Банки.ру — отзывы

Я являюсь ипотечным заемщиком СовкомБанка с 2017 г ранее просрочек платежей не допускал, но в ноябре 2021 из-за пандемии был вынужден обратиться в Совкомбанк с заявлением о предоставлении кредитных каникул.В чем мне было отказано.Я постоянно был на связи по телефону с сотрудником юридического отдела Банка и продолжал вносить платежи более мелкими суммами что привело к выходу из графика платежей.на сегодняшний день я матеиально готов погасить разово всю сумму текущей задолженности перед Банком но запросив точную сумму на горячей линии получил ответ что цифру Банк озвучить не может так как взыскивает с меня полную сумму кредита о чем я не уведомлялся.Обратился в Банк с заявлением с текстом идентичным данному и просьбой сформировать сумму текущей задолженности для единовременного незамедлительного внесения таковой с моей стороны с обязательством в дальнейшем не нарушать график платежей. сказали что ответят не раннее чем через 2 недели а проценты по просрочке продолжают начислять. К тому же я готов финансово но не имею возможности погасить текущую задолженность так как Банк не озвучивает мне сумму таковой, а за 2 недели ситуация усугубится и возможно уйдет в Суд.

Я Тарасова Алефтина Ивановна, являюсь клиентом Совком банка, который находиться в станице Брюховецкая, мне очень хочется оставить благодарность сотруднику банка Копытько Наташи, такого отзывчивый, внимательный сотрудник, терпиливо, рассказала, какой кредит можно взять, условия кредита, подробно объяснила мне, я так благодарна Наташе, что она мне помогла и оформила кредит, тот который мне был необходим, столько у неё терпения, мы же пенсионеры, не всегда сообразим что и как, а вот Наташа мне помогла, такой чистый и открытый взгляд, от всего сердца благодарю, только такие правельные грамотные сотрудники, должны работать на таких ответственных местах, спасибо тебе Наташа.

Хочу выразить слова огромной благодарности замечательному менеджеру МКБа дополнительного отделения города Пскова МИХАЛЕВОЙ ВЕРОНИКЕ.
Так, к сожалению, случилось, что офис в г. Великие Луки закрыли. И нам ,клиентам банка, приходится ездить за много км во Псков. Хотела попрощаться с любимым банком, т.к .очень неудобно. Но приехав во Псков,передумала. И все это благодаря огромному профессионалу своего дела, отличному психологу, выдержанному, интеллигентному, знающему ,вежливому, не равнодушному к людям, их проблемам и своей работе человеку-специалисту с большой буквы- МИХАЛЕВОЙ ВЕРОНИКИ.
Она очень грамотно, доступно ответила на все интересующие меня вопросы, помогла сделать перевод... .Огромное спасибо Веронике.
А МКБу хочу пожелать побольше таких работников.Попросить поощрить Михалеву Веронику за ее колоссальный, кропотливый труд. Ведь пока она работала со мной по всем моим банковским вопросам, к ней образовалась очередь. И клиенты спокойно ждали пока Вероника освободится. А это еще раз подтверждает , что она- БОЛЬШОЙ ПРОФЕССИОНАЛ СВОЕГО ДЕЛА.

13.11.2021г. сотрудник банка в г. Ангарске (квартал 75, дом 1) Соленова Хатима предложила заключить Договор страхования жизни. Я согласилась. При заключении договора (#6012695) Соленова Хатима на договоре написала одну дату ежемесячного платежа, а в договоре другую. После второго платежа, который я сделала согласно дате, которую сотрудница банка написала на договоре, мне пришло сообщение, что я сделала платёж с опозданием. Стало быть, рассчитывать на вознаграждение в 50 тысяч от страховой компании не могу. После того, как я рассторгла договор, мне возвратили не 20 тысяч рублей, а 17400 рублей, посчитав, что я воспользовалась налоговым вычетом. Вернуть 2600, оказывается не так-то просто. Нужно мне обратиться в налоговую и принести справку, что никакой налоговой льготной я не воспользовалась. Причём, этим вопросом Соленова Х. сказала, что сможет заняться только в день, КОГДА ЕЙ БУДЕТ УДОБНО. Получается, не нарушив никакого пункта договора страхования я расторгла договор, т. к. мой интерес работник банка уменьшила на 50 тысяч рублей. Чтобы вернуть всю сумму мне же ещё нужно похлопотать в удобное для сотрудницы банка время. До руководителя этого отделения не дозвонилась. Попросту отключен телефон, который в этом же банке и указан. Такие вот порядки. Что могу я сделать? Окончится срок моего вклада, заберу деньги и больше в Совкомбанк обращаться не буду. И другим не советую. Пока жду понедельника, когда работнику банка будет удобно заняться моим вопросом. 2600 рублей оставлять не хочу.

