Беспорядки
Год назад подавал заявку на кредит ни один банк никаких предложений не предложил,но микрофинансовые конторы звонят по 5 - 7 звонков в час. Ребята мне кредит нужен но не микрозайм. Отвратительно распространили мой
Номер от и до.
Банки.ру — отзывы
Уровень доверия:
хороший
1131 отзыв
Спасибо, Екатерина Палыга!
Хочу выразить слова благодарности менеджеру Палыга Екатерина!Решили рефинансировать ипотеку сомневались ,выбирали банк.Остановились на Дом РФ,появилось еще больше сомнений и вопросов.Екатерина,спасибо большое за быструю подготовку документов к сделке.Специалист терпеливо и профессионально отвечала на все мои вопросы.Желаю благодарных клиентов и профессионального роста.Спасибо Банки.Ру за грамотного специалиста.
Мутная история
Около двух недель назад я зашла на сайт банки.ру, зарегистрировалась и оформила заявку на кредит. Получила предварительное одобрение от трёх банков. Специалисты этих банков тут же позвонили и назначили встречу в офисе. От предложение банка Восточный я отказалась, так как я просила кредит 140 тысяч руб наличными, а банк их не выдаёт , а оформляет кредитную карту. Причём за снятие наличных берут комиссию.
Несмотря на мой отказ уже дважды получила от банка Восточный письмо на электронную почту с просьбой подтвердить адрес электронной почты. Также навязчиво звонят каждый день от Совкомбанка с предложениями получить карту Халва, хотя я также отказалась от кредита в этом банке и заблокировал их номер телефона.
Мало того, кто-то слил мои данные микрофинансовой организации , которая шлёт мне такие смс:
:Вам одобрен займ 19500рублей под 0%. Оформить - mfo1.co/QoObSFa.
Что это за дела?
Отличное качество обслуживания
Выражаю благодарность и признательность Глотовой Снежанне Алексеевне (сотруднику СЕВЕРО-ЗАПАДНОГО БАНКА ПАО СБЕРБАНК г.Санкт-Петербург (г .Кингисепп,ул.Б.Советская) за высокий профессионализм и внимательное отношение к клиентам.
кредитная карта
Добрый день,у меня открыта карта Альфа банка 100 дней без %,по которой была подключена услуга страхование карты , услугу данную я отключила в чате в приложении,но после у меня списалось снова за страхование ,оказалось что никто ничего не отключал,ужасное обслуживание,не могут решить вопрос и проблеме сразу ,деньги конечно же никто не вернёт,
Благодарность Наталье Павлычевой (ПАО ВТБ №3652 г Иваново)
Выражаю благодарность и признательность Наталье Павлычевой (сотруднику Ивановского филиала №3652 ПАО ВТБ (г Иваново, пр. Шереметевский, д.49) за высокий профессионализм и внимательное отношение к клиентам.
БЛАГОДАРНОСТЬ
ВЫРАЖАЮ ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ ПРОФЕССИОНАЛУ Куликовой
Татьяне Викторовне
( Директор проекта «Газпромбанк» (Акционерное общество)
Департамент банковского сопровождения контрактов
Управление по сопровождению нефтегазовых контрактов)
специалист своего дела!!грамотная и чуткая!!! всем равняться!!!! процветания!!! четко дала рекомендации!!!
Благодарный отзыв о работе Раджабовой К.К. сотруднику Сбербанка в Санкт-ПЕтербурге
Выражаем благодарность клиентскому менеджеру Раджабовой К.К. сотруднику сектора продаж клиентам малого бизнеса №9055/36 по СПб на ул. Народная д.2 за внимательное и доброжелательное отношение к клиентам. Добросовестное исполнение своих обязанностей Раджабовой К.К. помогло нашей компании в сложной неординарной ситуации.
Ипотечные каникулы РайффайзенБанк НЕ удались! :)
С самым надежным банком, на который я возлагала большие надежды в долгом сотрудничестве и свои денежные средства, возникла чрезвычайно неприятная ситуация. А именно: штраф 12.147 руб. за несуществующую проблему (из-за оформления ипотечных каникул по инициативе сотрудника!!) и испорченную из-за этого мою кредитную историю.
Подробнее:
1. Ипотечные каникулы были оформлены банком по ошибке. Исключительно по личной инициативе сотрудника.
Без моего подтверждения.
