Помогает бизнесу стать лучше
Спасибо большое за помощь сотрудникам сбер банка (Хабаровск, Пушкина, 54) АНГЕЛИНЕ Ренке и АННЕ Рубцовой, решили вопрос сразу на месте, вошли в положение, что не могла решить техподдержка сбер логистики. Клиентоориентированность на высшем уровне. Таких сотрудников в наше время по пальцам перечесть. Прошу руководство банка поощрить данных сотрудников.
Являюсь клиентом СДМ-банка в г.Раменское много лет. Замечательный дружный коллектив во главе с управляющей Литвиновой Екатериной всегда готовы прийти на помощь, разъяснить и помочь выбрать лучшие условия для вкладчика. Профессионализм сотрудников позволяет быстро обслуживать клиентов. Рекомендую друзьям и близким как лучший банк в г.Раменское.
Доброго дня! В начале марта 2022 пришлось посетить два банковских отделения-СДМ-Банк,г Раменское,Ул.Карла Маркса,д 1а(зав отд Литвинова) и Россельхозбанк в г Жуковском,ул Гагарина,4(зав отд Ковальчук В Г) Какая огромная разница оказалась в работе этих двух отделений!!! В СДМ огромное количество людей ждали часами своей очереди,в трёх окошках принимал один специалист,духота,теснота и часы ожидания приводили людей в отчаяние,но зав отд Литвинова мер не принимала,хамила и грубила,занимаясь только своими знакомыми и друзьями у себя в кабинете. Было составлено и передано 4.03.2022г обращение от 15 человек на имя предправления СДМ банка Солнцева М М,но ни ответа ,ни реакции какой либо до сих пор нет,думаю ,Литвинова это обращение не отправила своему руководству в Москву.-требуем рассмотреть обращение и дать инф о принятых мерах!! СДМ банк в Раменском-это худшее банковское учреждение в Московской области !!! И как же я был приятно удивлён ,посетив в эти же числа отделение Россельхозбанка в г Жуковском. Народу было очень много,но работали специалисты во всех окошках ,работала электронная очередь,были подключены дополнительные сотрудники и сама руководитель отделения Ковальчук В Г принимала граждан,решая все возникающие вопросы. Во так,как в РСХБ г Жуковский ,надо организовывать работу и относится к людям-спасибо вам большое!!! Ну и в итоге: я и мои родственники закрыли все счета и вклады в СДМ и открыли новые уже в РСХБ в г Жуковском !!!!
Больше 10 лет пользовалась Альфа-банком, не было замечаний. Но столкнулась сегодня с такой проблемой, что банк без уведомления снял комиссию за межбанковский перевод, чего раньше не было. Переводы были 08.04, а комиссию снял 10.04.22. При обращении на горячую линию опператор не принял мою претензию, сказав, что уведомления были под "колокольчиком" 16.03 и 11.03 прикладываю скрин экрана. Уведомления я не получала. Т.е я так понимаю, что банк в одностороннем порядке без уведомления клиента снимал комиссию. Прошу разобраться с данной ситуацией.
Хочу отметить отличную работу сотрудницу колл-центра банка "Таврический" Азарову Юлию, замечательная работа, всё решила, на всё ответила, не пришлось даже с дивана слезть, а думал на завтра ехать час до офиса, решать и ещё не известно как все, поверьте, не совсем простые вопросы, будут решены, а тут всё быстро так и решились, очень благодарен, пятёрка Юлии !!!
Хочу поблагодарить сотрудницу банка "Открытие" в городе Югорске, Чванову Валерию. Вежливый, образованный, тактичный сотрудник. Оформляла мне кредитную карту. Доходчиво и всё по полочкам разложила. Грамотный подход к клиентам.
Хочу выразить благодарность работникам Тинькофф банка, их службе поддержке, работающей через чат. Постоянно быстро и оперативно помогают мне, "чайнику" в компьютерных делах, Пару раз "спасли" от мошенников, вовремя заблокировав карту. Спасибо, ребята!!! Будьте и дальше также оперативны в помощи людям!!
Хочу выразить благодарность работникам операционного отдепа РСХБ в г. Майкопе. Вежливые, корректные, профессиональные сотрудники. Несмотря на не очень хорошие условия работы-- маленькое, тесное помещение отделения, всего 1 на республиканскую столицу, они всеми силами пытаются справиться с большим потом клиентов. Спасибо им за терпение желание помочь всем . А начальству их-- пожелание открыть ещё офисы, пока их сотрудники не "полегли" от непосильной нагрузки.
