Достависта — отзывы

Я пользовалась услугами этой службы раз 5-6. Всегда оставалась довольна!

Курьер пропал с товаром и деньгами, а в компании ни за что не отвечают. Дословно "Нужно было страховать", даже деньги за доставку отказались возвращать! С учетом стоимости страховки проще DHl отправить по Москве.

Если смотреть со стороны клиента, тарифы вполне сносные, исполнители вежливые и приветливые несмотря на единичные случаи откровенного вымогательства и попыток подставить тем или иным способом, но любой конфликт решается локальным способом. Со стороны исполнителя: грабительские (до 40%) комиссионных, остаток не всегда может покрыть расходы курьера на мобильную связь, проезд и ГСМ для водителей-курьеров.

Когда то Я как Отправитель и Заказчик писал достаточно хорошие отзывы и пытался защитить эту службу. Да действительно я не понимаю "плачущихся" курьеров, это рынок господа и сомневаюсь что вы сами готовы платить за доставку более 300 руб! Кто подходит с умом, тот зарабатывает!
У нас заказы от 1500-3000 руб и больше, этого что мало за неполный рабочий день, иногда!?

Но последнее время, стали приходить не курьеры,а какие то идиоты!!!
То что написано в заказе вообще не читают! Пишем звонить на другой номер, продолжают звонить на номер по умолчанию! Берут заказы, а потом отказываются.
Приходят даже без ручки, курьеры без ручки, это нормально вообще? При чем все они якобы с "богатым опытом"! И не важно что половина из них еле связывает слова по РУССКИ! Вторые не могут найти место! Третьи вообще не читают что написано! Пишем, чтобы не звонили по каждой мелочи, а хотябы писали СМС, так будут по десять раз названивать по каждому поводу!
Еще оказалось, что МОГУТ поехать к клиенту на другой конец города БЕЗ ЗВОНКА ему! Оказывается надо указывать ЧТОБЫ КУРЬЕР ЗВОНИЛ! Нет ну вы слышали, какой дебил едет в другой конец города, даже не связавшись с получателем?
И вот приезжает этот дебил на КВ, а потом пишет, Я на месте, а клиента нет! Спрашиваем а нахрена ты туда поехал? ты звонил спрашивал уточнял? Оказалось что для достависты это норма, так с нас еще и деньги вымогали!

ЗА частую курьеров почему то ПРОСТО НЕТ! Недавно ожидали и меняли адреса аж 5 раз!!! Это окончательно вывело из себя. Повторяю стоимость заказов от 2300 руб, адресов не так то и много!

Но ладно там курьеры. Так теперь с самой системой начался полный шлак.
Вместо нормальных СМС с тел курьера, стали присылать тупые ссылки!
Один такой курьер, опять не читая что написано, стал названивать на тел по умолчанию, при этом не разу не позвонив фактическому ОТПРАВИТЕЛЮ!
Снял себя с заказа, и что вы думаете сделала достависта? Она также стала звонить не читая условия, а потом вместо поиска нового курьера, поставила статус - ОТЛОЖЕН!!! А мы как дебилы ждем курьера, ведь никакого СМС об отмене нет!
Но оказалось вероятно, что ситуация произошла из-за их дебильной системы, когда Я менял адрес или копировал заказ, закрыв предыдущий, вероятно номер Отправителя подменялся старым!!! Нет ну это просто п...ц полный! Я до сих пор не понимаю, как это может быть!

После их обновления ЛК, перестали работать и правильно искаться адреса!
Когда раньше можно было легко вбивать адреса включая квартиры и в любом формате!
НО ОСТАЛАСЬ таже дебильная карусель с претасовыванием вбитых заказов, при чем то что это бесит всех уже с самого начала, разработчики видимо просто не слышат! Может это сделано специально с садо-мазохистской точки зрения? Нахера нужны эти летания заказов туда сюда по странице? Сформируйте заказ и летайте после нажатия ГОТОВО!

В общем никаких положительных моментов не видим, придется искать альтернативу или прекращать эксперименты...

Последнее время полный шлак! Я не знаю где и от куда они набирают таких идиотов и чуркабесов! И не говорите мне, что Я рассист и что по ТК все "люди" равны! Нефига они не равны, если они два слова по русски связать не могут, если кол-во дебилов в той или иной нации превышает кол-во нормальных, стоит задуматься!

То что мы теперь пишем с Паспортом РФ, ничего не значит, оказывается у нас полно контингента с паспортом РФ, не говорящих толком на русском!

Несколько раз отдавали заказа и постоянно были отказы или срывы заказов!