18 января 2022 года по поводу неправомерного удержания денежных средств я пытался написать обращение в личном кабинете системы Сбербанка онлайн. Однако вкладка Мои обращения была недоступна (выпадала надпись, что данный инструмент недоступен, «попробуйте зайти позже»). Тогда я попытался узнать электронный адрес руководства банка в чате. Почему руководства, да потому, что уровень так называемых «операторов» банка совершенно неудовлетворительный. Кроме того, у меня был вопрос по поводу растворившихся в электронных сетях моих денежных средств. За два дня до описываемой ситуации я уже пытался узнать судьбу своих денег, но меня даже слушать не стал, как не стал и вникать в суть вопроса другой оператор банка Юлия. В этот раз мне достался оператор Анастасия. К слову сказать, до Анастасии мне (как он думал, если только так можно говорить о машине) пытался помочь очередной электронный помощник банка, который на деле только отнимает ваше время и вопрос никак решить не может. С Анастасией у нас тоже никакого толка не вышло - сорок минут мы играли в игру «шпион-разведчик». Я был шпионом, т.к. желал выведать сведения о том, каким же образом можно обратиться к руководству банка, Анастасия была стойким разведчиком и эти сведения охраняла. Неоднократно она пыталась склонить меня к составлению жалобы именно на сайте (обращения или заявки, как она писала в чате). В ходе нашего разговора оказалось, что Анастасия вообще не знает ни электронных рабочих адресов своих руководителей, ни их телефонов. А в заключение мне было заявлено, что я, оказывается, выспрашиваю у неё сведения, которые являются персональными данными. Браво, мои поздравления руководству этой самой Анастасии и прочих анастасий. Если оно существует на самом деле. А может его и правда нет? Ещё одним из факторов вызывающим раздражение и отрицательные эмоции является появление телефонного электронного помощника банка Афины. Это довольно назойливая мадмуазель, приходится раз семь ей сказать, что нужен оператор. Ещё интересно, а когда банк сменит уже эту свою музыку, звучащую в режиме ожидания ответа оператора. Качество звучания её ужасное, как у Шрека на болоте. Композиция звучит одна и та же уже бог знает сколько лет, видимо, чем-то она дорога банку.

Я взяла автокредит в Росбанке теперь об этом сильно жалею,т.к в банке работают люди ,которые не отвечают за свои действия.Я хотела досрочно закрыть кредит,а получилось все наоборот и теперь банк требует с меня еще 13000.Полное безобразие и никто за это не отвечает.

ОТП банк! Год назад брала телефон в кредит и ежемесячно оплачивала все платежи вовремя! Однако неделю назад мне приходит смс сообщение о том, что есть задолженность по кредитной карте, которую я якобы активировала и перевела с неё 100 т во вклады. За обслуживание карты -12 тыс на ровном месте! Да вот интересно одно- у меня нет такой карты, я ее не активировала и о существовании этой карты не имела ни малейшего понятия, пока мне не начали начислять задолженности. 3 дня звонила по номеру 0707, информацию нужную так и не дали!!! Перенаправляли от одного оператора к другому, иногда и вовсе по 40 минут не отвечали и сбрасывали! 8800 7009740-по этому номеру оператор сказала, что нужно выехать в ближайший филиал и обращаться уже к самим специалистам, видите ли там вам помогут! Я инвалид 2рой группы! Поехала(за свой счёт) из Грозного в Пятигорск по улице Калинина 38а стр2-ужасные специалисты, никакой информацией не обладают, по просьбе дать выписку с карты -ожидание 10 дней, А то и вообще могут не дать, тк с 1 февраля их могут закрыть. Просили помощи разобраться в приложении и провести некоторые операции-отказались!!!
Будем обращаться в суд!
А так же по приезду напишем заявление в полицию! Ужасный банк-берегитесь его и обходите стороной!!

хочу поделить с вами о сотруднике совкомбанка Мартынюк Дали Андреевне более компетентного и отзывчивого умного и профессионального работника вряд ли найдете еще.Она очень ответственно и внимательно к клиентам, всегда терпелива и готова помочь в любом вопросе.очень хотелось всегда встречать побольше таких ответственных людей.

Заказала дебетовую карту на сайте банка ВТБ. Карту доставили курьерской доставкой. Девушка доставила карту, все подробно объяснила про активацию карты, бонусные опции и про дальнейшее обслуживание. Все понятно и доступно.

. Сейчас реальные отзывы о банках не публикуют, т.е. напишешь отзыв, а он пропадает.. так же и ответ банка нет появляется..При повторном обращении предложили отзыв о банке БКС отправить сотруднику БКС. Соответственно, та информация которая сейчас находится на их сайте не является объективной, сервис сам решает какому банку публиковать негативные, какому положительные отзывы и все это исключительно на финансовой основе между сервисом и банками. Чисто бизнес.