Достависта — отзывы

Я же вам писала по поводу заказа 97111и опять меня забанили за этот заказ объясните мне за ЧТО мой номер тел 89652635783

Меня забанили не за что даже не разобрались кто виноват заказ 97111 я его физический не могла выполнить Потомушто была пробка в люберцах простояла я в этой пробке долго хоть и звонила заказчику получателю они даже слушать не хотели особено получатель орал и оскорблял года я привезла заказ он даже дверь не открывал говорил заберай себе он мне не нужен фото я присылала диспетчеру что действительно что стаю в пробке за этого получателя я чуть без документов не осталась. ГДЕ СПРАВЕДЛИВОСТЬ КУРЬЕРЫ ЧТО НЕ ЛЮДИ мой т 89652635783

Поведаю вам о своём опыте работы с Доставистой. Может, кому что прояснит. Зарегистрировался, появились заказы в приложении. Но, смотрю – что-то у меня не складывается в мозгах на сторону прибыли. Там расценки такие, что вроде за 350р. Отвезти нечто из Зеленограда в Домодедово. Это полдня работы без пробок.
Да, что там – вот сейчас посмотрю, Ага, вот – 1300р., но за них надо махнуть в Бутово, выкупить за свои деньги товар, оттуда в Мытищи, потом в Бирюлёво, потом Люберцы и Дзержинский – это целый день покатушек, потому что концы всё диаметрально противоположные и замкадные. Плюс выкуп около десяти тысяч своих денег, плюс оплата «на карточку сбербанка в день заказа». То есть свои деньги и гонорара придётся ждать, когда и если упадёт на карту, потому что тут всё на чистом доверии. И клиенты на форумах жалуются – что-то курьеры к ним не едут. Конечно - хотят за копейку купить канарейку, чтоб громко пела и ничего не ела. И это все доставистовские заказы такие, ммм «бюджетные».
Ладно, это лирическое отступление, а теперь про опыт. Там есть такие заказы, как «доставка еды из ресторана». Стоит цена в районе Пятихатки и пояснение, что это – плата за три часа в случае простоя. Заказы оплачиваются из расчёта отработанного времени, плюс за каждую доставку. Плюс обещаны «щедрые чаевые от клиентов». Меня ещё удивляло, что на эти заказы всегда ноль откликов. Ну, решил попробовать, благо один адрес был совсем рядом. Откликнулся, клиент сам позвонил, торопит. Приехал, мне напихали в машину пакетов с хавкой. «Ой, скорее, скорее, у нас один курьер отказался, а первый заказ надо доставить уже через 20 минут». Ни буя себе! Первый звоночек – курьер отказался… Но поздно пить боржоми, загрузился уже. И тут второй звоночек – второй из заказов – в Троицк, блин. Ну, ладно, ви мине платите, как себе и я сделаю, как бы для себе.
Ладно, развез. К счастью Троицкий клиент согласился встретиться на МКАДе. Два заказа отняли четыре с половиной часа(дождь, пробки). Ну, во первых – забудьте про само понятие «чаевые», а тем более «щедрые» - всё под расчёт и сдача до копеечки. Кризис. Ладно, привёз бабки. Закрыли заказ и приложение посчитало около 1200р. Мне и 1350р. с клиента. Тот начал возмущаться, что, мол, так дорого. Давай звонить в Достависту, а там его начали потчевать лёгкой музычкой. Меня удивила его реакция, потому что я не считал это «дорого». В общем, через пятнадцать минут ожидания соединения, клиент махнул рукой и согласился. Благо, оплата за два заказа была нехилая(около 35000р.) и они всё ещё лежали у меня в кармане. Распрощались, и я поехал домой. Ну, вроде неплохо для начала.
