Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Kupi Vip — отзывы

Уровень доверия:
хороший
606 отзывов

Отвратительный клиентский сервис, регулярные проблемы с возвратами

Не знаю, что происходит в купивип, но похоже у руля управления магазина настоящие мошенники. Товар приходит часто не того размера, ужасного качества, когда брендовую одежду шьют вьетнамцы (нам это предлагается,как оригинал).
Возвраты это вообще отдельная тема! Сроки обработки возвратов и перечисления денежных средств не соблюдаются, платежные поручения о перечислении средств не предоставляются.
Возврат заказов через dpd это тоже аттракцион не для слабонервных! Контора располагается в промзоне твери, без вывески и указателей, в полуразрушенном здании, внутри грязнее, чемв свинарнике! Вот так клиентам с классом платина доставляются люксовые вещи! Для разности ощущений!

нет в наличии

Ничего не понимаю,сидишь ждешь эту распродажу,покупаешь товар с хорошей скидкой,а в итоге они этот заказ отменяют,говоря о том ,что товар не прошел проверку,мне уже кажется или сотрудники забирают этот товар себе,или выставляется товар которого нет в наличии,какой то обман зрения.В данном случае это заказы № 217918162 и № 154688302.Стоит ли тратить время если заказ все ровно не придет.

Деньги вернули

Все в порядке. Деньги получены в полном объеме. Спасибо.
Приятно с Вами работать.

Деньги вернули

Заказ №552284314
Деньги за платье уже получены. Спасибо!
А когда будут перечислены деньги за обратную пересылку?

Мошенники!!!!

Заказ №552284314
Если Вы отправили деньги, то пришлите копию платежного поручения, а не занимайтесь пустой болтовней, что платеж отправлен, никем не отменялся, что Вы надеетесь на понимание и т.п. Судя по Вашим письмам, Вы отправили отдельным платежом сумму обратной пересылки. Но никаких письменных подтверждений этого нет, не говоря уже о деньгах.

Мошенники!!!!!

Заказ №552284314
Сегодня пришло сообщение о том, что банк отклонил платеж.
Что Вы все время что-то выдумываете, выкручиваетесь, ВРЕТЕ!
Весь мир пользуется перечислением денег через банки и ничего. Все доходит, валютные операции не ужесточаются, у банков реквизиты не меняются. Только у Вашего банка почему-то все меняется. Что же это за секретный банк, который не может перевести деньги за ДЕРЬМОВЫЕ вещи. Оплатила Вашему курьеру деньги на руки, а получить не могу уже больше месяца.
Пусть КУРЬЕР сам принесет мне деньги, без Ваших банковских махинаций.

Верните деньги

Здравствуйте, Наталья Попова!

Платеж по возврату заказа номер 552284314 был отклонен.

Возможно, предоставленные реквизиты Вашего счета указаны некорректно, либо у Вашего банка сменились реквизиты.

Для выяснения ситуации вышлите, пожалуйста, ФИО держателя счета и банковские реквизиты (БИК, Расчетный счет, Корреспондентский счет, Лицевой счет, номер карты) на адрес [email protected].
Денежные средства будут повторно отправлены на указанные Вами реквизиты.

По всем вопросам Вы можете обратиться в нашу службу клиентской поддержки по телефонам: +7(7172)727559

С уважением,
Команда KupiVip

Сколько можно вести переписку? Реквизиты банка не меняются. Что меняется у Вас? Почему Вы не можете выслать деньги за некачественный товар? Звоните по телефону, извиняетесь, говорите, что деньги выслали, но их так и нет. Это уже закономерность. Последний платеж банк, якобы, с Ваших слов, отклонил потому, что Вы не указали мой ИИН. Какие еще реквизиты Вам нужно предоставить, чтобы Вы вернули деньги.

Когда Вы вернете деньги?

Денежные средства по возврату № 552284314 отправлены 02.06.2016. Ожидайте их поступления в соответствии с регламентом работы Вашего банка до 14 дней.

