Дурдом этот ваш Газелькин. Заказанная на 14.00 машина приехала только в 15.30! Полтора часа! Я просто как дура стояла у склада и ждала, не зная, чем себя занять. Грузчики черепашьим ходом все делали, да ещё и неаккуратно, несколько раз коробки роняли. Очень хотелось плюнуть и послать все, к сожалению, необходимость была сильнее. А вот деньги за такую работу платить вообще не хотелось.
Меня Газелькин подвел. Для переезда с Дачного проспекта на проспект Стачек заказал машину и двоих грузчиков. Время было назначено на 12 - 00 пятницы. В итоге машина опоздала примерно на два часа, при звонке водителю только и слышал стою в пробке. Где можно стоять два часа в пробке. Единственное хорошее. это по прибытии грузчики вполне оперативно все загрузили и переезд все - таки состоялся. По моему мнению на 3 наработали.
Из плюсов, могу сказать, что грузоперевозка все-таки осуществилась.
Об остальном. Сделали Заказ 1515830, необходимо было перевезти белую кожаную мебель, нужна была машина, два грузчика и стрейч. Оператор принявший заказ сообщил, что поменять время можно легко, достаточно просто заблаговременно позвонить, собственно, согласовав со всеми удобное время мы перенесли время заказа на 3 часа (за сутки до необходимого времени грузоперевозки), оператор сообщил новую стоимость, подтвердил, что придет смс с новой стоимостью, которой не было, но был еще один звонок с подтверждением времени переноса, на этом мы и успокоились и стали ждать назначенного времени.
День перевозки. За 10 минут до назначенного времени звоним в Газелькин, узнать все подадут ли машину во время, оператор минуты две выяснял что-то и сообщил что машина будет во время, максимум опоздание на 5 минут. И через минут 5-7 отзванивается водитель и говорит, что задерживается на 25 минут, спрашивая "Будем ли мы его ждать?" это вообще выше всякого разумного, машина заказывалась не за 20 минут, а за сутки, и где по логике мне в 9 вечера искать еще одну машину с грузчиками, соглашаемся ждать. Приезжаем машина с опозданием, и выясняется милая деталь у водителя нет скотча под наш заказ, он пытается показать мне в своем телефоне заказ где скотч не указан, но в моем расчете стоимости он есть! И как они будут перевозить мою белую кожаную мебель, не испачкав ее??? Звоню в клиентский отдел, опять спрашивают не отказываюсь ли я от перевозки (вот бесит этот вопрос) и предлагают либо вычеркнуть стрейч из расчета либо направить водителя за скотчем (т.е. еще черт знает сколько ждать). В этот момент водитель предлагает вычеркнуть скотч из расчета, а он воспользуется своим личным, за который мы с водителем рассчитаемся отдельно. Ждать еще не вариант, соглашаемся на этот вариант. Но почему я должна тратить свои нервы на эту хамскую попытку водителя заработать?! И нет, чтобы сразу объяснить "уважаемые, я заработать хочу, отмените стрейч, я все своим сделаю, стоить будет столько же, но мне приятно, а Вам не напряжно", нет это трепка моих нервов и "подачка" единственного выхода и разумеется ни одного извинения от водителя за опоздание.
Остальное было сделано, не очень качественно (если бы не помощь мужа и моя, обивку дивана бы точно порвали при перемещении по лестнице), но сделано. Ну и стоимость заказа после вычета стрейча тоже пришлось узнавать звонком, т.к. смс с новой стоимостью не пришла.
Собственно, вывод:
Пунктуальность, внимание к потребностям клиента, обязательность - это НЕ про Газелькин.
Но если заказав машину заблаговременно, в указанное время Вы хотите услышать "Я опаздываю на 25 минут, ждать будете?", то это компания для Вас.
Если Вам дороги свои нервы, время и деньги - ищите других!
Если хотите потрепать нервы обращайтесь в газелькин. Повесят лапшу на уши пообещают сверх скидки, а за 5 минут до подачи звонок от водителя о том, что он в 85 км от вас и ждать его 1ч 30, менеджер по работе с клиентами после 5 звонков от Вас наконец соизволит позвонить нахамит, с неохотой извиниться и предложит переезд осуществить завтра, но не за меньшую стоимость, что казалось бы логично, а наоборот за большую, вот такой сервис. Хамство!!! Такие компании надо наказывать штрафами, а они процветают, наживаются и смеются над нами…
Услугами перевозчика от Газелькина пользуюсь не первый год. Что только я не перевозила. Сейчас заказывала машину для перевозки вещей со склада из Москвы в Сергиев-Пассад. Заказ практически всегда делаю онлайн, очень удобно да и об акциях можно узнать сразу же. Машина приехали во время , грузчики работали слажено. Дали купон на скидку. Мне нравиться эта компания.