На другой день откликнулся на ещё один заказ с ресторанной доставкой. Какая-то говённая пиццерия на Бауманской. С тараканами и грязищей. В общем, катался с доставками девять часов. Концы были всё возле или слегка за МКАДом. К счастью, пробок удавалось избежать, но и заказов было за это время всего четыре. И то, один заказ клиент пытался замылить, потому что я бесплатно довозил что-то, что выдать заказчику забыли. Ну, я езжу, отмечаю точки, как в инструкции сказано. И у меня начисляются денюжки – каждые три часа Пятихатка за время, плюс 220р. за каждую точку. Катаюсь и чую подвох. Если для вчерашнего клиента моё гонорар мало что значил, то тут заказы в средне на 500р. – с чего, думаю, мои услуги будут оплачивать. Чаевых, повторюсь, ни копья.
В общем, накапало мне около 2500р. и я предлагаю клиенту закрыть смену. Он предложил мне ещё до часу ночи покататься. Отказываюсь, но тот начинает упираться. Что-то, говорит, много вам программа насчитала. Я говорю, незачем такую дорогую доставку заказывать. Теперь платите. Тот начинает объяснять, что они платят только за доставку 220р., а за простой платят 550р., только если не было заказов вообще целый день. То есть, считает, мне положено 220р. на три заказа(ой, ну ладно, четрые, хотя четвёртый не стоило бы считать) – 880р. Еле сдержался, чтобы не ушатать козла прямо за стойкой. Ведь, знал, крысёныш, как приложение считает, видел всё на коиентской части приложения, но молчал, держал, су*а, интригу. Ладно, говорю, звони в Достависту, разбирайся. Тот позвонил, потом я позвонил. Диспетчерша говорит, что мне положено по 250р. за доставку(дороже на 30р., потому что ездил дальше радиуса в 7км.) плюс 220 за подачу. И комиссия пересчитается на десять процентов 1220 – 122 = 1098р. грязными за целый день. Вау, я богат! Я вежливо высказал все, что думаю по поводу их приложения, сулящего златые горы. По идее, в миру, это называется кидалово. Теперь ясно, почему на эти ресторанные заказы ноль откликов? Получается, что вчерашний клиент возмущался потому, что, по его расчётам, должен был мне всего лишь пятихат отслюнявить? Феерично.
Но, как любят говорить в телемагазинах, и это ещё не всё. Долго ждал в этой вонючей пиццерии, когда доставистовцы пересчитают сумму в приложении, чтобы закрыться и валить уже домой. Ура, наконец пересчитали. Немного не точно( 1416р.), но уже хрен бы с ним – ставим подпись, отправляем и тут, бац, сумма резко меняется на старую – две с лихером тысячи. Соотвественно, вырастает и комиссия для Достависты. Не упомню уже, сколько я звонил им, сколько писал, чтобы они исправили и посчитали верную сумму комиссии… В ответ тишина или «мы с вами свяжемся». Не подумайте, что меня жаба задушит из-за ста с лишним рублей, но платить кидалам даже копейку – по мне совсем не комильфо. Было бы за что, как говорится. Хавать такое – ну его на… Человек убил целый день, жёг бензин и моторный ресурс за копейки. А им трудно булками в кресле шевельнуть перед монитором, чтоб справедливость хоть в части восстановить. Ну, так пусть ищут других лохов. На то, видать и расчёт. Ты, дружище, готов такие вещи глотать? Тогда вперёд, в Достависту – и будет тебе «счастье».

