Работа оператора
Спасибо оператору Алине за подробное объяснение и Профессиональное решение возникшей у меня проблемы.
27.06.24г 12.30
Мобильный оператор «Волна мобайл» — отзывы
Уровень доверия:
средний
151 отзыв
Негатив и пофигизм.
Мы 02.06.2024 обратились в салон в г.Ялте по адресу Ялта ул.Карла Маркса 6/1 с вопросом СМС сообщений, которые не приходят или через 30-40 минут после отправки .Ваши 3 сотрудников , с полным безразличием реагировали и не хотели вникать в суть проблеммы. Уважаемое руководство сети, я считаю , что в центре города ,персонал отвратительный и это негативно влияет на репутацию города Ялта.
Недостоверная информация Волны о рекламируемых опциях (в т.ч.Sale)
К сожалению, Волна Sale не работает в тарифе Сделай Сам по умолчанию! 20 мая (11 дней назад) сделал заявку на подключение Sale к моему тарифу - пока еще не подключили. Несмотря на постоянные мои просьбы начиная с 6 дня ожидания (11 дней назад мне сообщили, что максимальный срок выполнения заявки 6 дней). Сообщают, что техотдел уже перегружен подобными заявками!!!
Возможно, тех отдел ушел в декретный отпуск. Тогда это все объясняет.
Жду прихода в Крым Теле-2.
Отвратительно
На волне пользуюсь исключительно услугами интернет связи, пополняю ежемесячно на 300 руб ну и подключается соответственно тариф ветер 300 руб в месяц и интернет на 20 Гб. С чем я столкнулась, 19 апреля текущего года воспользовалась дополнительной функцией 10 Гб интернета, так как закончился свой интернет текущий, снялись 300 руб за 10 Гб дополнительно и при этом, вуаля, у меня не подключился интернет....Вот у меня вопрос, почему я должна платить кому-то 300 руб и при этом у меня абсолютно ни на секунду не включился интернет, это полный лохотрон, полный обман, операторы с которыми общалась это просто отстойный, обманщики!!!
Мобильный интернет
Три раза ходил в офис, перенастраивали . Ругался по телефону . Перевыпускал сим карту. Интернета в пакете Космос нет , от слова совсем .
Списывают деньги без объяснений
Пользуемся волной очень давно, практически с момента появления. Связь была терпимая, особых претензий не было, кроме медленного интернета. Последние годы ситуация ухудшается - интернет слабый ещё и качество звонков кратно ухудшилось.
Сейчас есть 2 конкретных момента, заявки оператору подали, ответа внятного не получили.
1. После вхождения новых областей в состав РФ, там появились операторы с кодом +7-990. Мы изначально звонили оператору Волны по номеру 555 и нас заверили, что звонки на данные номера тарифицируются в рамках нашего домашнего пакета и доп платы нет. так и было на протяжении года, может полутора. с апреля 2024 заметили что деньги со счета пропадают. заказали распечатку и удивились что звонки теперь на эти номера тарифицируются по 5р. минута. причём не на все, есть номера +7-990 за которые платим 5р. есть номера +7-990 на которые бесплатно звоним. сформировали заявку так как за день ушло более 200р. за звонки, но по заявке внятно не ответили. сказали что они тарифицируются как другой рос оператор, на вопрос почему на один и тот же код +7-990 часть звонков платная а часть бесплатная не ответили.
2. в нашем тарифе Солнце с опцией Жара есть 200 мб интернета в сутки. после окончания данного объёма интранет должен отключаться. но когда заказывали распечатку по номеру, то увидели что уже длительное время с середины 2023 начали деньги за интранет списывать. по 100-130р в месяц (это не доп пакеты). на заявку почему так происходит и почему интернет не отключился и списывали деньги - ответа нет.
считаем данные действия со стороны оператора неправомерными, не соответствующими заявленному тарифному плану. в возврате необоснованно списанных средств отказали. ВОЛНА мошенники!
Крайне не рекомендуем пользоваться данным оператором
Хороший оператор
Волна хороший оператор. Да, может в горах не ловит 4G, но там он и не должен ловить. 6 лет пользуюсь связью и никаких проблем не было, мотаюсь по всему Крыму. Ощущение, что хреновые отзывы пишут, те кто из Крыма никогда никуда не выезжал!Натянули розовые очки... Я лично промотал весь Кавказ и Центральную часть России и мне есть с чем сравнивать. Разница только в цене и количестве гб в пакете. В волне дешевле и больше
Плохо совсем
Многообещающие рекламы. По факту моб.интернет отстой, да и связи толком нет. Так у всех, просто люди приспособились. Положительные отзывы сомнительны крайне. Все мои друзья и знакомые с удовольствием заменили бы данного оператора, но с винмобайлом ситуация не лучше или чуть лучше, а МТС дорого во всем, да и выживают его.
Аферисты рулят
Обманным путем лишили меня тарифа,бросают трубки интернет Отстой!Не советую вообще связыватся с этими оборотнями
Нет интернета
Вообщем интернет полное гавно, роутер ни ловит и на 5 метров, пинга в играх не нарисуешь прыгает до 800
Последние отзывы
Яндекс.Директ
вопиющая безграмотность, несут полный бред прикрывая собственную некомпетентность длинными терминами профессионального сленга, просто пользуются своей монополие...
Магазин Diamant
Зашла в Диамант онлайн просто «поглазеть» и в итоге не смогла уйти без покупки. Выбрала тонкие серьги с россыпью бриллиантов: они смотрятся воздушно, но при это...
Атлон ФМ Санкт-Петербург
Купили квартиру под сдачу. Нужен был антивандальный, но стильный ремонт. Компания предложила использовать кварцвинил на пол и моющуюся краску. Сделали всё быстр...
Ниаспам капсулы 200 мг
Эффект накопительный, но первое облегчение пришло через час после первой капсулы. Перестала бояться есть свежие фрукты. Исчезли острые кинжальные боли слева. Оч...
Инженерное оборудование STOUT
В доме стоит электрический бойлер Стаут на 80 литров. Небольшой, но рабочий зверь) Быстро нагревается, работает хорошо. Правда на семью из трех человек его мало...
Альфаксим
У меня довольно чувствительный жкт, особенно, при перелетах и смене питания. Начинается неприятная такая штука, как "диарея путешественника". Альфаксим помогает...
Телевидение РФ
Какого хрена в рекламе МТС снимается гражданка Украины и Италии — враждебных к России стран Евросоюза, да ещё и осудившая СВО? Куда смотрит Министерство Юстиции...