Помогает бизнесу стать лучше
Работаю в колл-центре WilStream совсем недавно, но у меня уже был опыт работы на такой же позиции в другом месте, так что особых трудностей не было. Очень быстро освоилась и вникла в суть работы. Зарплата хорошая, платят вовремя, собираюсь здесь задержаться надолго.
Мы сотрудничаем с Wilstream уже более года, и за это время колл-центр зарекомендовал себя как надежный и профессиональный партнер. Операторы работают вежливо, грамотно и всегда готовы помочь клиентам. Скорость обработки звонков на высоком уровне, даже в часы пиковой нагрузки. Особенно приятно, что команда Wilstream быстро адаптируется к нашим требованиям и учитывает все пожелания. Качество связи стабильное, отчеты предоставляются вовремя, а менеджеры всегда открыты для обратной связи. Благодаря слаженной работе Wilstream нам удалось повысить уровень сервиса и лояльность клиентов. Рекомендуем как ответственного и клиентоориентированного подрядчика!
Работаю в колл-центре Wilstream уже полгода, и мне всё нравится! Коллектив дружный, руководители всегда поддерживают и помогают. Обучение было понятным, быстро влился в процесс. Зарплата стабильная, плюс есть бонусы за хорошие показатели. Работа динамичная, не приходится скучать – каждый день новые задачи и общение с разными людьми. Научился находить подход к клиентам, стал более стрессоустойчивым.
Пришла в Wilstream без опыта работы в колл-центре. Прошла обучение, все объяснили доступно. Работаю на проекте для одного из их крупных клиентов (видела список на сайте – впечатляет). Нравится, что есть система контроля качества, супервайзеры слушают звонки, дают обратную связь – это помогает расти. Нет ощущения, что ты просто винтик, есть поддержка. Зарплату платят стабильно, для старта карьеры неплохой вариант.
Работаю с колл-центром Wilstream уже больше года – надёжный партнёр! Операторы всегда на связи, быстро решают вопросы клиентов, а техническая поддержка компетентная. Особенно ценю чёткость в работе: никакой путаницы, всё по инструкции, но с человеческим отношением. За это время – ни одного серьёзного сбоя.
С осени прошлого года наша компания стала активно сотрудничать с колл центром. Освободившиеся ресурсы были перекинуты на другие направления. Операторы отлично справляются с поставленными задачами и клиенты довольны в своей массе. Результат ровный.
После новогодних праздников в этом году наша компания стала сотрудничать с колл-центорм. Это решение позволило переключить финансовые и человеческие ресурсы на другие направления. С поставленной задачей работники колл-центра справляются четко и ответственно.
Мы сотрудничаем с Wilstream уже несколько месяцев и остались очень довольны их услугами. Они обеспечивают нас качественной технической поддержкой для клиентов и партнеров. Формат работы 24/7 позволяет нам всегда быть на связи и оперативно решать любые вопросы, что значительно повысило уровень удовлетворенности наших клиентов. К тому же, финансовые затраты на эту услугу вполне разумные.
У нас IT-компания. Уже три месяца в сотрудничестве с Wilstream - обеспечивают нам горячую линию с техподдержкой для клиентов и партнеров. Финансово выгодно и эффективно выходит. Информация актуальная. Обратная связь своевременная. Лояльность клиентов не то что не снизилась, наоборот, выросла, так как сейчас есть тот самый формат 24/7. Все в соответствии с запросами.
Услуги колл-центра Wilstream для нашей фирмы оказались эффективными и финансово целесообразными. Формат горячей линии под ключ закрывает все потребности. Не нужно содержать в штате такое число операторов, которое бы потребовалось вне помощи Wilstream. При этом обратная связь с нашими клиентами качественная. За полгода сотрудничества проблем не возникало.