Я хотела бы поделиться своими впечатлениями о работе в компании Достависта: Проработав энное количество времени оператором - диспетчером вынуждена была уволиться. Причина: постоянное неуважение со стороны руководства, отсутствие технических перерывов, непрофессионализм по отношению как к сотрудникам, так и к курьерам и самое печальное и к клиентам тоже, постоянное унижение личности со стороны вышестоящих коллег (Вам могут просто сказать что вы глуп, необразован, безграмотен и еще очень многое вы узнаете о себе в жесткой форме и не важно что у вас диплом МГУ, вы все равно глупее Сони из нижней масловки, которая возможно таким образом борeтся со своими комплексами), Если вы пожалуетесь реакции не поступит со стороны руководства, вы мясо, у вас только обязанности прав нет, даже на технический перерыв
Также могу добавить о неравном отношении к коллегам со стороны руководства, отсутствия обучения (обучение состоит в прочтении самостоятельно того или иного документа и сдачи теста) К сожалению много действительно грамотных и талантливых ребят уволились из компании, и при увольнении никому не интересно узнать и прокомментировать причины данного решения, только вам обязательно скажут что зарплату вам не переведут пока вы не вернете имущество Достависты – наушники) Отсюда совет, если вы уже работаете в Достависте, сначала дождитесь зарплаты и отпуск отгуляйте тоже) а потом объявляйте о решении уволиться.
Отпуск и больничный выплачивается выборочно, наверное по личной симпатии руководства (при увольнении неотгуленный отпуск не оплачивают)... Беременная коллега вынуждена была лечь на сохранение и после выхода с 2х недельного больничного ей объявили что ее больничный не признается, что он фиктивен, далее последовало увольнение данной коллеги с фразой: „Ты беременеть можешь часто, а Достависта у нас одна“ и “надо выбирать беременеть или тут работать“
В заключении хочу подытожить так – если у вас есть самоуважение то это компания не для вас, вы просто не сможете там работать, и в конечном итоге придется искать что то другое.. Сейчас очень много компаний предлагающих подобную надомную работу. В Достависта „выживут“ только те люди которые находятся в крайне тяжелых жизненных обстоятельствах.

Указала только последние два заказа.....

Большинство сотрудников это хамы и невежды, в том числе и руководящий состав Анна , Виктория !
Сначала с Вами общаются нормально, но как только у Вас возникают какие либо претензии по выполнению заказа, Вы услышите и хамство и бросание трубок и истеричный смех оператора Елены .....работают операторы на дому, поэтому им некогда заниматься вопросами клиентов, там дети маленькие, ужин готовить нужно, вечеринки - отсюда наверное неадекватное поведение оператора Елены.

С курьерами вообще у них беда :
1) Курьер может не приехать на заказ, не отвечать на звонки
2) Курьер может позвонить Вам, и спросить " можно ему перечислить на карту не всю сумму?" на вопрос , почему? курьер отвечает " я же потратился на дорогу..."
3) При оформление заказа , даже если поставить пометку "СТРОГО ПОСЛЕ 20:00" , курьер все равно звонит и договаривается с получателем на другое время, мало того, курьер сообщает получателю,что ему нужно самому придти к метро.
4) При оформление заказа , учитывая вышеописанный опыт , ставишь пометку " НЕ ЗВОНИТЬ ПОЛУЧАТЕЛЮ И НЕ МЕНЯТЬ ВРЕМЯ", звонишь так же оператору, предупреждаешь ....и все равно , курьер звонит получателю и меняет и время и место.
5) Курьер может не поставить отметки, что заказы выполнены, не перевести деньги и отключить телефон
6) Курьер может опоздать , а потом еще начать возмущаться, что он не знал , что будут коробки и ему не удобно нести . Вернувшись назад с деньгами (условия заказа) , курьер говорит " что если он отдаст указанную сумму, то ему ничего не останется " ...... кинуть деньги на стол (именно кинуть) и уйти.

По вышеизложенному , я не однократно составляла обращения , мне говорили , что со мной свяжутся, но никто не связывался,только после моих многочисленных звонков...... По последнему заказу № 68329 Анна сообщила мне, что не собирается, что либо объяснять мне, это внутренние разбирательство. На мои доводы , что обращение составлено мной и по моему заказу , Анна не обращала ни какого внимания и прекратила разговор.