2. Чтобы попробовать отменить последствия инициативы сотрудника, мне пришлось потратить достаточное количество времени и нервов в отделении банка, оформляя бумаги на отмену ипотечных каникул.
3. Позже, а именно, на протяжении 4-х (!) месяцев:
а) каникулы не были отменены
б) менеджер на каждое письмо и звонки отвечал "я уточню-сообщу" и тишина.
Неоднократно (по телефону и письменно - что зафиксировано в предоставленной банку переписке с менеджером) просила менеджера проконсультировать о возможных штрафах и задолженностях.
И самое важное - сообщить мне дату предполагаемого списания средств, чтобы я перевела деньги со счета на карту! Всё это время деньги были в полном размере (!) хранились на счете, а не на самой карте.
Никаких ответов менеджер не предоставлял, хоть и оставался на связи. Предупреждений о возможных штрафах тоже не последовало.
4. Через несколько месяцев был списан некорректный штраф и испорчена моя идеальная кредитная история.
С чем я не согласна. Оформила претензию на сайте банка.
5. Со стороны банка на мою претензию последовало письмо с формальной отпиской о моей вине и дополнением: "Разрешите принести наши извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на продолжение нашего дальнейшего взаимовыгодного сотрудничества".
К сожалению, еще как повлияет.
6. Повторное письмо с моим более подробным разбором ситуации и с прикрепленной перепиской с менеджером, было банком проигнорировано. Как и все последующие письма и мои звонки за следующие два месяца.
7. Как надежный постоянный клиент банка, крайне разочарована в потраченном на ровном месте времени на переписки, попытки выяснить ситуацию с датами списания и штрафами, неклиенториентированном и некорректном предоставлении информационных услуг несколькими менеджерами, задействованными в этом инциденте.
Итак, каникулы НЕ удались!
Негативные моменты:
- отношение банка к созданию (!) на ровном месте неприятных финансово затратных ситуаций для клиентов - списание штрафа и порча идеальной кредитной истории;
- отсутствие решений возникающих спорных ситуаций - по вине сотрудников банка;
- регламент действий сотрудников и личная инициатива сотрудников, отсутствие коммуникации с клиентом.
Благодарность
Совсем недавно я посетила ВТБ банк . Обычно когда идёшь в банк то не смотря на то что вроде бы и встречают тебя но вот так что бы к вам со всей душой отнеслись ка Полина Анатольевна Дягилева бывает редко . Она внимательно выслушала , все терпеливо объяснила , подготовила вовремя мои документы для подачи измены моего статуса !!!!но самое главное даже позвонила и подсказала мне ситуацию которая ускорила решение моего вопроса !!! Вот очень приятно работать с такими замечательными и отзывчивыми людьми как Полина Анатольевна.
Недавно просмотренные
Банки.ру
Школа Детской редакции
Три аккорда на Первом канале
Три аккорда - популярное шоу на Первом канале. Здесь каждый сможет услышать популярные киношлягеры и песни прошлых лет в исполнении звезд эстрады. Каждый концер...
Последние отзывы
Школа Елены Червонец
Я давно хочу уйти в "свободное плавание", на фриланс, рассматриваю варианты и тут мне где то на просторах интернета пришли рекламные картинки с Еленой, меня это...
izap24.ru интернет-магазин автозапчастей
Заказывал стекло. Оплатил всё полностью. В итоге получил стекло треснувшее. СДЭК ответили что страховку платить не будем. В итоге стекла нет денег нет. Компания...
МегаФон
Отвратительная связь, мошенники. Обслуживание клиентов на доисторическом уровне типа сам дурак. Навязывание платных услуг, о которых не сообщается заранее, а за...
Приложение Appmeter
Для меня финансовая часть тут скорее дополнительный стимул не отключать приложение и продолжать участие. Суммы не огромные, зато баллы реальные и их можно вывес...
Эквазайм
Просрочил платеж на неделю. Был готов к коллекторскому террору, но позвонил менеджер этой МФО. Спокойно уточнил ситуацию, зафиксировал факт и предложил реструкт...
Victoria Stenova
Идеал - лучшая их серия на мой взгляд. Не люблю рисунки, однотон просто шикарно смотрится на стенах.
kupikod.com
Отличный сервис, дружелюбные сапорты. Купил ключ для стима, сразу доставили) Активировался без проблем, всем советую.