Помогает бизнесу стать лучше
Покупала саженцы на сайте Беккер в 2021 году, 14 саженцев. 11 погибли по-быстрому.В этом году заплодоносили две яблони и оказались совсем не тем за что платила Деньги. Две яблони под топор, груша ещё не плодила, но судя по яблоням, можно тоже смело вырубать! Потеряны ТРИ ГОДА, деньги, трудочасы на уход, полив. А знаете что мне ответили на сайте? Что претензии принимают в течении двух лет и бирок. Вот такая гарантия 100%!!!
Ни какого уважения к клиентам, сплошной обман!!!
ОСТОРОЖНО МОШЕННИКИ!!! Отвратительный интернет-магазин!!! Не рекомендую ни кому!!!!
Сделала заказ на розы, по началу всё было хорошо, товар пришел, все саженцы вроде как пошли, про пересорт пока не знаю, но уже думаю что он есть. Через пару недель сделала новый заказ на луковичные. Сижу жду посылку и тадам смотрю мене идет по почте посылка, которую я уже получала прежде (розы), а луковичные ещё в сборке. Я набрала Беккер сообщила им что они ошибочно отправили повторно заказ который я уже получила!!! Они со мной согласились и предложили выкупить товар сказав что предоставят скидку 50 % (1370 руб) от стоимости выкупленного заказа в пользу луковичных. Я их пожалела (выходит зря!!!) и согласилась. Выкупила товар за полную стоимость и со спокойной душой сижу и жду луковичных со скидкой!!! Дождалась, НО ... скидка была предоставлена не на сумму 1370 как было заявлено, а на 721 руб. Компания Беккер осталась мне должна 649 руб. Я им об этом сообщила, они полностью согласились со мной и предложили два варианта:
1. Предоставить на эту сумму скидку в последующий заказ
2. Вернуть мне на расчётный счёт.
Я выбрала второй вариант.
17.10.2023 г. менеджер Максим обещал перевести деньги в течение 10 раб дней... и... на дворе уже 20.12.2023 пошёл уже третий месяц, но деньги до сих пор не пришли!!! Им пишу постоянно, но на все мои обращения у "Максимки" только один стандартный ответ:
Добрый день.
По информации финансового отдела перевод оформлен.
Проверяйте учет счета. Денежные средства поступят на указанные реквизиты.
С уважением, менеджер поддержки Максим.
Вот и думайте стоит ли связываться с такой "замечательной" компанией как Беккер!!!
Заказал в Беккер три куста черники с ЗКС в контейнерах и гарантией 100% приживаемости, пару саженцев малины и ежевику. Оплатил сразу весь заказ. После отправки посылки получил трекномер, но посылка оказалась подозрительно лёгкой для контейнеров с землёй. Получал посылку в тот же день по прибытии в моё почтовое отделение. Вскрыл сразу на месте в присутствии почтовых работников. Никаких контенеров с черникой я там не обнаружил. Там были полусухие саженцы малины и ежевики и три " саженца" черники с ОКС обмотанной плёнкой. Всё было тут же сфотографированно. Дальнейшая распаковка происходила уже дома. Размотав плёнку, я был несколько удивлён видом черничных отростов Это были не саженцы, а обломанные корневые отводки без корней вообще. Этикетки с названиями клеются непосредственно на плёнку и отодрать их оттуда для предоставления в магазин при возникновении претензии, не представляется возможным. Но можно всё сфотографировать, что я и сделал. Была составлена притензия с приложением фотографий отсутствия корневой системы у черники, отсутствия контейнеров и полусухими саженцми малины и ежевики. В ответ на притензию я получил инструкцию по укоренению обломанных отводков черники . По мнению магазина, кустик черники с ЗКС в котейнере и обломанный отводок без корней вообще, это одно и то же. В следующем писме- ответе, коли мне не нравяться такие крутые саженцы, мне предложили отправить этот мусор обратно им в магазин за свой счёт. И после проведения экспертизы, может быть их признают негодными и мне вернут деньги. Почему бы не проводить экспертизу перед отправкой? Упаковщики прекрасно видят, что они пакуют, то есть это делается умышленно! Ни о какой гарантии речи нет вообще! Никому не рекомендую связываться с этой мошеннической компанией!
