Газелькин — отзывы

У меня свой магазин упаковочных материалов, часто в дни авраала обращаемся в Газелькин, так как в нашем арсенале всего 3 машины. Пока работаем в таком режиме, условия очень устраивают, ценник очень адекватный, в минусе не остались пока ещё. Водители тактичные, вежливые и внимательные, привезут все в срок, разгрузят, погрузят все как надо. Пока проблем не было.

У меня был хороший опыт работы с "Газелькин". Расскажу о нём подробнее. Не могли разобрать мебель, грузчики моментально решили все проблемы. Даже просить не пришлось! Вот такая работа мне нравится. Довезли быстро, без задержки. Водитель хорошо знал видимо дорогу и поехал в объезд, что бы без пробок. На этом еще и сэкономить получилось. Все хорошо, служба работает на ура.

Начну с того, что у компании достаточно оптимальные цены на доставку. Мне это и понравилось. Заявку оставляла в режиме-онлайн. Оператор позвонила, сформировала заказ. и мне осталось только ожидать машину с грузчиками. Машина опоздала минут на 30 не больше, диспетчер звонила и предупреждала. Для меня это было не критично. Кровать по размерам была двухспальная и не разборная. Но ребята как то изловчились и спустили кровать. Доставка прошла до места без происшествий.

Услугами перевозчика от Газелькина пользуюсь не первый год. Что только я не перевозила. Сейчас заказывала машину для перевозки вещей со склада из Москвы в Сергиев-Пассад. Заказ практически всегда делаю онлайн, очень удобно да и об акциях можно узнать сразу же. Машина приехали во время , грузчики работали слажено. Дали купон на скидку. Мне нравиться эта компания.

Если хотите потрепать нервы обращайтесь в газелькин. Повесят лапшу на уши пообещают сверх скидки, а за 5 минут до подачи звонок от водителя о том, что он в 85 км от вас и ждать его 1ч 30, менеджер по работе с клиентами после 5 звонков от Вас наконец соизволит позвонить нахамит, с неохотой извиниться и предложит переезд осуществить завтра, но не за меньшую стоимость, что казалось бы логично, а наоборот за большую, вот такой сервис. Хамство!!! Такие компании надо наказывать штрафами, а они процветают, наживаются и смеются над нами…

Из плюсов, могу сказать, что грузоперевозка все-таки осуществилась.

Об остальном. Сделали Заказ 1515830, необходимо было перевезти белую кожаную мебель, нужна была машина, два грузчика и стрейч. Оператор принявший заказ сообщил, что поменять время можно легко, достаточно просто заблаговременно позвонить, собственно, согласовав со всеми удобное время мы перенесли время заказа на 3 часа (за сутки до необходимого времени грузоперевозки), оператор сообщил новую стоимость, подтвердил, что придет смс с новой стоимостью, которой не было, но был еще один звонок с подтверждением времени переноса, на этом мы и успокоились и стали ждать назначенного времени.

День перевозки. За 10 минут до назначенного времени звоним в Газелькин, узнать все подадут ли машину во время, оператор минуты две выяснял что-то и сообщил что машина будет во время, максимум опоздание на 5 минут. И через минут 5-7 отзванивается водитель и говорит, что задерживается на 25 минут, спрашивая "Будем ли мы его ждать?" это вообще выше всякого разумного, машина заказывалась не за 20 минут, а за сутки, и где по логике мне в 9 вечера искать еще одну машину с грузчиками, соглашаемся ждать. Приезжаем машина с опозданием, и выясняется милая деталь у водителя нет скотча под наш заказ, он пытается показать мне в своем телефоне заказ где скотч не указан, но в моем расчете стоимости он есть! И как они будут перевозить мою белую кожаную мебель, не испачкав ее??? Звоню в клиентский отдел, опять спрашивают не отказываюсь ли я от перевозки (вот бесит этот вопрос) и предлагают либо вычеркнуть стрейч из расчета либо направить водителя за скотчем (т.е. еще черт знает сколько ждать). В этот момент водитель предлагает вычеркнуть скотч из расчета, а он воспользуется своим личным, за который мы с водителем рассчитаемся отдельно. Ждать еще не вариант, соглашаемся на этот вариант. Но почему я должна тратить свои нервы на эту хамскую попытку водителя заработать?! И нет, чтобы сразу объяснить "уважаемые, я заработать хочу, отмените стрейч, я все своим сделаю, стоить будет столько же, но мне приятно, а Вам не напряжно", нет это трепка моих нервов и "подачка" единственного выхода и разумеется ни одного извинения от водителя за опоздание.

Остальное было сделано, не очень качественно (если бы не помощь мужа и моя, обивку дивана бы точно порвали при перемещении по лестнице), но сделано. Ну и стоимость заказа после вычета стрейча тоже пришлось узнавать звонком, т.к. смс с новой стоимостью не пришла.

Собственно, вывод:
Пунктуальность, внимание к потребностям клиента, обязательность - это НЕ про Газелькин.
Но если заказав машину заблаговременно, в указанное время Вы хотите услышать "Я опаздываю на 25 минут, ждать будете?", то это компания для Вас.
Если Вам дороги свои нервы, время и деньги - ищите других!

Меня Газелькин подвел. Для переезда с Дачного проспекта на проспект Стачек заказал машину и двоих грузчиков. Время было назначено на 12 - 00 пятницы. В итоге машина опоздала примерно на два часа, при звонке водителю только и слышал стою в пробке. Где можно стоять два часа в пробке. Единственное хорошее. это по прибытии грузчики вполне оперативно все загрузили и переезд все - таки состоялся. По моему мнению на 3 наработали.

С помощью Газелькина осуществила переезд в новую квартиру с улицы Подвойского на Искровский проспект. Расстояние не большое, поэтому планировала осуществить все в минимальное время. В принципе так и получилось. Машина пришла к назначенному времени, грузчика заказывала одного, так как вещей было немного. В оплаченное время полностью уложились. Поэтому могу сказать, нормальная компания.

Вполне адекватные цены на переезд. Перевозил мебель с Вознесенского проспекта на проспект Обуховской обороны. Переезд запланировал вечерний, так получается дешевле и загруженность дорого не такая большая. В 8 вечера машина приехала, грузчики помогли с разборкой мебели. Сделали все нормально и без суеты. Весь переезд занял пару часов. И по цене и по работе меня компания полностью устроила.

Занимался переездом из города во Всеволожск, по совету соседа обратился в Газелькин. Позвонил в компанию, оператор сразу обозначил стоимость переезда, сумма меня в принципе устроила, немного больше чем планировал, но ни чего. Автомобиль приехал вовремя, грузчики подтянулись чуть попозже. Сама работа прошла быстро, а вот дорога немного позлила, постоянные пробки, из - за этого выбились из графика. Но все таки переехал.