Подскажите, опытные покупатели Беккер!: как можно произвести обмен саженцев, которые не прижились? 2. Имеет ли Компания Беккер отказать в возврате ден средств, потраченных на саженцы из-за непредоставления сухого материала, который виден с бирками на фото? Третий раз покупаю и третий раз сухие, корни поломаные .
Такого магазина, не отвечающего ни за качество, ни за соответствие заказа, я еще не встречала. Это мне прислали вместо плетистой розового цвета...Остерегайтесь этого магазина!
Сделано 3 заказа на сумму 5392 руб. Из 14 полученных роз 2 погибли. 12 роз зацвели и все они, кроме одной, не тех сортов, что были заказаны. Все розу привитые, а не корнесобственные. Об этом на сайте ни слова. Т.е. из 12 зацветших роз только 1 соответствует заказу!!!
Получены 2 гортензии стоимостью 629 руб. каждая. Представляют собой кустики с примерно 5-6 веточками высотой до 15 см. Говорить что-то о соответствии заказанным сортам невозможно, т.к. пройдет не один месяц, пока они дадут бутоны, а гарантийный срок 90 дней. Пришел рододендрон высотой примерно 15 см с листьями, но было видно, что растение уже сохнет и, несмотря на все усилия, оно умерло.
По мере выявления проблем обращался в службу поддержки Беккер. Их обещание рассматривать претензии в течение 4 дней - обман. Так же, как и обещание ответить в течение 48 часов. Получите сообщение, что в связи с коронавирусом время ответа увеличивается с 2 до 5 дней. Но и это обман. Две недели можно вообще не получать никакого реального ответа. Нельзя также считать ответом на сообщение о поставке розы не того сорта текст: «Все товары поступают к нам и отправляются согласно маркировки, полученной от Поставщика. Товар при упаковке сканируется через штрих-код, указанный на бирке-петельке. Мы, также как и Вы, полагаемся на поставщика. С уважением, менеджер службы поддержки Наталья».
Обещанная система замены неправильно поставленных растений не работает. Деньги за ошибочно поставленный товар не возвращаются. За все время общения со службой поддержки мне было предложено:
- Купить новые розы со скидкой 50% взамен одной не того сорта. Купил. Пришли не заказанных сортов.
- Вернуть деньги за погибшую розу, если она через 1,5 месяца не оживет. Послал сообщение и фото. Денег не получил. Зато в своем ответе лгут, что я к ним ранее по этому вопросу не обращался.
- Вернуть 349 руб. за погибший рододендрон по указанным мною реквизитам. Отослал их 22 июля. Сегодня 16 августа, но ни денег, ни ответов.
На обращения имеют наглость заявлять, что товары поставлены надлежащего качества, хотя в соответствии с ч. 3 ст. 469 Гражданского кодекса РФ "При продаже товара по образцу и (или) по описанию продавец обязан передать покупателю товар, который соответствует образцу и (или) описанию". Соответствия описанию нет, так что нет и надлежащего качества. Пытаются манипулировать ссылками на нормативно-правовые акты. Когда их тыкаешь носом в нарушения законов, тупо отказываются выполнять их требования.
На сайте по ссылке abekker.ru/garantia содержатся следующие гарантийные обязательства: "При отправке замены мы берем на себя все расходы по пересылке. Вы получите новый посадочный материал, не потратив ни копейки". Все это тоже обман.
На претензии и обращения всем высылают один и тот же текст. Похоже, для них все это обычная ситуация.
Умные учатся на чужих ошибках. Будьте умными и ничего не заказывайте в Беккер. Не тратьте время и деньги, которые не вернутся.
Не покупайте ничего в магазине Беккер! Прислали двух видов чайные, вместо флорибунд разного цвета (персикового, сиреневого, лимонного, желтого ит .п.). В последнем ответе в службу поддрежки (а переписываюсь уже давно...) предложили прислать за свой счет обратно, а они уже решат, может замена будет. Замена на что???? На такого же кота в мешке??? Прикладываю фото, посмотрите! Для представителей магазина заказ №22689472, чтобы не утруждались в комментариях - типа напишите номер заказа и мы разберемся...ЛОХОТРОН!!!!