P.S. я оставила комментарий по данной конторе на другом портале, после чего появился курьер Достависта, начал оскорблять меня и всех клиентов. Этот моральный урод пишет, что он в Достависте зарабатывает больше 40 000 в месяц и при этом клянчит по 100 руб., оскорбляет людей, которые ему дают эту работу. Я предложила ему приехать на заказ, написала адрес, но такие трусы как он,только тяфкать могут ............ниже не которые посты курьера Достависта:

курьер 19 часов 25 мин назад

вот это придурошная)))если бы вы знали столько таких тупых клиентов от достависты)))заплатите курьеру на 100 р больше и он вам тысячу раз спасибо скажет и все сделает в лучшем виде

курьер 18 часов 4 мин назад

если вы такая смелая напишите адрес и возможно,что я у вас был или слышал отзыв от колег.и уж тогда точно скажу нормальный вы клиент или шелупонь какаято(каких в достависте д***я-все представляются директорами интернет магазинов))))

курьер 17 часов 15 мин назад

зарабатывая в достависте по 40 т в месяц + основная работа.А вот вы как были директором интернет магазина так и останетесь.Раньше таких барыгами называли....

ЕКАТЕРИНА 17 часов 2 мин назад

Куда делась ваша прыть , смелость ??? я вам адрес написала, когда вас такого умного и смелого ждать???
За счет этих "барыг" вы жрете сами и свои семьи кормите ......
ответить

курьер 16 часов 57 мин назад
уж точно не за ваш счет,работаю только с проверенными клиентами.Конечно появляются таки неадекваты как вы,но видя меня в лицо они сразу пугаются(не фотомодель явно)))
а по поводу приглашения,спасибо конечно ,но Бутово я вообще избегаю,даже за 1тр не поеду)))

Большинство сотрудников это хамы и невежды, в том числе и руководящий состав Анна , Виктория !
Сначала с Вами общаются нормально, правда если Вы им зададите вопрос , на который им не сказали как отвечать , у операторов ступор. Но , как только у Вас возникают какие либо претензии по выполнению заказа, то все, Вы услышите и хамство и бросание трубок и истеричный смех оператора Елены......

С курьерами вообще у них беда, а именно:
1) Курьер может не приехать на заказ, не отвечать на звонки
2) Курьер может позвонить Вам, и спросить " можно ему перечислить на карту не всю сумму?" на вопрос , почему? курьер отвечает " я же потратился на дорогу..."
3) При оформление заказа , даже если поставить пометку "СТРОГО ПОСЛЕ 20:00" , курьер все равно звонит и договаривается с получателем на другое время, мало того, курьер сообщает получателю,что ему нужно самому придти к метро.
4) При оформление заказа , учитывая вышеописанный опыт , ставишь пометку " НЕ ЗВОНИТЬ ПОЛУЧАТЕЛЮ И НЕ МЕНЯТЬ ВРЕМЯ", звонишь так же оператору, предупреждаешь ....и все равно , курьер звонит получателю и меняет и время и место.
5) Курьер может не поставить отметки, что заказы выполнены, не перевести деньги и отключить телефон
6) Курьер может опоздать , а потом еще начать возмущаться, что он не знал , что будут коробки и ему не удобно нести . Вернувшись назад с деньгами (условия заказа) , курьер говорит " что если он отдаст указанную сумму, то ему ничего не останется " . Связаться с оператором он не может , так как у него нет денег на телефоне, после чего , кинуть деньги на стол (именно кинуть) и уйти.

По вышеизложенному , я по тел. составляла обращения , мне говорили , что со смной свяжуться , но никто не разу САМ не связался , только после моих многочисленных звонков.

По пункту №6 (это последний заказ от 30.08.2016) я так же составила обращение. После моих многочисленных звонков и игнора Виктории, со мной связалась Анна в 18:30, выслушала и сообщила , что постарается сегодня разобраться и свяжется со мной, конечно же она со мной не связалась . Когда на сл. день, после опять же многочисленных звонков, выслушав истеричный смех Елены, мне позвонила Анна и в грубой форме сообщила , что она не собирается что либо объяснять мне , это внутренние разбирательство . На мои доводы , что обращение составлено мной и по моему заказу , Анна не обращала ни какого внимания и прекратила разговор.