Делала весной большой заказ, в заказе было два пиона, гортензия, 6 кустов малины и клубника. Один из пионов сразу пришел заплесневелый, о чем я и сообщила в магазин, но мне посоветовали посадить гнилой корень, сказав, что отойдет. Естественно, за лето ничего не отошло, но сейчас мне отказали в возврате, так как не успела в нужный интервал, надо было за 90 дней написать еще раз, что из гнилых корней не вырастают пионы. Гортензия не дожила даже до июня, хотя я посадила в начале мая, заморозков уже не было. Из 6 кустов малины выжил один. Доставка стоила более 10 процентов от заказа. Еще и отправляли дольше недели, а стоимость доставки вышла вдвое больше заявленной. Ну такое себе, никому бы не рекомендовала.
Всём Здравствуйте, впечатления от этого магазина Ужасное!!!!!Заказала декоративное растение банан энсета, номер заказа23059816. 13 марта. Цветок стоил для меня больших денег 2400 с доставкой вышло 2900!! В описании было сказано, что прийдет цветок высотой 50-100 см. (Сейчас они пишут 10-20 см) посылка пришла быстро, я её в этот же день забрала, получала на почте открыть и посмотреть хотела, но сказали что в доставке это не написаннонаписанно и посмотреть нельзя. Когда я дома открыла посылку то ужаснулась!!! В место цветка там в торфяной таблетке был какой-то отросток см 4,без единого листочка!!! А этот банан растёт (новый побег) только из листочков. Тоесть он расти не сможет. Сейчас он у меня почти засох. Я написала сразу в службу поддержки, на что они мне ответили пересадите и всё хорошо будет. Написала второй раз, в ответ тоже самое.Хочу предостеречь кто хочет там что то заказать, Не вздумайте, просто потратите деньги и нервы! Ужасный магазин.
Заказал в этой компании 4 саженца черники Топ-Хат заказ № 23057186. при получении в посылке все болталось. В присутствии работников СДЭК вскрыл посылку. То что я увидел нельзя смотреть без слез. в стаканчиках с землей торчали коричневые хвостики размером примерно 5 см, без признаков жизни. Получать я это безобразие не стал и сказал чтобы работники СДЭК отправили это обратно. Кстати в это время я получал такой же заказ из Челябинска который весил в три раза больше чем бандероль от Беккер, но стоила она в два раза дешевле хотя дорога в три раза длиннее. Никому не рекомендую заказывать саженцы в этой компании. А всем кому пришел некачественный товар рекомендую писать об этом в генеральную прокуратуру, они конечно спустят все на место, но возьмут исполнение на контроль. А судя по количеству отрицательных отзывов они уже заработали на отсидку за мошенничество.
Не заказывайте в Беккере. Присылают саженцы сухие. Веточки с треском ломаются когда нагибаются, что свидетельствует о том, что сушняк. Обратилась к менеджеру компании по поводу сухих саженцев, они мне пишут сделать то одно, то другое. С начала прислать фотографии, отправила. Потом фотографии со срезом ствола, что нет зеленого камбия, отправила. Отправляла и фотографии и видео как все делала. Все прекрасно было видно, что все стволы сухие. Потом опять просят сделать утилизацию. Все бы ни чего, если бы не ехать за 150 км для того, чтобы это сделать. Потому что саженцы заказывала, чтобы посадить в деревне у родителей. Разочаровалась в этой фирме. Никому не советую там заказывать. Просто деньги на ветер.
Продают саженцы дешевле других, но приживается не более 30 процентов. Прислали полный сушняк виноград, абрикос, персик, нектарин, черешня, инжир. Из осеннего заказа весной претензии не принимают. Если заказываешь на весну, то присылают в марте, когда снег лежит. Потом говорят, что нужно дать больше времени, чтобы прижились. А потом выходит срок гарантии. Одно слово - ур*в.
заказ 6373125
Получен 28.06.2022. 7 саженцев абрикосы. Почки сухие, черные, даже сами отваливаются, листочки только на одном саженце Северное сияние. верхушки поломаны при упаковке, сухие, некоторые были срезаны коричневые сухие, на срезах чуть попробовали (как сказали кору немного поддели) тоже сухо и светло коричневый цвет. В 2017,2018 прислали без корней, у некоторых волосок 1 см, не прижились 70 %, писали - бесполезно! Сказали выкапывать и отправлять дрова обратно за свой счет, рассмотрят... и сейчас из семи саженцев один с листочками. Слов хороших нет. Издевательство... Обещали, что в этом году качественные уже саженцы. Думали сад из абрикосов сделать...Может у кого есть опыт положительно решенной претензии к Беккер, поделитесь, пожалуйста.
А 95% покупателей. наверно. никуда не пишут, расстроятся, поругают их дома и больше к ним не обращаются. Похоже пора в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека....