Газелькин — отзывы

Мы с сыном съезжали со съемной квартиры. Заказали грузовое такси от Газелькина. Оформляли за два дня, машина все равно опоздала. Контингент грузчиков оставлял желать лучшего, постоянно матерились. Я попросила при ребенке быть сдержаннее и выбирать выражения, на что мне сказали да что он уже большой в школе еще хуже слова слышит. Сыну 10 лет, считаю их поведение отвратительным. Мы конечно переехали, но я ставлю 3 звезды.

К этому переезду мы готовились долго и тщательно. Выбрали компанию Газелькин, по совету одного знакомого. И не пожалели. Нам нужно переехать с вещами с Верейской на Лермонтовский проспект.
Приехали, быстро погрузили, довезли нормально. Оказалось, что мы попали на акции, так что еще и немного сэкономили.
Лично мне все понравилось, при случае воспользуюсь еще. Буду рекомендовать как недорогой перевозчик.

Вовремя никогда не приезжают. даже если за день заказывать. Машины по большей части убитые вхлам. в 90% случаев водитель и грузчики почти не говорят и не понимают по-русски. раньше хоть цены у них были ниже,чем у других- сейчас везде примерно одинаковые.

Компания Газелькин произвела достаточно благоприятное впечатление, как по качеству работы, так и стоимости основных услуг. Для переезда с Большого Сампсониевского на улицу Тимуровская обратился именно к ним. Привлекло то, что цену за переезд узнаешь сразу на стадии заказа. С прибытием автомобиля проблем не было, пришла как и договаривались, грузчики работу свою знают и делают ее мастерски. У мня претензий к фирме ни каких нет.

Пользуемся услугами Газелькина долго. Наша фирма выбрала именно их. Условия предоставления грузчиков - это самая главная услуга для нас. Это удобно. Не надо искать бичей, чтобы поднять в офис тяжелую офисную мебель. По-первости наша фирма часто переезжала, менялось руководство, менялись условия работы. Но теперь все стало стабильно. А услугами этой компании все равно пользуемся. Имеем скидки. Рекомендуем.

Переезд из центра в рыбацкое прошёл без накладок. Приехала машина, грузчики все погрузили хорошо. Даже шкаф как-то грамотно разобрали, не полностью, но он мало места в машине занял. Из центра выезжали долго, из-за чего вышли в дополнительные часы. Так то не очень все дорого вышло, но если бы не пробки нам бы не пришлось переплачивать. Наверное нужно было другое время для заказа машины выбирать.

Услугами Газелькина пришлось воспользоваться спонтанно. При перевозке техники для дома наша машина просто сломалась посреди Рязанки..рядом проезжала фирменная машина Газелькин, поэтому туда и набрали. Машина нужна была срочно, поэтому мы все объяснили оператору и сказали, что будем ждать максимум минут 40,пока не приедет эвакуатор. Обещали - сделали. Через 20 минут машина была. Конечно при таком суперсрочном вызове про доп.опции какие то я молчу - приехала просто самая ближайшая машина, грузчиков в ней не было, но для нас была главная скорость подачи.

Компания Газелькин была выбрана спонтанно. Должны были переезжать примерно через неделю, но хозяин квартиры резко настоял на наших незамедлительных сборах. Практически собрались, вызвали машину, приехала через минут 30-40. Грузили все вместе: мы с мужем и два грузчика, что бы побыстрее было. Доехали без пробок, разгружали все уже только грузчики. Без вопросов, пятерка.

Больше услугами данной компании я пользоваться не намерен. Отвратительно построена работа с клиентами. За последние четыре раза, когда я заказывал машину, ни разу она не приехала вовремя (причём минимальное опоздание- час, максимальное 4 (!) часа). И при этом водитель каждый раз звонит предупредить об опоздании уже после того времени, когда должен был приехать.
Текущий заказ (№1520029 от 31-07-17) стал последней каплей. Заказываю машину заранее на 12-00, из-за отсутствия наличных сразу оплачиваю заказ картой. 12-00 - никого нет, не звонят. 12-15 - звонит водитель, говорит, что задерживается и приедет ближе к двум. Меня это не устраивает, время сильно ограничено. Говорю, отменяйте заказ. Водитель: "Пазванити ф офис". Звоню, говорю, что водитель сильно опаздывает и прошу отменить заказ. Расписывать не буду, но в общем чтоб отменить заказ, мне позвонили три раза. Уточняю по поводу возврата денег, в ответ "с Вами свяжется наш специалист". Ладно жду. Прошло 4 часа- ни ответа ни привета. Звоню сам, ещё раз объясняю ситуацию: "заранее оплаченный заказ, отмена по вине газелькина, когда вернут деньги?". На что молодой человек мне с лёгким удивлением отвечает: "А Вам разве не объяснили процедуру возврата?" - "Нет!" - "Вы должны написать письмо с номером заказа и платежными реквизитами нам в поддержку." Вот зашибись! вообще то это должно происходить в подобных случаях автоматически и сразу! Ну в крайнем случае в течение одного дня. Ладно. пишу письмо- ни ответа-ни привета. Хотя бы автоответчик бы ответил, чтомол "Ваше обращение за входящим номером таим-то принято." Так ведь нет! Звоню на всякий случай в поддержку- "получили заявление? когда ждать возврата?". Отвечают: "Получили. Такие вопросы рассматриваются в течение 10 (!!!!!!) рабочих(!) дней". Вот тут уже хочется ругаться матом. Это, вашу мать, две календарные недели! Возврат за заказ, отмененный по вине Газелькина! Есть теперь такое субъективное впечатление, что пока я им ещё раз 5 не позвоню, денег своих я не увижу.
Для сравнения- на следующий день вызвал газель от их конкурента, тоже на 12-00. Через 3 минуты(!) позвонил оператор, сказал что в 12 машина подъехать не сможет, будет ориентировочно в 12-15. В 11-45 позвонил водитель, извинился, что опаздывает и будет в 12-20. И ровно в 12-20 машина стояла на погрузке. Вот это я понимаю, нормальный сервис- предупредили заранее и фактическое опоздание - 5 минут.
В общем ни я ни наша фирма с компанией Газелькин больше работать не намерены и другим не советую.

Просто отвратительное качество обслуживания клиентов машина пришла с начало без грузчиков а другая с1 грузчиком просили 2-их и опозданием на 3 часа не кому не советовал бы там делать заказы.