Помогает бизнесу стать лучше
Кухня из дуба долго была моей мечтой и так классно, что заказала я ее именно в МебельВиа. Специалисты отлично справились с задачей, сделали кухню (модель Равенна) быстро, все предварительно согласовали (не только размеры, но и наполнение, фурнитуру). По стоимости недешевая получилась, зато очень красивая, функциональная и не такая, как у всех. Недавно в гостях был брат с женой, я прям видела, как она завидует:))
До этого жили в квартире в кирпичном доме с огромными подоконниками, а переехали в панельную новостройку, где подоконники уже и я столкнулась с проблемой, что мне просто негде расставить цветы. Стала искать настенные полки и подобрала подходящие из серии Кассандра, они небольшие, под один горшок каждая, но развесила их в разные места и очень довольна. Кстати, привезли через 2 дня после оформления заказа, все хорошо упакованные, нигде не поцарапанные.
Привезли мне диван Пауэр бежевый 13.05.20. Грузчики грубые армяне, оставили кучу мусора за собой на всю комнату, пришлось в период самоизоляции ходить к мусорному баку несколько раз самой. Дома убедились, что диван не соответствует заявленному на сайте цвету. Намного темнее. И качество подушек оставляет желать лучшего: не гладкие, а в пупырышках. Решили оформлять возврат.
На сайте магазина написано, что возврат можно сделать в течение 7 дней В МАГАЗИН, оплатив доставку. Окей. Звоню в отдел сервиса, пишу письмо им на почту. Три письма. Не отвечают. Наконец ответили и сказали, что все претензии через поставщиков. Их магазин сам возврат не осуществляет. Открестились. Хотя на сайте иная информация. Грубо отвечают. Жду. Не звонят. Прошло два дня. Дальше выходные. Что делать? Буду заявлять в Роспотребнадзор и в суд.
О качестве мебели от этого производителя я уже писала отзыв, а теперь хочу поделиться впечатлениями от сервиса. Немногие так четко соблюдают оговоренные сроки доставки (привезли гарнитур для спальни Саванна в четко оговоренный заранее период, с 10 утра до 2 часов дня) и готовы выполнить сборку тогда, когда удобно клиенту, а не им. Правда, живу за мкадом и выезд сборщика оплачивала дополнительно, но тут такая политика у многих, насколько я знаю.
13.03.2020 Доставили диван с вмятинами на подлокотнике. Сказали, что акт не могу не принять ( подписывать обязательно),иначе придется платить за доставку. А учитывая, что он был в сборке ещё и деньги за сборку.
Менеджер по телефону сказала, если есть лифт, ничего доплачивать не надо. Но в итоге пришлось платить за каждый этаж (7эт), т.к. он уже в сборке.
Прописали недочет в Акте приемки, сказали что отзвонится менеджер и согласует дальнейшие действия и заменят бесплатно.
Прошло 10дней, никто не позвонил.
Напоминаю каждый день, звоню в офис, обещали направит информацию по почте, сообщат менеджеру чтобы перезвонил. Никто не представляется, мифический менеджер тоже не известен.
В один из моих звонков сказали, что я должна за это платить, ведь я уже пользуюсь диваном.
Далее звоню, сотрудники переключают с телефона на телефон, ставят в ожидание, бросают трубку.
2недели спустя ничего не изменилось, ни звонка, ни информации на почту.
Теперь озвучивают актуальную отговорку - коронавирус. Все на удаленке работают. Получается ноут выдали, а мозги и руки нет. Не может менеджер найти способ связаться со мной и согласовать вопрос.
Так что не связывайтесь с этой шарашкиной конторой.
У нас диван Каир из Мебель Виа. Как для такой цены, то диван просто шикарный. Рискнула заказать в интернет-магазине просто по картинке и переживала немного, что в реальности может выглядеть немного не так. Но ничего подобного! Классный и по дизайну и по удобству. Цвет насыщенный фиолетовый, но не слишком яркий, а немного приглушенный. Дома собака и кошка, а шерсть практически не заметна на таком материале, да и отчищается легко.
Мы в Мебель Виа заказывали кухню Сан-Ремо. Без изысков, но качество хорошее и благодаря цвету смотрится интересно. Цвет желтый, но не кричащий. Супер пупер систем хранения здесь нет, но мы и не шик искали, а практичность и адекватную цену. Заказ полностью соответствует ожиданиям. И еще плюс, что собрать смогли сами вообще без трудностей.
Нам на дачу нужна была прихожая. Выбрали модель Бруно. Получилось недорого и просто. Отличный вариант для дачи,то что нужно. Сборка быстрая. Комплектация полная, даже запасные элементы фурнитуры остались.
Хочу выразить благодарность сотрудникам магазина "MebelVia". Сначала мы заказали шкаф-купе шириной 170 см. Потом сделали перестановку в комнате и поняли, что у нас есть 180 см свободного места. Перезвонили, отменили первый заказ, заказали шкаф пошире. Но потом!!! Опять сделали перестановку, на этот раз уже действительно оптимальную для нас! И оказалось, что у нас все-таки 170 см есть для шкафа. Опять позвонили и перезаказали первый шкаф. Огромное спасибо, что отнеслись к нам с пониманием, терпением и полностью выполнили все наши пожелания. Шкаф в итоге оказался очень красивый и качественный! Брали модель Лофт.
Очень быстрая доставка и вообще слаженная работа менеджеров. Диванчик Санта привезли и занесли в квартиру. Минут за 20 буквально собрали. Быстро и аккуратно, весь оставшейся мусор (остатки упаковки и тп) убрали. Приятные и профессиональные рабочие!
MebelVia - это интернет-магазин мебели. Здесь вы найдете самую различную мягкую и корпусную мебель. В каталоге товаров представлена вся необходимая мебель для к...
«Максидом» первая отечественная сеть магазинов для дома, ремонта и строительства, существующая на российском рынке уже 15 лет. Ассортимент магазинов — товары дл...
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающ...
Последние отзывы
Интернет-магазин Коршоп.ру
Заказываю в korshop уже больше года корейские сладости на подарки, но только сейчас дошли руки написать отзыв, очень классный магазин с удобной системой доставк...
ФОРА панели
Не первый год работаем с компанией Fora. В этот раз заказывали окрашенный ГКЛ для внутренних перегородок. Материал стабильного качества, без перепадов по цвету ...
ФОРА производственная компания
Хотим выразить благодарность компании "ФОРА" за поставку потолочных панелей для административного объекта. С самого начала понравился профессиональный подход со...
Краска Krasovik
Хорошие качество за свои деньги,всем советую!!!Как стало ясно со временем ни выгорания ни каких либо проблем не произошло.Помогли с подбором цвета и подобрали н...
КУПИБИЛЕТ
Понравилось, что сервис напоминает о рейсе. Казалось бы, мелочь, но когда голова забита работой и сборами, такие уведомления реально помогают ничего не упустить
Пустырник Форте Эвалар
Я всегда держу пачку на работе, на всякий случай. Если чувствую, что начинаю заводиться, принимаю таблетку и через полчаса уже совсем другой человек
CoreSculpt – аппарат для скульптурирования тела и наращивания мышц
Несколько месяцев назад я получила сильную травму, после которой пришлось соблюдать строгий постельный режим и очень долго лежать. Когда восстановительный перио...