Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Kupi Vip — отзывы

Уровень доверия:
хороший
611 отзывов

Отвратительные работники этого магазина

Доставку просрочили на месяц ! По этому поводу в мягкой форме всегда посылают ! Я писала в течении двух недель с одним вопросом где заказ , ответы одинаковые и стандартные , а если Вы в грубой форме начинаете общение , то они просто обижаются и блокируют вместо того , чтобы выполнять свою работу ! Заказ пришёл и в итоге на рюкзаке ( кот. стоит 5 т.р. ) нет завязок !! Опять посылают и говорят можно возврат сделать !! В интернет магазинах заказываю каждую неделю что-либо , но такое и близко отношения никогда не было ! Не полинилась и надеюсь спасу чьи то нервы от этого "прекрасного" магазина ! В любом случае даже маленькая проблема или вопрос - то Вас просто посылают !!!!

Снова украли бонусы

Это уже не первый мой отзыв о работе компании по начислению и списанию бонусов. Иначе, как беспределом, я это назвать не могу. КУПИВИП по своему усмотрению списывает бонусы и размещает недостоверную информацию о сгорании бонусных рублей. При возврате товара не возвращает на счет использованные за покупки бонусы, при отсутствии наличных бонусов на дату сгорания вычитает их из суммы бонусов, начисленных за новый заказ. Так, при оплате заказа №2074310873 я уже использовала бонусы, которые должны были сгореть 21.05.18. Однако, 21.05.18 у меня почему-то сгорают бонусы в сумме 166 руб. по этому сроку. начисленные за заказы №№ 2074310873 и 2054573985 с роками сгорания 17.07. и 09.08.18. Таким образом, на личном счете по состоянию на 21.07.18уже не было бонусов, с датой сгорания 21.05.18, они уже были использованы ранее. 13.05.18 я получила сообщение на телефон о том. что у меня 20.05.18 сгорит 166 бонусных рублей. 14.05.18 я направила обращение в службу поддержки клиентов компании с просьбой разъяснить причину сгорания бонусов, которые уже были использованы, но оно было оставлено без рассмотрения. Такое безразличие к покупателям не способствует укреплению деловой репутации компании.

Не возвращают деньги

На красивой картинке понравились итальянские кеды с очень привлекательной скидкой. Когда получили пришли в ужас. Качество как будто с китайского рынка неравномерный окрас и как будто с разных пар. Возврат оформили 6 апреля. Сегодня уже 3 мая ни денег и никакой информации о наших замечательных кедах. По телефону одни дежурные фразы и к нашей радости выясняется что такого возврата они вообще не видят. Ждать своих денег больше месяца!!! С таким столкнулась впервые. Складывается ощущение что ждем зря. После праздников только в суд.

Украли бонусы из моего личного кабинета

Из моего личного кабинета сделали заказ (№2009554835), оплатив его моими бонусами, я вовремя попросила его отменить и вернуть бонусы. Заказ отменили, но бонусы вернули только частично (1/3 от суммы) и это странно. Я 4 раза уже звонила, писала через Viber и по почте. Вообще никакой реакции!! Такое ощущение, что сотрудники фирмы сами взламывают личные кабинеты и делают покупки. Руководство даже и не хочет разбираться!!! Очень испортилась компания, ужасная стала!! Клиенты видимо уже и не важны и не нужны.

Не привезли заказ

Оформила заказ 2048412043 с доставкой на 16.04.18, с 09.00 до 14.00. Утром 16.04.18 получаю информацию от СДЭК, что доставка будет осуществленна 17.04.18. Написала в п поддержку через Viber, ответили, что заказ доставят сегодня до 13.00
Естественно, что ничего не привезли. Никто не позвонил, не извинился. НИЧЕГО.

Электронный секретарь ИННА(((((

Жесть( отказалась просто от этого магазина и-за этого ненормального секретаря. Хотя бы перезванивали бы если на электронного секретаря бросают трубку. Я не могу слушать это 15 минут( жестоко по отношению к покупателям. а самое главное что невозмоно продиктовать желаемое время доставки. И толку от этого секретаря?(( для меня это нереально раговаривать доолго и бестолку.

На бонусы в моем личном кабинете сделали заказ

Взломали личный кабинет, сделали заказ со списанием 1000 руб бонусов, потом аккаунт удалили, на мое обращение обещали отреагировать и решить проблему за 48 часов, уже какой день проходит, и на письма не отвечают! Удивили!!!!

Отреагировали на отзыв быстро.

Работники Kupi ViP отреагировали на отзыв быстро. Разобрались в ситуации. Водитель лично вернул деньги. Спасибо.

Не возврат денег

Был сделан возврат товара 12 января 2018г. Платье пришло не соответствующее картинке. (Заказ 2069730785).. Деньги за возврат так и не получила.

Обман с оплатой доставки.

В условии доставки говорится о том, что товар выкупленный полностью от 2999 доставляется бесплатно. Мне позвонил диспетчер, чтобы согласовать дату доставки в мой город, дату согласовали и я спросила какая сумма к оплате за два заказа он назвал мне сумму 6720 рублей, а когда курьер привез заказ он заявил, что я должна заплатить на 600 рублей больше, я сказала ему, что диспетчер мне назвал эту сумму, денег у меня больше нет. Курьер сказал что их слушать не нужно, а нужно слушать его. Заказ он принес мне в офис и предложил занять недостающих денег у моих коллег, чтобы расплатиться с ним, что я и сделала. Чеков он мне не дал, я спросила нужно ли подписать бумаги о получении товара он сказал не нужно. Получается просто обман с доставкой. Я несколько лет делала заказы в этом магазине и товары нравились, а теперь ничего не буду заказывать, разочаровали.

Недавно просмотренные

Kupi Vip

Шопинг-клуб KupiVIP.ru собирает на своих страницах самый преданных шопоголиков. В каталоге клуба можно найти самые актуальные акционные предложения от мировых б...

Совкомбанк

Тинькофф банк

Последние отзывы

T-Pay

Очень удобная штука, благодаря которой телефон вновь становится современным инструментом. Работает с картой мир, но в целом я только ею и расплачиваюсь. Кешбэк ...

Бутик Elisabetta Franсhi (Москва)

У меня уже сложились хорошие отношения с консультантами этого бутика. Они знают мои предпочтения, поэтому, когда появляются интересные новинки, могут подсказать...

Яндекс Забота

Вернула билеты на мероприятие за сутки примерно, очень понравилась функция возврата полной стоимости в афише. Раньше не знала, что так можно, теперь всегда буду...

Абсолют Банк

Я работаю по найму, жена занимается небольшим бизнесом, поэтому доход есть, но он не всегда одинаковый. В отделении Абсолюта куда обратились менеджер не бросила...

DPD

Заказал перевозку МКПП-5 4wd Ауди. Габариты: 87*39*39 Вес 57.кг Смоленск Белгород Дверь-Дверь. Цена перевозки -3 128,08 ₽.. Поехали из Смоленска в Москву . Там ...

ВитаСлим

Мне понравилось что к основному похудению организм готовится поэтапно. Брала курс Витаслим и дополнительно фитошейп еще, пила долго, но добилась хороших цифр - ...

Кухни "Мария"

В Студии Мария большой ассортимент фасадов и столешницы какие угодно! Цены разные в зависимости от материала, оформили удобную рассрочку по договору. Сборка про...