Решил сегодня найти подработку, т.к. Основная работа есть! После регистрации где я указал свои данные мне стал доступен один заказ 230 руб. Потом куда то он исчез и все больше ничего не было. И решил почитать отзывы. Читаю отзывы и думаю ну и на х...я я регистрировался? Данные свои указал, а работы нет. Да, что самое интересное инструкция для курьера почитал, это где это видано чтоб третье лицо шарилось по чужим вещам? Где это видано чтоб курьер выкупал товар? Да это пи...дец, а не контора! Разносчик пиццы и то на доставке больше зарабатывает, у него помимо оплаты доставки ещё клиент и чаевые даёт. Ребята туда явно идти работать не стоит, да собственно вы туда даже и не идёте, вы посредник, а не работник данной организации. Я никогда не думал, что есть такие конторы. Я всегда говорил все лучше делать самому! Да и лучше найти работу пусть и ещё хуже, но соц. Гарантией и по тк рф. Да и контора то звучит, как Hasta la vista, досвидос в общем.

Если повезет - на ваш заказ откликнутся и может даже выполнят.
Но в пиковые дни (пятницы/понедельники, праздники и т.п.) есть большой шанс оказаться без курьера, по телефону говорят, что они "ничего сделать не могут, можете увеличить стоимость заказа".
Если нужна стабильная курьерская доставка - лучше пойти в нормальную курьерку.

P.S. были случаи когда курьер не приехал вообще, хотя был назначен, не понимал что нужно сдача, и прочие проблемы, о которых вы даже не догадываетесь))))))

Пишу этот отзыв через год после первого.
Пеший курьер, россиянин, москвич, ухоженный, без вредных привычек, более 400 выполненных заказов. Рейтинг - 5, и не снижается уже полгода минимум.
За полтора года сотрудничества с Доставистой, условия работы для курьера ухудшились.
Главным образом в виду снижения с мая 2016 базовой ставки на доставку по наличным заказам для клиентов с 390 до 340 рублей. При этом комиссии Достависты стали только выше. Если раньше в 2015 году средняя комиссия была 20 - 30% от стоимости заказа, то сейчас это 40% и выше. В результате среднее предложение для курьера поработать за 2 точки - 204 рубля, место 350 как было скажем год назад.
Разумеется, каждый человек для себя сам решает где то финансовое дно пробить которое он не решается, для кого-то и 204 рубля деньги, для меня лично - нет.
При этом ни проезд, ни питание, ни обувь курьеру не оплачивается.
Стандартная ситуация на сегодняшний день: заказы висят по несколько часов, курьеры не берут потому что 204 рубля, Достависта комиссию не снижает ибо жадность. Я прекрасно понимаю что это их интеллектуальная собственность, воротят что хотят, поэтому глобально к ним претензий нет, тем более что они всегда говорят что не нравится заказ - не бери.
Просто через 4 - 6 часов зависания клиент снимает заказ. В результате клиент не получил услугу, курьер не заработал и Достависта не получила комиссию. Тупая , идиотская ситуация.

Что из плюсов? Пожалуй, самый главный плюс работы с Доставистой, это - Свобода.

Жаль уходить, я уже привык к приложению ,диспетчерам, клиентам, но дальше так работать смысла для меня лично - нет.
Всем ребятам/девчёнкам кто остаётся - удачи, успехов и хороших доставок.

Вызывали курьера для доставки документов на 3 адреса. Курьер взял 1200 рублей и пропал. Достависта сказала, что "они не отвечают за курьеров, а являются информационным сервисом". Вернуть деньги или прислать другого курьера отказались. А представляете, ведь они и с доставкой товара работают... там потери еще больше.