Конченая служба поддержки
больше 2х часов нереально дозвониться, через приложение не отвечают, услуги не активируются, потерянные деньги. Оператор брал трубку, поговорил 10
секунд и сказал ждать другого оператора, которого жду уже 2 часа
больше 2х часов нереально дозвониться, через приложение не отвечают, услуги не активируются, потерянные деньги. Оператор брал трубку, поговорил 10
секунд и сказал ждать другого оператора, которого жду уже 2 часа
Происходит атака на Российские спутники.
Атака на Российские спутники началась с 12 июня 2023г. В связи с чем вещание теле-радиоканалов происходит с помехами.
Атакуется группа спутников, через которое происходит вещание российских спутниковых операторов, в том числе и Триколор.
Помехи осуществляются путем передачи более мощного сигнала на спутник с аналогичными параметрами, приводящее к утере сигнала на спутниковых ресиверах.
Помехи происходят периодическим перебором по частотам примерно каждые 30 сек. Осуществляется это с территории недружественных государств и не постоянно.
Выражается это для абонентов в пропадании сигнала на 30-60 сек с некой периодичностью. Каналы находящиеся на разных транспондерах могут пропадать в разное время. Могут не пропадать в некоторый период времени, когда атаки прекращаются.
Это происходит, как понимаете, не только у Триколора, а и остальных спутниковых операторов.
Перезагружать ресивер не обязательно. От этого ничего не меняется. За время перезагрузки атака смещается на другой транспондер и вещание канала продолжится независимо перезагружали вы или нет.
В последние 3 дня стало невозможно смотреть телевизор. Триколор вынуждает бесперерывно выполнять поиск каналов. Что вообще происходит с Триколором? Ужас!!! В конце концов восстановите нормальный просмотр своих каналов @
Отвратительное отношение к клиентам ,почти месяц зависает изображение ,а сегодня 20 июля на всех каналах даже на инфо вообще пропало изображение .Пробовали всё, перезагрузить невозможно ,что случилось ? Краснодарский край город Геленджик.
Спутник АМУ 1 в зоне вещания Европы а это значит помехи не уйдут. Даю совет ТРИКОЛОРУ если сами не соображаете. Нужно срочно искать варианты перехода на другой спутник. Иначе потеряете всех клиентов
Больше месяца длится безобразие с ТВ (замечу, услуга платная и, если только день просрочки, Триколором быстренько отключают приемник).
Мы месяц назад обращались по телефону; в Триколоре пообещали, что в "ближайшее (на ту пору) время с подачей сигнала все будет нормально". Но, как было раз в примерно 3 мин. "нет сигнала", так это и продолжается. Сегодня еще сбой изображения - "лезут пиксели". По телефону ответ - очань мягко говоря - отмазка, ничего не объясняющая.
Вот хотедось бы знать - это некомпетентность занимающихся наладкой, попустительство руководства или еще что?
Мы, конечно, готовим групповую претензию в Триколор и заявление в Роспотребнадзор и ОЗПП. Но хочется знать, сколько будет продолжаться издевательство за наши деньги?
Есть тут клиенты триколор, подключенные к спутнику на 56 в.д. Есть ли проблемы, как на 36 в.д.? Живу на Урале, есть возможность ловить сигнал с обоих спутников.
Периодические отключения, причём ни перезагрузка приёмников, ни перезагрузка каналов не помогают, глючат оба ресивера, синхронно и на совершенно разных каналах. Раньше такого не было, я смотрел"Триколор" в Крыму ещё при хохлах. У меня такое ощущение, что ваши инженеры набраны не по деловым качествам, а по знакомству и кумовству. Разочарован, и если такое будет продолжаться и дальше, то вынужден буду распрощаться с вами.
Признайтесь уже, что накрылся ваш спутник, а чинить его вы не планируете, ибо денежки жалко тратить и Пересильд надо нанимать, чтоб летела и чинила. Так и будете доить абонентов, пока доятся, да троллить их тут своими отписками.Мобилизовать вас всех и за ленточку, хоть какая то польза будет, а то сидите ж..ы греете на брони, да народ дурите
Может последовать примеру телекарты и уйти на другой спутник? А так все было хорошо. У телекарты все стало хорошо