Помогает бизнесу стать лучше
Заказывал мастера для работ нп дачном участке. Отзвонились в течении 1 часа, соеденили с мастером по имени Юрий, из-за проблем со связью пришлось ждать смс с номером мастера. Дозвонился до мастера только с 8 раза. Договорились о времени и месте встречи. В назначенный день трижды звонил мастеру, который постоянно переносил время встречи, по итогу вообще перестал отвечать на звонки.
Заказали обратный звонок через сайт гормастер, чтобы сделать заявку на химчистку дивана, через некоторое время перезвонил оператор для уточнения заказа. На сайте прайс с одними цифрами, а при разговоре оказалось, что сумма будет в 2 раза больше, при чём не конкретная цена, а диапазон от и до, так как в нашем случае мы диван сами пытались отмыть, а им соответственно придется применять химию сильнее..( в прайсе было около 1,5 тысяч, которые превратились от 3 до 4 тыс.) Далее прислали номер мастера. Договорились о дне и времени, когда он подъедет. В назначенный час( с 11 до 12) мастера не было, при звонке ему- трубку не брал, гормастер так же не перезвонил ( при заказе обратного звонка). Когда мастер всё-таки позвонил, сказал что будет в течении часа( а время было уже 12:30) и до половины второго он подъедет. На вопрос, почему такая задержка- сказал что предыдущий клиент задержал. И по разговору было понятно, что он просто забыл на какое время мы договаривались. По факту прибытия ( опоздал ещё на 15 минут) сделав работу, сказал что ему сообщили диспетчеры( не видя проблемы)о большей сумме оплаты, т.е. 4000руб. В итоге осадок от отношения, от времени ожидания и стоимости услуги, которая выросла по непонятным и толком не объясняемым причинам. Буду ли я ещё раз обращаться в эту фирму- скорее нет.
Отзыв на заявку в пределах 15-20 минут, мастера Алексей и Александр приехали в пределах оговорённого времени (+\-). Работу выполнили хорошо и без ущерба, (я переживала за кафель). Вежливые, аккуратные, в общем довольна. Надеюсь на такое же здравое дальнейшее сотрудничество.
Вячеслав - работа по сантехнике выполнена быстро и качественно. Ожидание после вызова не более часа. Вообщем рекомендую.
Спасибо большое Валерию и Евгению! Очень довольна их работой, все, быстро и аккуратно, а также оператору за отзывчивость!
Информация по ценам на сайте не соответствует действительности. Умножайте еще 2,5 тогда будет больше похоже на реальность.
Добрый день! Я, благодарна мастеру Роману за проделанную работу хорошо и качественно. Мастер своего дела. Спасибо!
Добрый день.
Хочу поблагодарить оператора Екатерину за отзывчивость.
Мастеру Виктору спасибо за помощь.
Мастер Илья был сегодня у нас, установил смеситель на кухне. Быстро и аккуратно решил нашу проблему.
Сегодня мне устанавливали ванну и я очень довольна работой мастера. Оставила телефон и через 3 мин. мне позвонили с компании, через 10 мин. со мной связался уже мастер с ним мы обговорили детали и назначили время приезда этого же дня. Это показывает хорошую оперативность компании, что не маловажно для меня. Работа выполнялась быстро и аккуратно.