 г.пообщались с прилетевшим из Москвы туристами оказалось,что они столкнулись с точно такой же ситуацией.Компенсацию денежную получили небольшую но не соизмеримую с потерей целого дня. Резюме:Не связывайтесь с 'Интуристом' .Они наживаются на туристах.
Перенос и задержка и отмена рейсов на 20 часов с ожиданием в аэропорту 10 часов.
Ро ввданным талонам на воду, ни где взять её в аэропорту не возможно. Про талоны на еду молчу.
Своих выкупленных рейсов и блоков мест нет. пересадить на нормальные рейсы не могут из 7 дней отпуска осталось 5. Не связывайтесь с данным туроператором. Больше проблем будет и испорченный отдых.
Отдыхала перед новым годом в Стамбуле. Быстро поняли друг друга, быстро оформились. На связи постоянно были. Менеджер Юлия Жулева. Экскурсии хорошие. Экскурсоводы вообще отличные. Отель выбрала бы другой, но программой не предусмотрено. Спасибо за организацию.
Начну с того, что самый плохой трансфер от Интуриста по сравнению с другими! Старые мини автобусы! 90-х годов!
Не решают проблемы… хотели сменить отель! Оставили ситуацию не решенной, полное безразличие! Не связывайтесь с Интуристом если не хотите испортить себе отдых!
Обман клиентов! Отель Астория, менеджер Бабаев Эльчин.
Говорил менеджеру о больной спине. Что не могу переносить долгие поездки. Обещал два часа дороги. Узнал за сутки что на самом деле 4.30 в одну сторону. Хотел отказаться. Менеджер сказал отказывайся, мне плевать деньги не верну!