Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Мобильный оператор «Волна мобайл» — отзывы

Уровень доверия:
средний
152 отзыва

в "Волне" мне убили номер, который до этого существовал 8 лет...

К "Волне" подключаться НЕЛЬЗЯ !!! Люди, 10 раз подумайте, прежде чем совершить столь необдуманный поступок - техподдержки в "Волне" НЕТ !!!
Имел большую глупость перейти из МТС в "Волну". Результат - теперь моего номера не существует. Так говорят автоответчики разных операторов при попытке звонка на него.
Как следствие - не имею доступа к банкам - к паре счетов физ лица и к трем счетам юрлиц. Смена номера в федеральном банке - это поездка из Крыма в центральные регионы России. Я не говорю уже о прочих интернет-коммуникациях, привязанных к этому номеру.
Мальчики и девочки из колл-центра "Волны", обученные не доставлять своей компании проблем, браво отвечают - их программа показывает полную работоспособность моего номера. Просьба перезвонить на якобы рабочий" номер упирается в запрещение этого действа по регламенту сотрудников. Возможность перезвонить на мой резервный номер специалиста из технической службы так же не предусмотрена сотрудниками "Волны". Ничто не должно беспокоить их покой.
Заявление о переходе из МТС в Волну написано 08.06.24. Сегодня - 28 июня. Ровно двадцать дней нервотрепки, потери времени, объяснений и предоставлений - "специалисты" из Волны могут посмотреть номера последних обращений - №№ ВСД : 272574,274016,274243,274296...
ВАм нужны проблемы - тогда Вам прямиком в "Волну" !!!

Работа оператора

Спасибо оператору Алине за подробное объяснение и Профессиональное решение возникшей у меня проблемы.
27.06.24г 12.30

Негатив и пофигизм.

Мы 02.06.2024 обратились в салон в г.Ялте по адресу Ялта ул.Карла Маркса 6/1 с вопросом СМС сообщений, которые не приходят или через 30-40 минут после отправки .Ваши 3 сотрудников , с полным безразличием реагировали и не хотели вникать в суть проблеммы. Уважаемое руководство сети, я считаю , что в центре города ,персонал отвратительный и это негативно влияет на репутацию города Ялта.

Недостоверная информация Волны о рекламируемых опциях (в т.ч.Sale)

К сожалению, Волна Sale не работает в тарифе Сделай Сам по умолчанию! 20 мая (11 дней назад) сделал заявку на подключение Sale к моему тарифу - пока еще не подключили. Несмотря на постоянные мои просьбы начиная с 6 дня ожидания (11 дней назад мне сообщили, что максимальный срок выполнения заявки 6 дней). Сообщают, что техотдел уже перегружен подобными заявками!!!
Возможно, тех отдел ушел в декретный отпуск. Тогда это все объясняет.
Жду прихода в Крым Теле-2.

Отвратительно

На волне пользуюсь исключительно услугами интернет связи, пополняю ежемесячно на 300 руб ну и подключается соответственно тариф ветер 300 руб в месяц и интернет на 20 Гб. С чем я столкнулась, 19 апреля текущего года воспользовалась дополнительной функцией 10 Гб интернета, так как закончился свой интернет текущий, снялись 300 руб за 10 Гб дополнительно и при этом, вуаля, у меня не подключился интернет....Вот у меня вопрос, почему я должна платить кому-то 300 руб и при этом у меня абсолютно ни на секунду не включился интернет, это полный лохотрон, полный обман, операторы с которыми общалась это просто отстойный, обманщики!!!

Мобильный интернет

Три раза ходил в офис, перенастраивали . Ругался по телефону . Перевыпускал сим карту. Интернета в пакете Космос нет , от слова совсем .