С уважением, Тарасенкова Екатерина
Специалист по работе с претензиями
KupiVip.ru Group
ООО «Приват Трэйд»

Здравствуйте, Наталья Попова!

Сожалеем, что покупка огорчила Вас, и Вы были вынуждены отправить товар по заказу 552284314обратно.Мы стараемся делать свою работу быстро, чтобы Вы смогли совершить новую покупку на нашем сайте, поэтому уже осуществили перевод денежных средств в размере 17 633тенге на Ваши реквизиты.
Банку потребуется примерно 3-5 дней на обработку платежа.
Если платеж не поступит, пожалуйста, дайте нам знать, чтобы мы могли решить вопрос. Если реквизиты были указаны некорректно, мы обязательно уведомим Вас.Можете быть уверены - мы приложим все усилия, чтобы наше дальнейшее сотрудничество Вас только радовало!

С уважением, Команда KupiVip


И все-таки. Когда я получу деньги за некачественный товар? Воображение Ваших специалистов просто зашкаливает. То они говорят, что платеж будет обрабатываться 2-3 дня, через 3 дня говорят, что еще 5-6, а потом еще 14 дней.
Или у банка каждый день меняется регламент, либо Ваши специалисты воображают что попало.
Пришлите копию платежного поручения, чтобы удостовериться, что Вы действительно перечислили деньги.


НОМЕР ЗАКАЗА № 552284314

Верните деньги.

Заказ номер 552284314. Деньги обещали отправить 2.06. Сегодня оператор сообщил, что деньги будут отправлены сегодня, т.е. 6.06.
Так когда же точно Вы перечислите деньги за некачественный товар!!!

Вернули деньги

Спасибо за оперативность. В субботу приехал курьер и забрал сумку, а в понедельник перевели деньги на карту. Не ожидала, что будет все так быстро. Вернули стоимость сумки и стоимость доставки. Еще раз спасибо.

Недавно просмотренные

Kupi Vip

Шопинг-клуб KupiVIP.ru собирает на своих страницах самый преданных шопоголиков. В каталоге клуба можно найти самые актуальные акционные предложения от мировых б...

Компания «ПЭК»

Крупнейший грузоперевозчик России компания "ПЭК" предлагает своим клиентам услуги по перевозке сборных грузов. Компания была основана в 2001 году и на сегодняшн...

Раствор для ингаляций Ингасалин Solopharm

Последние отзывы

Семейный доктор

Веду два бизнеса, и у меня нет времени подолгу стоять в очередях, чтобы сдать самые простые анализы и пройти нескольких врачей. Поэтому с 2024 года хожу только ...

SMART.RICH.B#TCH

Хочу поделиться своим опытом знакомства с маркой, потому что для меня это стало настоящим открытием 😌 Раньше шкаф ломился от одежды, но по утрам все равно было ...

Программа "Открытый эфир"

Не, ну то, что сменили ведущих Алексея и Надану, уже проглочено аудиторией. Но взрыв блевотиной массы вызвал внешний вид новоявленной Дарина Боровик в вечернем ...

Раствор для ингаляций Ингасалин Solopharm

Ингасалин 3% мне посоветовала подруга, она работает педиатром. У меня ребёнок заболел, на второй день болезни подключился сухой кашель. Ребёнок начал жаловаться...

Вентрамин

Вентрамин классик при СИБР отличная поддержка для ЖКТ. Самое важное пропивать их курсом, для накопительного эффекта. Таблетки успокоили мои неприятные траблы, н...

Eduson Academy

Год назад я работала в офисе и чувствовала, что выгораю. Решила искать удаленку. Выбор пал на бухгалтерию , подумала, что можно совмещать с домом и детьми. На к...

Компания SmartFord.ru

Классые профисионалы таких ещё поискать,эбу выслали оперативно с нужной прошивкой к моему эскейпу,упаковали чотко всё работает ещё раз большое спасибо🤝👍