Отвратительное отношение к клиентам. Плохое качество мебели.
В августе 2020 года купили в салоне Дядьково (г.Ростова-на-Дону, ул. Малиновского, 23А) письменный стол и навесные полки, в сентябре приехал сборщик, все собрал и оказалось что боковая панель стола и навесная полка с браком. В октябре вновь приехал сборщик с новыми деталями, поменял боковую панель у стола, но как оказалось, деталь для навесной полки заказали не правильную. Сборщик забрал деталь и все..... В начале декабре позвонил в салон, чтобы узнать где полка и когда нам ее поменяют, на что мне менеджер ответила: "По старому акту рекламации поменять не получится т.к там указан неверный номер детали, нужно открывать новый рекламационный акт." и попросила выслать фотографии бракованной детали. А раньше нельзя было этого сделать?Получается, что прошло два месяца, а никого из компании не волнует наш вопрос, главное что клиент деньги заплатил. Позвонил на горячую линию в Дятьково, рассказал всю ситуацию, на что мне ответили, что никак не могут повлиять на региональных продавцов и ничем помочь не могут, разбирайтесь сами как хотите. Ну ок...Отправил фотографии менеджеру, она пообещала сделать все максимально быстро. 4 января 2021 связываюсь с менеджером, что бы узнать как обстоят дела. Менеджер сообщает, что ПОЛКА В ПРОИЗВОДСТВЕ!!!! ПОЛКА - ПРЯМОУГОЛЬНИК ИЗ ДСП РАЗМЕРОМ 120 на 24 см В ПРОИЗВОДСТВЕ БОЛЬШЕ МЕСЯЦА!!! Это высокотехнологическое изделие из редких материалов? Как таком может быть? Отношение к клиентом просто ужасное! Не связывайтесь с этой компанией! Не тратьте свои деньги время и нервы.
Последние отзывы
Диваны BOSS / БОСС от ИП Батенев Александр Александрович
Комната у дочери 12 квадратов, поэтому про кровать мы изначально даже не думали. Смотрели в сторону диванов. Были в мебельном магазине и тут дочке сразу приглян...
ЖКХ+
"Семье таджиков вертолётно раздали паспорта РФ, а сейчас их всех . Оренбургская область неожиданно стала площадкой для реализации грандиозного демографического...
Лекарственный препарат Везустен
Начала колоть из-за гиперактивного мочевого. Побочных эффектов не заметила, все хорошо. После курса симптомы не вернулись, мочевой укрепился
Фармацевтическая компания PeptidPRO
Пришла в компанию несколько лет назад и пока своим выбором довольна. Препараты интересные, командировочная активность адекватная, компания дает все, что нужно д...
Благодать, строительная компания
Кто-нибудь пробовал GEO-продвижение под нейросети? Я имею в виду когда твой сайт начинают цитировать ChatGPT, Алиса, Gemini в своих ответах. Наткнулся вот на эт...
Семуглин
Купила по назначению врача, но уже с момента распаковки ручки появились смутные сомнения. Препарат ненадежно упакован, сделан как-то криво-косо, но в тот момент...
Ленинградский Мебельный Завод
Честно, раньше и не слышал про ЛМЗ, до момента пока не появилась необходимость сделать партию шкафов-купе в гостиницу. Заказ не маленький и для многих мебельщик...