Не покупайте ничего в магазине Беккер! Прислали двух видов чайные, вместо флорибунд разного цвета (персикового, сиреневого, лимонного, желтого ит .п.). В последнем ответе в службу поддрежки (а переписываюсь уже давно...) предложили прислать за свой счет обратно, а они уже решат, может замена будет. Замена на что???? На такого же кота в мешке??? Прикладываю фото, посмотрите! Для представителей магазина заказ №22689472, чтобы не утруждались в комментариях - типа напишите номер заказа и мы разберемся...ЛОХОТРОН!!!!
Очень жаль всех людей, которые еще попадутся на их удочку. Присылают совсем не те сорта и цвета, а то, что у них в наличии есть. А потом на претензии пишут отписки, типа поставщики виноваты. А отзывы у себя на сайте не публикуют...
Добрый вечер! Хочу выразить компании Беккер свою благодарность за честность и порядочность! Заказ сегодня получила, очень хочется, чтобы мои плетистые розы, купленные у вас, радовали меня и всех кто их видит! Удачи Вам и здоровья! Спасибо.
1/05/2020 года,я заказал три саженца роз разных сортов- это помпонелла, дансинг квин и алхимист. Все саженцы пришли в удовлетворительном состояние, но при этом цветы оказались одного сорта, при чем сорта который я не заказывал.
Если почитать отзывы покупателей этого магазина, то становится ясно что жульничеством они занимаются вполне осознано.
Первый раз делала заказ в магазине, заказывала семена овощей - огурцы, помидопы, баклажаны и зелень (№ заказа 1145869). Список был приличный, но прислали все точно по списку и цена выгодная. Сейчас уже собираю урожай, не обманули ни с чем, все растения выросли здоровые, крепкие, урожайность высокая. Особенно рекомендую томаты "Бычье сердце" - очень вкусные и сочные. Теперь буду здесь заказывать семена, в качестве убедилась.
С начала они перепутали доставку вместо моего города привезли в Волгоград ,потом правда исправились .Я заказывала три розы ,чёрную ,зелёную и синюю.Когда распустилась первая которая должна быть чёрной .она оказалась,желто-розовой. На Мои претензии они ответили, что у них не бывает ошибки и претензии они не принимают. Я больше никогда не буду у ни х заказывать. И не советую ни кому этот магазин
https://abekker.ru/ • 8 (800) 511-27-26 • 8 (800) 511-27-28 (бесплатный) • 8 (495) 134-44-69 (Москва) • Служба поддержки https://abekker.ru/support Служба подде...
«Жить здорово!» - совсем не случайное название, - говорит ее ведущая Елена Малышева. – В русском языке слова «здОрово» и «здорОво» пишутся абсолютно одинаково, ...
Последние отзывы
Кухни "Мария"
Не люблю писать отзывы, да не читаю эти простыни из текста, поэтому коротко и по делу - стоимость выше, чем в масмаркете или в каком-то ИП Пупкино, долго (ждали...
Galaxy Store
На столе мало места. Купил смарт монитор самсунг на 32 дюйма. Днем использую как второй экран, а вечером включаю ютуб с пульта. От лампы блики бывают, но это ме...
ЖК Слова Астрахань
Мы с семьей выбираем из нескольких новостроек. Здесь зацепила локация - без пробок как в центре, но всё близко. Это реальная экономия времени. И ванная с окном ...
Tundra Bitter Orange
Больше отличается от обычного биттера тундры чем я ожидал. Помягче, полегче и послаще, апельсин хорошо пробивается. На самом деле так даже лучше, есть своя ниша...
Телеканал "Спас"
Рекомендую "НА вс тр ече в К Р Е М Л Е дост ояно вы ст упи л од ин ЗЮ Г ОВ... Не п лохо вы сту пи л СЛ УЦ КИЙ хоть ОД Н из все х тих по дн ял пр обл ему ми гр а...
Риномарис Адванс
Очень понравился этот спрей. Заложенность снимает довольно быстро, нос начинает нормально дышать. Но главное для меня — после него нет привычной сухости и ощуще...
Клапан вентиляции топливного бака Krauf
На Volkswagen довольно долго искал клапан вентиляции топливного бака. В итоге знакомый посоветовал Krauf. Взял на Exist за 1566 рублей. Клапан пришел через три ...