Помогает бизнесу стать лучше

Туроператор «Интурист» — отзывы

Уровень доверия:
высокий
2071 отзыв

Наш первый опыт с Интурист-это дно

Летаем переодически, но первый раз столкнулись с Интурист, до этого никогда проблем не было! Выбрали путевки, оплатили конкретизацию рейса, в итоге сначала отменили обратный самолет с 19 часов на 6 утра, а за несколько часов до поездки в аэропорт из дома поменяли время вылета туда. И главное, что они даже не предупредили!!! Ужасная компания! Хуже не видела! А самое главное, когда созванивались с ними ни одного четкого ответа, разговор был ни о чем и было понятно, что им плевать! Не связывайтесь с ними!!!

не покупайте тур!!

Никогда не покупайте тур у этого говно оператора, взяли в Турцию брали заранее чартер вылет ночью и прилет вечер, в итоге за неделю изменили вылет три раза и туда и обратно,украли два дня у нас на звонки кидают трубки им пофиг на людей абсолютно, будем писать в ростуризм и прокуратуру на них,предложили прилететь за день,но оплата номера самостоятельно за 23000 рублей за ночь.

Не вернули деньги за экскурсию

Сейчас находимся в Турции! В сиде. Отпуск испорчен из-за неприятной ситуации. Купили экспкурсию по Сиде с детьми 3 взрослых и 3 ребёнка за 300 долларов. За 24 часа подошли предупредить сотрудника , что хотим отменить экскурсию, так как приболела наша компания, чувствуем недомогания и в таком состоянии не готовы ехать на экскурсию. Записали наши данные, но не связались. Ближе к обеду ты подошли к сотрудникам, оказалось эта информация не была передана Гиду и нет уже никаких вариантов отказала от экскурсии. Только потеря денежных средств. Сотрудники не шли на компромисс. Несколько раз в Турции и всегда все без проблем меняли даты или переносили экскурсии. Никогда не было таких проблем. Очень неприятный осадок. Гид не проговорил никакие условия возврата, и договор мы с ним на экскурсию не подписывали. По закону о Защите прав потребителей услуга не была оказана. Не рекомендуем эту турфирму!

Мошенническая компания

Заключили договор раннего бронирования. Адрес в договоре написали Абхазия Пицунда, а на самом деле это какое то село в 7 км от Пицунды.хотя туроператор в телефонном разговоре утверждала, что это центр Пицунды. В общем сами не знают, куда отправляют людей.Предоплату не возвращают, не смотря на официальное обращение. Нажились на пенсионерах

Отвратительная компания Интурист

Египет. Хургада. Февраль 2023
Прилетели ночью, встретили никак, еле нашли автобус трансфера без номера. Логистика ужасна. Два часа катались по разным районам, развозя 10 туристов. Информации никакой, кроме времени встречи с гидом, на которые не ходим, ибо в Египте сотый раз)
За день до вылета не нашли информацию о трансфере на информационном табло. Задали вопрос на ресепшн. У них тоже информации нет. С десятой попытки дозвонились гиду, который сказал, что будет в отеле в 10 утра и мы должны его найти (хорошо, что вылет вечерний). Найдя поутру гида, первый его вопрос был, встречались ли мы с отэльным гидом по прилёту. Узнав, что нет, заявил, что не знает, чем нам помочь. После вопроса, отказывает ли он нам в предоплаченном трансфере, начал юлить и говорить, что после обеда приедет в офис и нам позвонит на Вацап (звонки через который в этой местности не проходят). После этого мы плюнули на этого гида, и в его лице на всю компанию, и заказали такси, чтобы не трепать себе и дальше нервы.
НО в итоге трансфер приезжал, нас искали и целый автобус туристов ждал!!!
НИКОГДА не летайте с этими людьми, если хотите отдыхать спокойно.

Смена отеля- это нормально!