Начну с того, что у компании достаточно оптимальные цены на доставку. Мне это и понравилось. Заявку оставляла в режиме-онлайн. Оператор позвонила, сформировала заказ. и мне осталось только ожидать машину с грузчиками. Машина опоздала минут на 30 не больше, диспетчер звонила и предупреждала. Для меня это было не критично. Кровать по размерам была двухспальная и не разборная. Но ребята как то изловчились и спустили кровать. Доставка прошла до места без происшествий.
У меня был хороший опыт работы с "Газелькин". Расскажу о нём подробнее. Не могли разобрать мебель, грузчики моментально решили все проблемы. Даже просить не пришлось! Вот такая работа мне нравится. Довезли быстро, без задержки. Водитель хорошо знал видимо дорогу и поехал в объезд, что бы без пробок. На этом еще и сэкономить получилось. Все хорошо, служба работает на ура.
У меня свой магазин упаковочных материалов, часто в дни авраала обращаемся в Газелькин, так как в нашем арсенале всего 3 машины. Пока работаем в таком режиме, условия очень устраивают, ценник очень адекватный, в минусе не остались пока ещё. Водители тактичные, вежливые и внимательные, привезут все в срок, разгрузят, погрузят все как надо. Пока проблем не было.
В Газелькин звонили прям из магазина, купили комплект межкомнатных дверей 6 штук, хотели скорее установить, поэтому пришлось самим доставкой заниматься. Водитель подъехал через тридцать минут, погрузили быстро. Ехали по дурацкой дороге, почему водитель её выбрал, не знаю, минут 20 потеряли. Цена нормальная, грузили и разгружали аккуратно, без потерь.
У нас офисный переезд с компанией Газелькин прошел на 5+. Ребята приехали в назначенный день и час. Веселые, подняли настроение всем. У нас вышла запарка с разбором мебели, ребята из Газелькина быстро это решили. Разобрали и упаковали, загрузили в одну машину всю нашу мебель, и вторую не пришлось вызывать.
Очень понравилась эта компания Газелькин! Сотрудники начиная от менеджера, водителя, грузчиков, отлично справились с работой.
Всем спасибо!
ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладате...
Транспортная компания Грузовое такси «Газелькинн» оказывает услуги по перевозке грузов по Санкт-Петербургу, Ленинградской области и по всей России. Собственный ...
https://www.avito.ru/ • AVITO - крупнейший сайт бесплатных объявлений в России. На доске бесплатных объявлений АВИТО продают и покупают самые разные товары - от...
Последние отзывы
Сервисный центр Hotpoint-Ariston
Очень всë устраивает. Приглашаю уже не первый раз. Так как ломался холодильник и через некоторое время сплит-система. В обоих случаях приехали во время . Работа...
Hassfashion интернет-магазин
Зашла на сайт хасс. Зашла, как говорится, просто посмотреть, а вышла с покупками)) Купила сразу несколько вещей: серый жакет с шерстью и хлопком, коричневые брю...
Авидос
Я тоже когда-то читала здесь отзывы людей, у которых уже всё закончилось, и думала: скорее бы написать свой. И вот наконец этот день насталМои долги на 4,1 млн ...
Мой гектар
Поселок «Усадьба императрицы» мы выбрали не просто так. Во-первых, добираться удобно, по Ленинградскому шоссе, до Вышнего Волочка. Во-вторых, нам предложили выб...
Франшиза Самолет Плюс
Хочу поблагодарить Елизавету Леченко, сотрудника агентства недвижимости «Самолёт Плюс», за помощь в сдаче квартиры в аренду. Она взяла на себя все организационн...
Туроператор Библио Глобус
Отельный гид работает только для продажи экскурсий. С проблемами отвечает через 4-5 часов. Ждём трансфер на ресепшене уже 50 минут опоздания. Кошмар.
Сериал Невский (НТВ)
Супер продолжение, очень интересно! Все актеры играют круто. Бегают, преодолевают препятствия. Живой сериал, с удовольствием смотрим. 👍 Спасибо НТВ. 👍