Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Мобильный оператор «Волна мобайл» — отзывы

Уровень доверия:
средний
151 отзыв

Не нормальное отношение на жалобу на связь

Купил СИМку 23 ноября.
2 Декабря уехал с Крыма, при чем оператор заверил, что СИМка будет работать в сети МТС России без проблем.


С 8 Декабря прекратилась мобильная связь - ни позвонить, ни принять звонок, НО инет оставался.
14 декабря подал заявку-жалобу - приняли.
Спустя 10 дней - реакции - "0" !
Прошу расторгнуть договор, вернуть часть денег.
Ответ - обратитесь в офис в Крыму!! Или в Телеграмм-канал.
Канал в Телеграмм просто не отвечает....

ИДИОТИЗМ.
400 р. в мусорку.

Ужасный оператор

Сдали оборудование 10 дней назад. Но до сих пор комплексный тариф не отключили, еще и за аренду оборудования снимать собираются. Дежурные оператора помочь не могут. Бросают трубку

Отвратительное обслуживание

Никому не рекомендую этого мобильного оператора! Замучаетесь по горло! А про его махинации с оплатами связи на сутки, это отдельный треш. Вечером пополняешь нужную сумму, а утром интернета нет. На вопрос почему и куда делись деньги, отвечают что списали за предыдущий день пользования. А этот предыдущий день так же оплачивался сутками ранее, накануне! Где деньги? Операторы общаться и разбираться не хотят, на не удобные вопросы просто кладут трубку. Моё заключение: забираю номер и перехожу к другому оператору. И другим советую, иначе обдерут, останетесь без денег и связи. Связь кстати так себе..

Бессовестные!

Я уже не знаю к кому обращаться и как достучаться до этой конторы!!!
22.10 мне отключили домашний интернет, оплаченный 30.09. Тут же звонила операторам, писала в соц сетях, мессенджерах и на почту. Дозвониться смогла спустя 3 часа, ответили в чатах мне спустя часов 5. Вместо того, чтобы проверить причину они оформили какую-то заявку, ответ на которую я должна ждать 8 дней!!! Вы мне на 8 дней раньше интернет отключили!!! А я должна столько же ждать, чтобы узнать причину этому и сидеть при этом без интернета!!! Хорошо мобильный есть!!!
Сегодня сходила вживую посмотреть в глаза этим «людям». А молодой человек не удосужился оторваться от важных дел в телефоне и сказал мне звонить операторам. Якобы он не может ничего посмотреть и проверить. Ну да, ну да….
Даже глаза эти бесстыжие не увидела. И никто даже не извиняется за сложившуюся ситуацию и не объясняет почему я должна столько ждать!!!
Ужаснейшее бессовестное отношение к клиентам!!!

Домашний интернет Волна

Ежедневно отключается интернет, что бы его запустить, необходимо потратить 1-2 час для связи с тех. поддержкой. Но не факт, что после этого будет стабильно работать интернет, этого возобновления работы хватит на пару часов. Скорость 200 только в договоре, на деле максимум 50. Для стабилизации работы ничего не предпринимают. Не тратьте свое время и нервы.

ИнтернетВолна

Ничего хуже в Крыму не было, вечером с 22,00 интернет оператор отключает, сегодня я звонил 555 и задал вопрос, будут ли сегодня отключать интернет Волны, получил ответ, "" ДА"", ВОПРОС за что мы платим деньги? Днем скорость падает в ноль, вечером отключают напрочь, куда смотрит руководство Города?

некачественные услуги

То, что не приезжают вовремя вытерпеть еще можно, но то, что не приезжают вообще - это издевательство. Должны были отключить интернет и забрать роутер, так как подал заявку и они знали, что я выезжаю на следующий дено утром в 7 утра. В результате не приехали, затем предложили другой день, а после многочисленных звонков стали врать, что приезжали, но никого не нашли и не дозвонились, хотя ворота были открыты весь день и мы их ждали. В результате утром уехали, так как все отели уже были забронированы и уезжали на 6 месяцев. Теперь, наверняка они будут снимать все деньги за свое оборудование и абонентскую плату. Наглость сотрудников зашкаливает. Заявка была на 17-00, в 17-30 на мой звонок сказали что едут, далее - сейчас срочно приедут, вам перезвонят, не смогли вас найти, ваш телефон не отвечает, мы можем принять заявку на другой день, ничем помочь не можем. Вот такие ответы. То, что вом надо выезжать в 7 утра, отмахать 2600 км и все отели по маршруту уже забронированы и оплачены - их не волнует. Вот такая она.... Волна.

Ужаснейший мобильный интернет и связь тоже

Мне интересно, за что мы платим деньги, интернет мобильный отсутствует вообще, надо постоянно перезагружать, но это же не серьёзно. Очень многие уходят от этого оператора и мне придётся наверное тоже сменить оператора, ну просто ужас какой-то.

Катастрофа

Ужасная связь. После каждого разговора, который с трудом удаётся совершить, необходимо перезагрузить сеть,чтобы появился интернет. У других мобильных операторов это происходит автоматически, поэтому у многих абонентов нет интернета. Одним словом, - катастрофа!
Не в коем случае не советую.

Развод на деньги. Не покупайте е-симки

Код не генерируется. Купила е-сим из Калуги для ребенка, который сейчас там, в Крыму, в лагере, и мне предлагают ехать в Крым решить проблему...Естественно никто не поедет. И чат поддержки вот так ответил... Теперь боюсь предположить, что расторжение договора будет отдельным приключением.

Недавно просмотренные

Деловые Линии

Деловые линии - транспортная компания, осуществляющая грузовые перевозки по Москве и всей России. Компания была основана в 2001 году и на текущее время располаг...

Роскомнадзор

Роскомнадзор (РКН) — это российский федеральный орган, ответственный за контроль, надзор и цензуру в сфере средств массовой информации, связи и информационных т...

Тинькофф банк

Последние отзывы

Mellstroy-game.uno

БОРОВЫ, ЗАБИРАЙТЕ ТАЧКИ!🚗 Все условия розыгрыша BMW X1 и промокод на максимальный буст находятся ТУТ... Твой секретный промокод: LIMBOPA В честь 1 года проек...

BrandFab

Несколько лет назад мы уже работали с отделом продаж BrandFab. В тот момент наша франшиза с детским проектом удачно масштабировалась , и нам удалось запустить п...

Канал Русский Роман

Так ждала сегодня фильм Женские слёзы! Почему замена? И почему не предупредили о ней? Больше ваш канал не смотрю из- за неуважения к зрителям😤

Всустав

У меня где-то год болело плечо после того, как неудачно поднял мешок с цементом на даче. Ходил с этим в обычную поликлинику, там выписали мазь и отправили домой...

Belgee x50

Приобрел X50+ в апреле, пробег 4 000 км. Двигатель 147 сил тянет отлично, на трассе расход 6.4 литра даже с перевалами . Робот настроен на экономию, в городе де...

ПАПИКЛИН

Папиклин принимала примерно месяц, скорее как дополнительное средство, поэтому каких-то кардинальных изменений я и не ждала. Если честно, сказать, что папилломы...

КУЗОВНОЙ-ПРОФИ

Идеальный кузовной ремонт и покраска. Цвет попали точно, следов повреждений не осталось. Машина выглядит как новая. Всё сделали быстро и качественно. Благодарю.