Нечего не организовано, поменяли отель и даже не посчитали нужным сообщить заранее. Первоначально должны были заселить в отель Ногай. Когда уже мы приехали в Казань, в отели нам сообщили, что брони на нас нет. Стали всех обзванивать номера телефонов, которые были прописаны в договоре. Интересный ответ получили от Интуриста- звоните где покупали- у них свои канала, а мы за вас не отвечает. Хотя весь пакет документов с их печатями. И что самое интересное листок бумаги с бронью выдали, а ваучер на вселение я просмотрела, хотя покупаю путёвки уже не первый раз. Понадеялась на надёжность компании.
Тур через Интурист привлекают хорошими и красивыми фото отелей, а в результате заселяют в отеле при вокзале. Номера все прокуренные, рядом здания все разрушенные, как после войны. Слышимость в номера ужасная, такое ощущение, что лежишь на трассе или автотранспорт у тебя в номере. Так что будьте бдительны, если поедите через Интурист обязательно требуйте ваучер на заселение и сто раз проверьте весь пакет документов!

Хотим выразить благодарность

Хотим выразить благодарность за помощь хорошему человеку, отдыхали в Египте, Хургаде и на рецепшен отеля "Blend club aqua resort" муж оставил телефон в день отъезда. Экскурсионный гид Сабер Али (Saber Ali) оперативно связался с отелем и своим менеджером, нам в аэропорт привезли телефон. Огромное спасибо.

Обман туристов.

Здравствуйте уважаемые туристы. Не советую тур оператора ООО НТК Интурист. Купили с мужем новогодний тур в Египет в Хургаду отель New Eagles Agua Park Resort, в пакет услуг входил празднечный банкет, в отеле есть официальное расписание начало банкета 20-00, наш самолёт только прилетает в аэропорт Хургады 22-15 а нужно получить чемоданы и пройти паспортный контроль , рейс чартерный около 400 человек. Мы хотели отказаться, т к физически не успеваем, но Интурист сказал по прилёту из поездки они нам компенсируют новый год это 6 тыс с человека. Заявление написано 10.01 23. Обратной связи пока нет.

Алчность представителя встречающей компании Интуриста в Турции поражает!

Прилетели 17 декабря в Анталию в отель Rixos Downtown 5* на день рождения мужа. 18 декабря в 14-00 состоялась встреча с гидом Муратом от встречающей компании Интуриста в Турции. Хотели просто отдохнуть без экскурсий. Но после 1,5 часов уговоров, взяли на 21 декабря экскурсию в Стамбул за 37250-00 (536 долларов, с учетом скидки) на двоих с внутренним перелетом. В этот же вечер я заболела: температура поднялась под сорок, меня трясло, страшно болела голова и был сухой болезненный кашель. Тут же позвонила гиду, чтобы отказаться от экскурсии, он ответил, что это невозможно сделать, что билеты якобы уже выкуплены, до экскурсии есть еще время- поправитесь. Но, к сожалению, лекарства помогают не сразу, температура каждый вечер скакала под 40.
День экскурсии, 21 декабря, вспоминаю как страшный сон. В 5-12 утра мы уже отъезжали от отеля на маленьком микроавтобусе, 9 человек, из них нас забрали последними. Довезли до аэропорта Анталии, вылет в 7-55. Лететь до Стамбула час, хотя гид озвучивал при встрече 20 минут. Из аэропорта Стамбула нас уже собрали 30 с лишним человек повезли в Старый город, ехали 1,5 часа, сплошные пробки! Сразу же завезли в магазин со сладостями, хотя гид это при встрече в отеле не озвучивал! Затем был жутко перченый и не вкусный обед в какой-то столовке, потом пешая экскурсия на 4,5-5 часов к мечетям и дворцу. Причем Голубую мечеть мы не только не видели изнутри, но даже снаружи ее не видно, т.к. она уже давно закрыта на реставрацию, но до сих пор никакие работы там не проводятся: нет денег! К сопровождающему нас Нури-гиду по Стамбулу претензий нет, он очень старался, давал много информации. Тут, кстати, выяснилось, что у части группы экскурсия была без Босфора, некоторые даже не знали об этом, и надо было доплатить по 30 евро или 30 долларов. Далее нас повезли на автобусе к Босфору, где была экскурсия 1,5 часа по Босфору и затем был бедненький ужин в ресторане на берегу без напитков (за отдельную плату). Затем нас повезли по пробкам в обратно в аэропорт Стамбула, где мы дожидались почти три часа своего рейса, который был в 00-10. А гид в отеле говорил, что уже самое позднее в 23-24 часа нас привезут обратно в отель! Да, еще наш отельный гид Мурат говорил, что во время экскурсии нас завезут на Египетский рынок и у нас там будет два часа свободного времени, однако, у гида из Стамбула в программе этого не было и как он сказа, что уже очень давно туда не возят туристов!
Уважаемые представители туроператора, относитесь, пожалуйста, с пониманием к туристам! Не надо видеть в нас только источник дохода! Мы едем к Вам отдыхать, хотим получить как можно больше информации о Вашей стране! При этом часто приходится отказываться от чего-то, чтобы накопить необходимые суммы на желанные путешествия. Поэтому, огромная просьба, ищите возможности, чтобы не допускать таких ситуаций с отменой экскурсии. Мы же понимаем, что Вы получаете свой процент с этого! И саму экскурсию желательно продумать и изменить:
1. Не возить людей часами по пробкам. НА автобане у Вас есть метро-автобусы, почему бы не провезти туристов там?
2. Не возить туристов по вашим магазинам, от которых Вы имеете процент, а дайте время походить по какому-либо Вашему колоритному рынку, например.
3. Не кормите туристов острой не вкусной пищей, дайте хотя бы минимальный выбор.
4. Экскурсию по Босфору можно было бы совместить с ужином прямо на судне и, конечно, же с бесплатными напитками, хотя бы с чаем, пусть безалкогольными.
5. Берегите не только свое, но и наше время: не давайте часами сидеть в аэропорту, завезите по пути в аэропорт либо посмотреть еще какую-либо достопримечательность, либо в какой-нибудь ТЦ или супермаркет, чтобы дать туристам выбрать подарки близким!
6. И самое главное, представьте, пожалуйста, туристам полную информацию о каждой экскурсии, ее стоимости, продолжительности на бумаге или в буклете!

