заказала 14.11.2019г. саженцы, заказ 22622509. пришли дуплами, коротышами-корнями, трещинами на подвое и привое, дупла в районе прививок, пересорт. Были признаны и подлежащим замене некоторые саженцы (дупла и пересорт), но до сих пор менеджер Ярослав не хочет признавать подлежащими замене грушу с дуплом, где частично разрушена сердцевина ствола, черешню с треснутой прививкой, мотивируя, что все может затянуться. Требует новых фотографий, потом закрывает претензии, я снова их открываю, отправляю уточненные фотографии, претензии снова закрываются с мотивировкой что все может затянуться. Но потребитель не должен ждать, когда все затянется и затянется ли вообще. по ГОСТу на плодовые деревья дупла не допускаются. Мой первый заказ номер 22621738 на саженцы вишни, сливы, черешни был идеален: корни по 35-45 см, хорошие прививки, стволы без повреждений (даже оставляла положительный отзыв о нем). Операторы консультационного цента профессионалы своего дела - Ирина, Анна, Елена. Это свидетельствует о наличии у Беккера качественных саженцев и хорошем уровне работы по продвижению товара, но работа претензионного отдела далека от соблюдения требований законодательства.