Банки.ру — отзывы

Я являюсь клиентом Вашего банка ВТБ не первый год. По воле необходимости мне не раз приходилось обращаться в разные филиалы вашего банка нашего города. Однако в отделение банка ВТБ: Воронеж, улица 20-летия Октября, д.90А: я обратилась 1 марта 2022 года (в сложное и для Вас , и для меня время ) - случайно.
И была крайне удивленна, как четко и грамотно организованна работа.
Со мной работал настоящий специалист своего дела Чернухина Н.В. ……
Прежде всего Благодарю Вас , за подбор и расстановку кадров .
И в вашем лице хочу высказать слова благодарность Чернухиной Наталье Владимировне. Я такого отношения к себе никогда не встречала. Вопрос у меня был не простой. Мной Наталья Владимировна занимались долго, внимательно, с необычайным душевным теплом и пониманием. И это все на фоне огромного количества людей, нервозности и очередей.
Хочу от всей души поблагодарить ее за труд, выдержку, оперативность ,которую она проявила ко мне , независимо от обстоятельств. Чернухина Н.В. очень грамотная, внимательная, терпеливая, заботливая.
Спасибо вам за то, что даже в самых сложных, стрессовых ситуациях вы и ваши сотрудники сохраняют оптимизм.
Я очень вас прошу отметить ее работу. Желаю всем вам дальнейших успехов, больших побед и великих планов.

В настоящее время в сбербанке % ставка по вкладу на сумму 100 000,00 руб. и более 21% на период от 1-3 месяцев.
В Дополнительном офисе №9013/0926 Сбербанка, пгт. Каменка (Воронежская область), ул. Ленина, 9. На бегущей строке указано вклад под 21%, а на самом деле пожилым людям говорят 3%, после беседы с сотрудниками банка берут деньги под 20%. На вопрос почему на бегущей строке 21% а берете под 20%, ответ это не в нашем филиале. По все стране 21% а в данном филиале 20%. Кто мог бы это объяснить?

Более 10лет являюсь клиентом банка ТКБ в Сергиев Посаде.Привела свою семью,внучку ,друзей и все благодаря замечательному руководителю Ларисе Николаевне Ульшиной и хорошо слаженному коллективу. Как они доходчиво объясняют клиентам ,спокойно ,терпеливо. А в марте 2022г закончился вклад в другом банке.Хотела переложить в ТКБ. Целую неделю ходила за деньгами (запись,очереди, перепись , хаос)А мне 70лет! Просто ужас! В противоположность в ТКБ в период бешеной нагрузки на банки было увеличено количество операторов с клиентами ,что не создавало никакой паники и очереди!Все операции заняли 15мин.Даже туалетная комната-все для людей! Уважаемая Лариса Николаевна! Спасибо за Ваше честное , справедливое руководство! Ведь теперь в это тяжелое время обращаются в основном люди пожилого возраста,которые копили всю жизнь свои честно заработанные деньги. Искренне желаю успехов в карьере,гениальных идей и радостных дней в жизни! С уважением Надежда Борисовна С

24.02.2022 оплатила в личном кабинете прил. "Тинькофф" за природный газ по Р\с ООО"Газпром Межрегионгаз Белгород" в банк получателя Воронежский Филиал АВ "Россия" 3400р. Реквизиты для оплаты были указаны на платежном документе. Деньги по сей день никуда не поступили. Квитанцию и платежное поручение от банка "Тинькофф" отправила 05.03.2022 на сайт [email protected] Обращалась в Воронежский Филиал АВ "Россия" оператор ответил, что деньги не поступили. Может кто подскажет Куда ушла оплата и где ее искать !?

В Газпромбанке столкнулась с такими проблемами как снять арест с карты 2 года назад снимали арест с карты месяц, в данный момент на арестованый счёт пришли детские пособия 09.03.22 г. До сих пор снять не могу так как банк проверяет вернуть мне их или нет. В Сбербанке таких проблем нету.

Почему у вас висит ролик канала Орел или Решка "О нападении России". Вы с этим согласны или не считаете нужным удалять спам?

:1.02.03 подключила СберПрайм+, так как это было коючевое условие для открытия вклада со ставкой 21% . Открыла вклад 04.03, когда условие было отменено. В контактном центре отказали отменить подписку и вернуть оплату в размере 3990. Считаю это обманом и вымоганием денег со стороны крупнейшего банка.

Добрый день ! Подавали заявку на распоряжение материнским капиталом в счёт ипотеки через личный кабинете онлайн ВТБ , прошло уже больше месяца заявка не обработана , на горячей линии ничего сказать не могут , ездили в банк ВТБ в Балашиха по улице Пионерская 13 , сотрудники вообще не могли ничего ответить , написали жалобу в письменном виде в отделении , прошло уже больше 10 дней ответа нет , сотрудники банка все время говорили что это не их работы и они ничего не знает , ужасное обслуживание , заместитель директора отправляла нас самим отвезти реквизиты в пенсионный фонд , если есть такая услуга в банке направлять дистанционно документы почему я должна отвозить в пенсионный фонд бумажки , складывается впечатление что сотрудники вообще не знают что у них есть такая услуга , имена пока не буду говорить сотрудников , но буду писать жалобы везде , 2 месяца не могут решить проблемы с их же стороны , и почему я должна платить лишние проценты по ипотеке

Выражаю благодарность руководителю доп. офиса "Южный" Бороздиной В.А. и сотрудникам за профессионализм и внимательность к клиентам при максимальной нагрузке в эти дни.

летом 2021 года брала кредит чтоб закрыть кредитную карту. предложили хорошую процентную ставку примерно в 11%. при подписании документов на кредит проконсультировалась с сотрудником по возврату страховки. сотрудник любезно объяснил, что если я сделаю возврат страховки в течении 14 дней, то процентная ставка у меня увеличится примерно на 5%. Она сказала что сейчас вступил в силу новый закон и если я планирую досрочно погасить кредит, то лучше вернуть деньги по страховке за неиспользованный период. я несколько раз ее переспросила - она подтвердила информацию. в декабре 2021 года кредит я закрыла и начались проблемы по возврату страховки. офиса в нн у них нет, поддержка не отвечает по 45 минут, потом скидывает. через личный кабинет кое как удалось сделать заявку на возврат дс - на что мне пришел отказ. оказывается мне выдали 2 страховых полиса. об этом сотрудник меня не уведомил. кредит я брала примерно на 400 тысяч. и один страховой полис был на 20тысяч, а другой на 60тысяч. так вот, деньги по полису за 20тысяч мне вернули, а 60тысяч сказали что не возвратные и в банке мне должны были об этом сказать и выдать памятку. что мне, конечно же, не сделали. я обратилась за помощью к руководителю офиса, которая в разговоре мне ответила что они сами совсем недавно узнали об этих тонкостях в возврате страховой суммы. я весь разговор записала на диктофон. подтверждение этих слов есть. я написала претензию, на что ответ мне пришел от банка, что ошибок при проведении консультации сотрудник не допустил. не совсем понятно как он мог их не допустить - если обо всех подробностях возврата они недавно узнали, никаких памяток на руки мне не дали и оба страховых полиса идентичны, ни в одном не прописано что страховая сумма не возвращается. помимо того, что полгода я оплачивала в основном только проценты банку, так еще мне пришлось потерять 60тысяч рублей за страховку, которая мне изначально была не нужна. этот банк с таким отношением к своей работе и клиентам я не рекомендую!!!