20.05.2020 в ПАО сбербанк заключила договор 264640531 ПАО сбербанк краснодарском отделение 8619 на
открытие расчётного счета по тарифу "Лёгкий старт" с нулевой комиссией по
обслуживанию счета для получение мер поддержки в период нерабочих дней в связи с коронавирусной
инфекцией. При этом после получения субсидий обратилась в банк для закрытия расчётного счета, сотрудник
сбербанка убедил меня, что закрывать счёт не требуется, т. к. никаких комиссий по нему нет, а счёт мне ещё
может пригодиться. Через два года мне приходит смс сообщение, что за услуги я должна банку 3778,50
копеек. Как выяснилось позже автоматически к этому счету была подключена услуга " уведомление по счету"
за 199 рублей в месяц. По счету все два года не было никаких движений, кроме того на данном счёте год
назад стояла блокировка НФС за просрочку по налоговой отчётности. Более того все 2 года мне не было ни
одного уведомления, что каждый месяц банк списывает за эту услугу деньги и расчётный счёт идёт в минус.
Считаю, что нарушены права потребителя о непредоставление полной информации о подключённых платных
услугах, втечение всего периода ни одно уведомление по счету не получала, а также на протяжении 2 лет
банк молчал о копившейся задолженности. На данный момент счёт закрыт, банк требует с меня оплатить. И вот парадокс, что я должна заплатить за услуги " Уведомление по счету", а вот за оплату данных услуг уведомление 2 года не присылал. В итоге эта единственная смс сообщения о долге за 2 года обходится мне в 3700 руб. Круто работают.
Добрый день.
Уважаемый клиентский сервис СБЕР СТРАХОВАНИЕ.
Прошу Вас разобраться с моим договором ВМВР1А № 0000394135 заключенным с рядом нарушений и не предоставленной мне полной информацией.
1. Во первый я не получала и не подписывала оригиналов не договора не заявления ВМВР1А № 0000394135.
( почему мне не объяснили, что при списании с моей карты денег и просьба приложить карnу это и есть автоматическое подписание договора).
2.К тому же я сообщила о имеющейся 3 группы инвалидности и не согласна с ложной информацией в моей анкете.
3.У меня не было возможности с ним своевременно ознакомиться с таким договором и расторгнуть его при необходимости.
4. Меня пригласил инспектор в банк с предложением вложения в инвестиции .
Со слов инспектора уже страховой полис шел плюсом к этому вложению на 120 тысяч которые должны принести доход выше чем на вкладе сберкнижке.
Я не собиралась страховать свою жизнь на 5 лет с подобной страховкой .
По итогу, я только 26 марта узнаю , что вложения сделанные в декабре 2021г, оформлены страховым полисом от 14.01.22
и что просто застраховала свою жизнь и теперь при расторжении в первый год я ничего не могу вернуть( это я просто оставляю без комментариев
( потому что слов не ругательских по этой ситуации , развода на деньги у меня нет).
Почему мне это было озвучено как не выгодно инвестицию расторгать--- а не выгоды это по 0.00 возврата так называется?
Ведь при вложении денег речь шла об инвестировании.
Почему инспектор в день отбора денег, (а это нельзя по другому назвать), не показывает хотя бы образец если это страховка в ней ведь текст однотипный
и ознакомить меня высланные мне только в марте Декларациями и приложениями застрахованного лица ?
Ведь они едины и теперь только через год я смогу по заявлению расторгнуть навязанную мне страховку и мне вернут только 91207.00 т.р
Я просто в шоке от такого сервиса в наше время, мне было обещана, что высланный мне ,наконец то договор я получу в первый рабочий день января у инспектора он будет на столе .
И по своим инвестициям я смогу ещё вернуть 13 % подоходного налога, НО НЕ КАК СО СТРАХОВКИ.
Если мы с инспектором друг друга не поняли то если бы мне показали его или ознакомили своевременно на почту я бы его и расторгла своевременно.
Я считаю , что это не моя вина , что инспектор МОЮ почту не уточнил ведь в декларации прописана моя почта и прописка а паспорт инспектор в руках держал.
Мне было обещано что я в офисе премьер банка заберу договор.
Прошу дать компетентный ответ когда и в какой форме мне расторгнуть навязанный мне страховой договор и выйти с минимальными потерями после года якобы инвестиций.