Туроператор «Интурист» — отзывы

Рейс задержали на 12 ч, вылетели на следующие сутки в 00:40. В самолете проводники говорят только на Английском. За задержу рейса ничего не вернули. Сгорел целый день в пустую. Написали- не видим нарушений). Моральный ущерб не компенсировали и сгоревший день. Обратно рейс задержали на час). По приезду встретили наглые турки от интурист и просто требовали деньги. Также впаривали свои экскурсии. В отеле ничего не решали. Приходилось самим договариваться. На обратном пути завезли в магазин. Вынужденная техническая остановка. Так заявили. Читайте отзывы и думайте с кем лететь отдыхать. Санкт-Петербург- Анталья.

Отличный туроператор, но вот этот гид, прям подкачал!!!!
Отдыхали в Турции, в отеле Ganita holiday village, как правило, пришли на встречу с гидом. Нам рассказали про все экскурсии, которые предлагал нам гид Раим (брашурки с ценами нам не дали, все со слов)
Но, по итогу, сравнив цены, что предлагали нам на улице и от гида, выбрали экскурсию с уличных представителей.
По возвращению с экскурсии, гид Раим узнал, что мы взяли экскурсию не у него.
У ребёнка должен быть день рождения и мы подошли на ресепшен об этом сказать. Нам сказали чтобы подошёл наш гид для перевода (т.к. на ресепшене не говорят по русски) и ему все скажут, что нам нужно делать.
Мы сказали об этом нашему гиду Раиму, на что он нам ответил, что в этом отеле не делают никаких комплиментов в день рождения (при этом даже голову в нашу сторону не повернул, как пил свой кофе, так и продолжал пить)
Но, каждый день, накрывали праздничный стол каждому имениннику, как взрослому, так и ребёнку ( детей ещё поздравляли на вечерней, детской анимации) а мы пролетели с этим, потому что наш гид Раим, не заработал на нас, в плане экскурсии!!!!

Очень не приятная ситуация!!! Оставила негативные эмоции!!!

Почему такое отношение работников т.к. к клиентам? Потому что рыба гниёт с головы,а судя по тому как

Добрый день! Летали в июне первый раз в Турцию большой семьей. Остановились на туроператоре Интурист, через него забронировали отель Aquaworld, о чем не разу не пожалели. Отель для семейного отдыха, все рядом, доступно, детки счастливы. В день отлета решили пойти в спа и погулять по территории, когда сели в автобус поняли, что дочь оставила где-то в отеле свой сотовый телефон. Когда прилетели в Москву связались с представителем Интуриста, который с нами проводил приветственную встречу в отеле (Рахим) и курировал наш отдых во время поездки, объяснили ситуацию. На следующий день получили от него информацию, что телеыон найден, и что он подумает как организовать его доставку нам. Через неделю телефон уже был у нас, за что безмерно благодарны Рахиму! Также были моменты во время отдыха когда пришлось обращаться за помощью либо консультацией, всегда была обратная связь, причем адекватная и дружественная. Опираясь на свой опыт можем рекомендовать туроператора Интурист, как надежного куратора в поезде, а это особенно важно когда ты едешь отдыхать с детьми в другую страну! Хотим выразить компании Интурист свою огромную благодарность и пожелать побольше таких профессионалов в своем штате как Рахим!

Не рекомендую пользоваться услугами т.к.интурист. Купили тур на Турецкий курорт и за сутки узнаем что вылет переносят на 7 часов и мы теряем день. Но это еще цветочки. При вылете обратно нас вывезли в аэропорт и бросили как котят на 8 часов не объяснив почему и на сколько наш рейс задерживают.

Летаем переодически, но первый раз столкнулись с Интурист, до этого никогда проблем не было! Выбрали путевки, оплатили конкретизацию рейса, в итоге сначала отменили обратный самолет с 19 часов на 6 утра, а за несколько часов до поездки в аэропорт из дома поменяли время вылета туда. И главное, что они даже не предупредили!!! Ужасная компания! Хуже не видела! А самое главное, когда созванивались с ними ни одного четкого ответа, разговор был ни о чем и было понятно, что им плевать! Не связывайтесь с ними!!!

Никогда не покупайте тур у этого говно оператора, взяли в Турцию брали заранее чартер вылет ночью и прилет вечер, в итоге за неделю изменили вылет три раза и туда и обратно,украли два дня у нас на звонки кидают трубки им пофиг на людей абсолютно, будем писать в ростуризм и прокуратуру на них,предложили прилететь за день,но оплата номера самостоятельно за 23000 рублей за ночь.

Сейчас находимся в Турции! В сиде. Отпуск испорчен из-за неприятной ситуации. Купили экспкурсию по Сиде с детьми 3 взрослых и 3 ребёнка за 300 долларов. За 24 часа подошли предупредить сотрудника , что хотим отменить экскурсию, так как приболела наша компания, чувствуем недомогания и в таком состоянии не готовы ехать на экскурсию. Записали наши данные, но не связались. Ближе к обеду ты подошли к сотрудникам, оказалось эта информация не была передана Гиду и нет уже никаких вариантов отказала от экскурсии. Только потеря денежных средств. Сотрудники не шли на компромисс. Несколько раз в Турции и всегда все без проблем меняли даты или переносили экскурсии. Никогда не было таких проблем. Очень неприятный осадок. Гид не проговорил никакие условия возврата, и договор мы с ним на экскурсию не подписывали. По закону о Защите прав потребителей услуга не была оказана. Не рекомендуем эту турфирму!

Заключили договор раннего бронирования. Адрес в договоре написали Абхазия Пицунда, а на самом деле это какое то село в 7 км от Пицунды.хотя туроператор в телефонном разговоре утверждала, что это центр Пицунды. В общем сами не знают, куда отправляют людей.Предоплату не возвращают, не смотря на официальное обращение. Нажились на пенсионерах

Египет. Хургада. Февраль 2023
Прилетели ночью, встретили никак, еле нашли автобус трансфера без номера. Логистика ужасна. Два часа катались по разным районам, развозя 10 туристов. Информации никакой, кроме времени встречи с гидом, на которые не ходим, ибо в Египте сотый раз)
За день до вылета не нашли информацию о трансфере на информационном табло. Задали вопрос на ресепшн. У них тоже информации нет. С десятой попытки дозвонились гиду, который сказал, что будет в отеле в 10 утра и мы должны его найти (хорошо, что вылет вечерний). Найдя поутру гида, первый его вопрос был, встречались ли мы с отэльным гидом по прилёту. Узнав, что нет, заявил, что не знает, чем нам помочь. После вопроса, отказывает ли он нам в предоплаченном трансфере, начал юлить и говорить, что после обеда приедет в офис и нам позвонит на Вацап (звонки через который в этой местности не проходят). После этого мы плюнули на этого гида, и в его лице на всю компанию, и заказали такси, чтобы не трепать себе и дальше нервы.
НО в итоге трансфер приезжал, нас искали и целый автобус туристов ждал!!!
НИКОГДА не летайте с этими людьми, если хотите отдыхать спокойно.