Банки.ру — отзывы

18.04.2021г. мошенниками с моей карты ВТБ было похищено 10000 руб. Деньги были списаны с моей дебетовой карты путем осуществления 10 переводов по 1000 руб. на виртуальную цифровую карту МТС в течении 8 минут. СМС сообщения о списании и кодами от банка мне на телефон не поступали. Т.к я не пользовался картой 3 дня, то о мошеннических действиях узнал не сразу, а после очередной оплаты в интернет банке. Просмотрев биллинг телефона, выяснил, что на мой номер приходили смс сообщения о списании и кодами от банка, однако в телефоне как непрочитанные они не были отражены. В меню «Сообщения» телефона действительно обнаружил странные смс (они отражались в «непрозрачном окне»). Как только я попытался просмотреть одно из них все сообщения были удалены. Всего было 23 сообщения (20 смс на 10 переводов по 1000 рубл. и 3 смс были направлены аналогичным образом на другие карты этого же банка, на которых не было средств. 1 карта была закрыта.) На 2 мои обращения в ВТБ банк я получил формализованный ответ о том, что с моего телефона были направлены смс с кодами от банка подтверждающими операциями. Мои вопросы в ВТБ банк с какого и на какой IP адрес были направлены смс остались без ответа. Так называемый «РОБОТ», который должен был зафиксировать аномальные операции 10 переводов в течение 8 минут на неизвестную клиенту карту по 1000 руб., не сработал (полагаю, что он из прошлого века). Я готов предоставить биллинг, а также телефон для обнаружения возможной вредоносной программы, однако это ВТБ банку оказалось не нужно. Мое предположение об утечке из банка данных моих карт также оказалось неуслышанным. Все свалили на клиента.
Из всего этого я сделал вывод о нежелании ВТБ банка проводить проверку мошеннических действий в отношении клиентов, а также о формальном отношении и недостаточной квалификации персонала проводящего проверку. Сейчас изучаю возможность перехода в другой более надежный банк. Соответственно всем своим знакомым буду рекомендовать тоже поменять банк.

Заказные "народные рейтинги", нереальные ставки по кредитам, ложь в каждом слове. В ТОПах те банки/страховые, которые согласились сотрудничать с данной организацией, остальные внизу. К реальности это всё отношения не имеет.

Я не понимаю если я плачу кредит без просрочек .Какое это имеет значение работаю я официально или не работаю. Почему банки делают работу налоговой инспекции и ГАИ.

Являюсь клиентом Тинькофф банка уже год и не перестаю приятно удивляться его работе,включая работу сотрудников: компетентные,вежливые,профессионалы,ни одного раза не было так,чтоб не решили проблему,всегда все оперативно,доходчиво ,положительно,если можно так сказать.,Так что спасибо банку Тинькофф.

Обидно! Банки внимательно следят за платежами по нашим кредитам... Только попробуй сделать просрочку в 1 день, сразу прибегут. Тут мне справка понадобилась о выплаченных процентах от Альфа-банка для возврата налога. НИФИГА. Четвертый месяц и пишу, и звоню, и прихожу в офис. Это стыдоба так работвть в наше время. Моя фамилия Пашкина С. С.

Только в этом отделении банка 9055/0758, мне действительно помогли и хочу выделить Кравченко Полину . Все разъяснила , показала и помогла. Вопрос был действительно сложный, но Полина нашла альтернативу. Хороший, квалифицированный сотрудник.

Хочу выразить благодарность специалисту банка Хоум Кредит Гряниковой Светлане очень добросовестно и терпеливо помогла оформить карту она очень вежливый специалист ответит на ваш вопрос без затруднений

Хочу выразить благодарность специалисту банка Хоум Кредит Гряниковой Светлане очень добросовестно и терпеливо помогла оформить карту она очень вежливый специалист ответит на ваш вопрос без затруднений.

Выражаю благодарность сотруднику ПАО ФК "Открытие" Бахметову Данису Наильевичу за внимательное отношение, участие и оперативное решение моего вопроса.В течение 7 месяцев ни в одном из пяти отделений не могла снять собственные деньги с заблокированного счёта. Данис проявил профессионализм, разобрался в сути проблемы и отправил подтверждающие документы в нужный отдел. Вопрос был решен в течение часа.

Моя мама , Ильина Алефтина Васильевна 15 апреля обратилась в офис банка Открытие в Казани на Декабристов 102 для переоформления депозита. Старший менеджер Петровская Анастасия Юрьевна подсунула на подпись какие-то бумаги в большом количестве , заверив маму , что у неё теперь оформлен срочный вклад на 3 года под 9% годовых . Мама ввиду возраста 83 года не видела какие бумаги подписывает . Придя домой и взяв лупу она обнаружила , что её Петровская обманула её и оформила заявку на покупку облигаций . На руки маме менеджер Петровская дала только платежное поручение и заявку на покупку каких-то инвестиционных паёв . Самого договора о приобретении инвестиционных паёв маме выдано не было .Примите меры к мошеннице Петровской , которая видимо и 19 апреля нас с мамой обманула , не расторгнув договор на покупку облигаций , сославшись на отсутствие сведений в мамином личном кабинете и пообещав перезвонить в среду . Почему работники банки Открытие не выполняют рекомендации ЦБ по работе с пожилыми клиентами ? Почему я должна тратить личное время и возить пожилого человека в банк , подвергая риску заражения коронавирусной инфекции и смерти . Банк уже подвергался санации в 2017 году , видимо опять хотят санироваться . Петровская должна была дать маме бумаги на руки и отправить домой для того чтобы она все внимательно прочитала и посоветовалась с родственниками , а не обманным путём помещать её сбережения в облигации . Деньги мама отдала руками , а забирать их приходится ногами . Жаль , что в вашем банке работают такие мошенницы . Менеджер Петровская нанесла нам материальный , моральный ущерб и портит репутацию банка Открытие .