Списывают деньги без объяснений

Пользуемся волной очень давно, практически с момента появления. Связь была терпимая, особых претензий не было, кроме медленного интернета. Последние годы ситуация ухудшается - интернет слабый ещё и качество звонков кратно ухудшилось.
Сейчас есть 2 конкретных момента, заявки оператору подали, ответа внятного не получили.
1. После вхождения новых областей в состав РФ, там появились операторы с кодом +7-990. Мы изначально звонили оператору Волны по номеру 555 и нас заверили, что звонки на данные номера тарифицируются в рамках нашего домашнего пакета и доп платы нет. так и было на протяжении года, может полутора. с апреля 2024 заметили что деньги со счета пропадают. заказали распечатку и удивились что звонки теперь на эти номера тарифицируются по 5р. минута. причём не на все, есть номера +7-990 за которые платим 5р. есть номера +7-990 на которые бесплатно звоним. сформировали заявку так как за день ушло более 200р. за звонки, но по заявке внятно не ответили. сказали что они тарифицируются как другой рос оператор, на вопрос почему на один и тот же код +7-990 часть звонков платная а часть бесплатная не ответили.
2. в нашем тарифе Солнце с опцией Жара есть 200 мб интернета в сутки. после окончания данного объёма интранет должен отключаться. но когда заказывали распечатку по номеру, то увидели что уже длительное время с середины 2023 начали деньги за интранет списывать. по 100-130р в месяц (это не доп пакеты). на заявку почему так происходит и почему интернет не отключился и списывали деньги - ответа нет.

считаем данные действия со стороны оператора неправомерными, не соответствующими заявленному тарифному плану. в возврате необоснованно списанных средств отказали. ВОЛНА мошенники!
Крайне не рекомендуем пользоваться данным оператором

Хороший оператор

Волна хороший оператор. Да, может в горах не ловит 4G, но там он и не должен ловить. 6 лет пользуюсь связью и никаких проблем не было, мотаюсь по всему Крыму. Ощущение, что хреновые отзывы пишут, те кто из Крыма никогда никуда не выезжал!Натянули розовые очки... Я лично промотал весь Кавказ и Центральную часть России и мне есть с чем сравнивать. Разница только в цене и количестве гб в пакете. В волне дешевле и больше

Плохо совсем

Многообещающие рекламы. По факту моб.интернет отстой, да и связи толком нет. Так у всех, просто люди приспособились. Положительные отзывы сомнительны крайне. Все мои друзья и знакомые с удовольствием заменили бы данного оператора, но с винмобайлом ситуация не лучше или чуть лучше, а МТС дорого во всем, да и выживают его.

Аферисты рулят

Обманным путем лишили меня тарифа,бросают трубки интернет Отстой!Не советую вообще связыватся с этими оборотнями

Недавно просмотренные

Модный приговор

В ток-шоу "Модный приговор" благодаря советам стилиста-обвинителя Эвелины Хромченко, обсуждению судом передачи Александром Васильевым, и защите Арины Шараповой ...

Мобильный оператор «Волна мобайл»

Совкомбанк

Последние отзывы

ALL-RUG противоаллергенный шампунь для ковров 500 мл

Приобрела этот гипоаллергенный шампунь для чистки ковров в детской. Отличный помощник и для уборки, и для снижения риска аллергии. Наносится просто, пенится хор...

Ozon job

Выхожу на склад по субботам, когда муж дома с ребенком. Для меня главное что не надо отпрашиваться у начальства: сама выбрала в приложении смену на 6 часов и по...

Эксперо - Аналитический сервис по подбору лекарств

Пользуюсь Expero где-то полгода уже. Началось всё с того, что дочке прописали рецептурный препарат от аллергии, а в аптеке рядом с домом его не было в наличии. ...

ADMS противоаллергенный спрей для светлых вещей 500 мл

Этот спрей я купила, когда приобрела кровать со светлой обивкой. Спинка мягкая, молочного цвета, тканевые боковины — всё это сильно собирает пыль. Обрабатываю с...

GdePapa.ru

Сайт очень удобный, всё легко находится и администратор всегда помогает. Фейковых страниц не замечала. Публика адекватная. После других сайтов здесь приятно нах...

Первый Мебельный

Не первый раз делаю здесь покупки, радует качество и внешний вид, есть все услуги доставки и заноса, присутствует сборка

Телевидение РФ

Уже точно тошнит. Такие грабли на экране каждые 10 минут. Еще и целый хор озвучивает. Руководство Озон! Посмотрите рекламу ВБ!! Никого не напрягает их реклама, ...