О качестве мебели от этого производителя я уже писала отзыв, а теперь хочу поделиться впечатлениями от сервиса. Немногие так четко соблюдают оговоренные сроки доставки (привезли гарнитур для спальни Саванна в четко оговоренный заранее период, с 10 утра до 2 часов дня) и готовы выполнить сборку тогда, когда удобно клиенту, а не им. Правда, живу за мкадом и выезд сборщика оплачивала дополнительно, но тут такая политика у многих, насколько я знаю.
13.03.2020 Доставили диван с вмятинами на подлокотнике. Сказали, что акт не могу не принять ( подписывать обязательно),иначе придется платить за доставку. А учитывая, что он был в сборке ещё и деньги за сборку.
Менеджер по телефону сказала, если есть лифт, ничего доплачивать не надо. Но в итоге пришлось платить за каждый этаж (7эт), т.к. он уже в сборке.
Прописали недочет в Акте приемки, сказали что отзвонится менеджер и согласует дальнейшие действия и заменят бесплатно.
Прошло 10дней, никто не позвонил.
Напоминаю каждый день, звоню в офис, обещали направит информацию по почте, сообщат менеджеру чтобы перезвонил. Никто не представляется, мифический менеджер тоже не известен.
В один из моих звонков сказали, что я должна за это платить, ведь я уже пользуюсь диваном.
Далее звоню, сотрудники переключают с телефона на телефон, ставят в ожидание, бросают трубку.
2недели спустя ничего не изменилось, ни звонка, ни информации на почту.
Теперь озвучивают актуальную отговорку - коронавирус. Все на удаленке работают. Получается ноут выдали, а мозги и руки нет. Не может менеджер найти способ связаться со мной и согласовать вопрос.
Так что не связывайтесь с этой шарашкиной конторой.
У нас диван Каир из Мебель Виа. Как для такой цены, то диван просто шикарный. Рискнула заказать в интернет-магазине просто по картинке и переживала немного, что в реальности может выглядеть немного не так. Но ничего подобного! Классный и по дизайну и по удобству. Цвет насыщенный фиолетовый, но не слишком яркий, а немного приглушенный. Дома собака и кошка, а шерсть практически не заметна на таком материале, да и отчищается легко.
Мы в Мебель Виа заказывали кухню Сан-Ремо. Без изысков, но качество хорошее и благодаря цвету смотрится интересно. Цвет желтый, но не кричащий. Супер пупер систем хранения здесь нет, но мы и не шик искали, а практичность и адекватную цену. Заказ полностью соответствует ожиданиям. И еще плюс, что собрать смогли сами вообще без трудностей.
Нам на дачу нужна была прихожая. Выбрали модель Бруно. Получилось недорого и просто. Отличный вариант для дачи,то что нужно. Сборка быстрая. Комплектация полная, даже запасные элементы фурнитуры остались.
Хочу выразить благодарность сотрудникам магазина "MebelVia". Сначала мы заказали шкаф-купе шириной 170 см. Потом сделали перестановку в комнате и поняли, что у нас есть 180 см свободного места. Перезвонили, отменили первый заказ, заказали шкаф пошире. Но потом!!! Опять сделали перестановку, на этот раз уже действительно оптимальную для нас! И оказалось, что у нас все-таки 170 см есть для шкафа. Опять позвонили и перезаказали первый шкаф. Огромное спасибо, что отнеслись к нам с пониманием, терпением и полностью выполнили все наши пожелания. Шкаф в итоге оказался очень красивый и качественный! Брали модель Лофт.
Очень быстрая доставка и вообще слаженная работа менеджеров. Диванчик Санта привезли и занесли в квартиру. Минут за 20 буквально собрали. Быстро и аккуратно, весь оставшейся мусор (остатки упаковки и тп) убрали. Приятные и профессиональные рабочие!
В этом магазине заказывали мебель в гостиную. Модель называется Коен. По цене вышло недорого, правда за доставку и сборку оплачивали дополнительно. Зато ребята приехали, занесли всю мебель, все аккуратно собрали и выставили на нужные места.
Большой выбор диванов. Мы покупали угловой диван Дубай. Очень вместительный и удобный. Сидеть комфортно, а в раскладном виде настоящая кровать кинг сайз =)
Купили мебель, доставили в срок. Все норм и даже в срок, молодцы! Собрали классно, молодцы, но, упс, на фабрике не выпилили 0.5 см на креплении дверцы шкафа. Составили рекламацию сборщики, вот они точно профессионалы, сказали, что в теч-и 30 дней заберут брак и привезут норм. По-честному ждали, сделали скидку на новогодние каникулы. Уже пятый день звоню в мебельвиа, говорят/ что дверь на складе и нам позвонят из транспортной компании. НЕ ЗВОНЯТ!!!!! ну и сколько ждать звонка? Думаю, что мы не единственные ожидающие доставки транспортной компании! Господа из мебельвиа, не пора ли сменить компанию, которая дискредитирует вашу деятельность? Тогда довольные клиенты не будут превращаться в ООООчень недовольных! виа000001011071
MebelVia - это интернет-магазин мебели. Здесь вы найдете самую различную мягкую и корпусную мебель. В каталоге товаров представлена вся необходимая мебель для к...
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающ...
Последние отзывы
Семавик Некст
Назначили для стабилизации сахара и лечения ожирения. Проставила 3 месяца, сахар по-прежнему высокий и нет даже намека на хоть какие-нибудь отвесы. Бросила коло...
Семавик
Решилась худеть к новому году, фармацевт предложила эти уколы. Когда собралась ставить первую дозировку, а раствор в шприце какой-то мутный. Забоялась колоть, н...
Интернет-магазин «Диван-Диван»
Заказала угловой диван в «Диван Диван». Привезли вовремя, качество супер! Мягкий, стильный и идеально вписался в интерьер.
Компания "Фото Звезда"
Хочу написать отзыв о нашем замечательном выпускном альбоме. Заказывали в данной компании альбом на выпускной в детском саду. Все прошло хорошо, сроки и качеств...
Магазин "Мебель из России"
Недавно купили мягкую мебель — и остались в полном восторге! Диван отлично вписался в интерьер, ткань приятная на ощупь и практичная. Сидеть и лежать на нём нев...
ЖК Зилант Премьер
Купили двушку во второй секции привлекло место и концепция. рядом парк, там и прогулочные зоны, и эко тропы и вело дорожки, прям два шага. Район зеленый, спокой...
Нефростен Пробиотик Эвалар
Нефростен это отечественный аналог Канефрона, только в 2 раза дешевле. Принимаю при хроническом цистите 2-3 таблетки в день (по инструкции). Мягко снимет воспал...