Обман и непонимание от Интуриста в Хургаде, даже если по состоянию здоровья не смогла поехать в Каир

Не вернули ни одного доллара за экскурсию, на которую я не смогла поехать по состоянию здоровья, и даже морскую прогулку не предложили взамен... Ничегоооо вооообщееее!!!

Недавно просмотренные

Туроператор «Интурист»

Известный туроператор «Интурист» – первая туристическая компания страны. Основанный в 1929 году, «Интурист» и по сей день является символом отечественной турист...

Атяшево Колбаски По-Охотничьи п/к МГА 0,3 кг

Салямчики со вкусом Сальчичон с/к 0,05 кг ТМ МясоТакМясо

Последние отзывы

DragonMoney

Играю уже больше полугода, перепробовал немало казино перед этим. Dragon Money выбрал потому что удобный интерфейс и нормальные условия. Зарегался без проблем, ...

Седжаро

За месяц использования седжаро сахар ни разу не повысился. Самочувствие хорошее, припадков голода нет, ем меньше. За четыре недели ушло 4,5 кг. Никаких физическ...

DRAGON MONEY

Играю здесь уже несколько месяцев. Провел анализ основных параметров площадки. Регистрация прошла без проблем, верификация заняла разумное время. Слоты работают...

Про100-Ремонт

Компания делает только под ключ это огромный плюс. Не нужно ни за кем бегать. Всё чётко: смета, проект, график. Контроль прораба, обратная связь от менеджера на...

Роскомнадзор

Спасибо за роблокс, но есть один минус. У меня на компьютере есть роблокс, а компьютер у меня от бренда ASUS, а этот бренд вы заблокировали зачем-то. Очень обид...

Байкал-Сервис

Повезло с перевозчиком! Аккуратно и в срок доставили стройматериалы прямо к стройплощадке. Огромное спасибо!

Сбермаркета СПб

В приложении Купера регулярно появляются магазины из которых они доставляют, поэтому не только еду тут заказывать стала, но и всякое другое. Животным корм и нап...