Спасибо за доставку! Часто пользуемся вашими услугами, и будем пользоваться дальше! Все очень быстро, удобно, и надёжно! Спасибо!

спасиб о за вашу работу! пользуюсь сервисом давно и постоянно! очень быстро и активно помогаете разобраться с непонятными ситуациями с курьером.

Быстрая подача машин, качественная доставка, доброжелательные водители. Очень понравилось работать с Достависта. Будем сотрудничать в дальнейшем)

Заявление о НАМЕРЕННОМ вводе в заблуждение ПОТРЕБИТЕЛЯ
23 Ноября 2017 г. я, Отц Елена Александровна, для доставки заказа из магазина детских товаров Кораблик обратилась за оказанием КУРЬЕРСКОЙ доставки в компанию ДОСТАВИСТА/DOSTAVISTA (www.dostavista.ru) (ООО «Портал», ОГРН 1147746136713,ИНН 7731465565,КПП 773101001), для этого я оформила заказ на сайте компании. Нужно было забрать заказ в магазине Кораблика по адресу (г. Москва, район Куркино, ул. Соколово-Мещерская, д.29), выкупить его и привезти мне по адресу доставки. Для выкупа Товара я должна была отправить КУРЬЕРУ компании Достависта денежные средства на карту Сбербанка. По заказу мне был назначен курьер Кузнецов Денис Александрович (+7 967 217 2876).


Все нюансы с Денисом Александровичем мы обговорили по телефону (имеется аудио запись разговора с курьером), он должен был доехать в магазин, проверить 15 коробок конструктора LEGO и отзвонится мне, в случае, если товар в порядке, я ему перевожу денежные средства и он его выкупает и доставляет.
В итоге, Денис Кузнецов позвонил мне в 15-30 из магазина Кораблик по адресу г. Москва, район Куркино, ул. Соколово-Мещерская, д.29, сказал, что товар не дают открывать, что магазин все проверил, я ему сказала, что хорошо, что перевожу ему средства. Ранее пока Денис Кузнецов направлялся по адресу магазина он по смс отправил мне номер своей карты. Далее я перевела денежные средства в размере 4485 руб., плюс комиссия за перевод 44,85 руб. в 15-30. Копия квитанции прилагается. Денис Кузнецов посредством мессенджера Whats’app сообщил мне, что товар выкупил и выехал ко мне. Последний раз он был в сети в 15-44.
В районе 17-00 мне позвонила сотрудница магазина Кораблик и спросила, буду ли я забирать заказ, я удивилась, ведь курьер Денис Кузнецов написал, что заказ он забрал! Сотрудник магазина сказала, что курьер Денис Кузнецов был, товар посмотрел, но сказал, что средств ему не хватает, и ушел!
Дозвонится до него по указанному номеру я не смогла – телефон не доступен.
Я написала жалобу в компанию ДОСТАВИСТА. Жалоба была зарегистрирована в 17-07.

По итогам сегодняшнего дня со мной связалась служба безопасности компании ДОСТАВИСТА, предложила вернуть только 1 тыс рублей (так называемая мною объявленная ценность товара), о месторасположении, никаких либо других личных данных СОТРУДНИКА их компании мне не предоставляют.
Компания ДОСТАВИСТА утверждает, что никакой ответственности за назначенного ими курьера компания не несет! Что компания Достависта не является курьерской организацией, что они предоставляют исключительно информационную услугу, выступают в качестве информационного портала! Но нигде на сайте компании www. dostavista.ru в открытом доступе не указано, что это информационный портал, что компания Достависта не несет никакой ответственности за предлагаемых ими курьеров!
На основании вышеизложенного прошу Вас принять мое заявление о Заявление о НАМЕРЕННОМ вводе в заблуждение ПОТРЕБИТЕЛЯ гражданином Кузнецовым Денисом Александровичем (личные данные Вам по запросу будут предоставлены в компании Достависта), а именно кражи денежных средств в размере 4 485 руб. , признать тот факт, что компания Достависта (ООО «Портал» ) ввела УМЫШЛЕННО меня в заблуждение, скрывая информацию о виде деятельности и об отсутствии отвественности за назначенных ими КУРЬЕРОВ. Призвать компанию ДОСТАВИСТА (ООО «Портал») понести финансовую ответственность за нанятого ими сотрудника, принять соответствующие меры и сообщить мне, как заявителю в установленные законом сроки посредством электронной почты [email protected].

С уважением, Отц Елена Александровна.

Как заказчик: слишком большая комиссия, часто доходящая до 50%, стоимость для заказчика 1000, до курьера доходит 500. Хрень! В Пешкариках 15-20%. Только из-за размеров комиссии не работаем с вами. В остальном всё здорово.