Помогает бизнесу стать лучше
Когда я был студентом и нужен был заработок, такой чтобы можно было заработать для себя в свободное от учебы время, подбирая и подстраивая график под себя, то я попробовал работать здесь. Из знаете, отработал почти 3 года. Здесь вполне себе адекватные условия, график плавающий, под себя просто подбираешь и все. И оплата два раза в месяц - то что нужно студенту.
Мы пользуемся услугами Wilstream где-то с весны, решили отдать им на аутсорс нашу горячую линию. У нас специфика такая, что звонки идут потоком, важно быстро отвечать и не "потерять" клиента.
У них заинтересовал подход с услугой виртуального секретаря. Сразу проработали скрипты, они вникли в нашу базу вопросов-ответов. Перед запуском операторов обучали конкретно по нашему проекту, это большой плюс, все было под нашим контролем.
Что сразу понравилось, так это, что у операторов нет стандартной такой "операторской" манеры говорить, общение живое, по-человечески. Заявки обрабатывают грамотно, никакой путаницы в информации, все по делу.
Выбирали подрядчика для обработки входящих звонков, горячей линии по сути. Остановились на Wilstream, понравились условия: у них есть услуга виртуального секретаря, причем работают круглосуточно. Мы ее и подключили. Изначально прописали скрипты, передали базу вопросов-ответов. Перед запуском операторов обучали по нашей задаче, мы все контролировали. Что для меня оказалось значимым, так это отсутствие вот этой стандартной "операторской" интонации. С клиентами общаются вежливо, без лишней "роботизации". Звонки обрабатываются быстро.
Сотрудничаем с Wilstream не первый месяц, и за это время они уже успели отладить всю систему приема звонков и заявок, причем очень оперативно. У нас специфика, когда много входящих обращений, и важно, чтобы клиентам отвечали сразу, вежливо, а главное, правильно. Наш прошлый опыт был так себе, а здесь операторы работают грамотно: четко консультируют, нет путаницы в информации, все по делу. Отмечу еще, что после начала работы с ними наши потенциальные клиенты стали реже "отваливаться" на этапе первого звонка.
Огромная благодарность колл-центру Wilstream за профессиональную поддержку нашего проекта! Выстроили для нас отлаженную систему приема входящих звонков и обработки лидов. Особенно хочется отметить оперативность: с момента обращения до запуска прошло всего несколько дней. Операторы вежливые, грамотно отвечают на вопросы клиентов, что сразу положительно сказалось на нашем имидже. Надежное и выгодное партнерство, которое мы готовы рекомендовать!
Ощущение, что Wilstream — это место, где ценят качество, а не просто “переработку”. Есть мотивация стараться, видно, что вклад сотрудников замечают — контроль качества помогает улучшаться, а не просто “быть под микроскопом”.
В итоге могу сказать, что работа здесь приносит не только доход, но и профессиональный рост. Если кто-то смотрит работу в колл-центре — Wilstream — один из вариантов, где действительно можно чувствовать себя спокойно и уверенно при ежедневной нагрузке.
Работать в колл-центре — это не просто работа, а реально мое дело. Каждый день общаюсь с людьми, помогаю решать их проблемы и отвечаю на вопросы. Это приносит кучу удовольствия. кайфово, что можно работать с новыми технологиями и программами. Чувствую себя частью большой команды, которая делает жизнь людей проще. Колл-центр для меня — не просто офис, а место, где я могу показать, на что способен
Отличная работа для начала карьеры. Устроилась сюда сразу после вуза, соответственно, без опыта. Всему обучили, поддержали, помогли освоиться. Коллектив собрался хороший, доброжелательный, никто никого не "подсиживает". Работа не тяжелая, но и легкой ее не назовешь. Навыки общения прокачивает только так) Главное, хорошо и вовремя оплачивается.
Отличная работа для начала карьеры. Устроилась сюда сразу после вуза, соответственно, опыта никакого не было. Всему обучили, поддержали, помогли освоиться. Коллектив собрался хороший, доброжелательный, никто никого не "подсиживает". Работа не тяжелая, но и легкой ее не назовешь. Навыки общения прокачивает только так) Главное, хорошо оплачивается.
По совету друзей в конце мая этого года пришел сюда на собеседование. Успешно прошел его и устроился на позицию оператора колл центра. Благодаря толковому коллективу и программе смог быстро делать нужные показатели. В итоге получаю зарплату с бонусами хорошими. В целом ровно.
Последние отзывы
Сигареты Lucky Strike Compact Bright
В последнее время что-то вернулся к классике. Захотелось настоящего олдового табака. В магазине увидел Lucky Strike Compact Bright, лаки давно не курил, но помн...
Тирзетта инъекции для похудения
Тирзетту прописал врач, для снижения веса. Упаковка пришла в хорошем состоянии, шприцы целые и удобные в применении
Раствор для ингаляций Ингасалин Solopharm
Раньше я при сильном кашле лечилась таблетками по типу амброксола, также пила разные сиропчики, вроде пертусина. Но сколько я бы ими не лечилась, кашель у меня ...
Телфин
Сейчас у нас виртуальная АТС и многоканальный номер, сразу настроили голосовое меню и четкое распределение звонков по отделам. С битриксом телефония Телфин рабо...
Компания «BestMebel»
В магазине BestMebel приобрела угловую стенку Хлоя 16 BMS (Заказ 00000421260) 31 марта 2026 заказ оформила через интернет, вежливые консультанты уточнили детали...
Фотограф Александр Парюгин
Хочу поделиться самыми теплыми впечатлениями от нашей недавней семейной фотосессии. Для нашей большой и дружной семьи это был первый подобный опыт, и мы немного...
Девятова Алёна Вячеславовна
Мучаюсь с розацеей уже лет пять, то лучше, то хуже. На море становится красиво, а зимой опять красное лицо. Девятова назначила фототерапию и крем для ухода. Ска...