Мобильный оператор «Волна мобайл» — отзывы

Связь ужасная. С мобильным интернетом вообще караул. Пишут в тарифе, что интернет безлимит, на самом деле через 50 гигабайт занижают скорость. Помимо этого, еще и воруют гигабайты, счетчик в телефоне показывает количество использовнного трафика, а волна при меньшем обьеме уже ограничивает скорость. Об операторах вообще отдельный разговор, такое ощущение, что их набирают каждый день новых, никто ни чего не знает, полный не профессиолизм, дают разную информацию о тарифах и акциях, тех. поддержки мобильного интернета нет. Худший оператор.

Добрый день ! очень не хочется ругаться но обслуживание отвратительное связь плохая с трудом дозваниваюсь доково либо и до меня не могут дозвонится постоянно ответ обонент временно не доступен интернет работает через раз и самое главное почему не делается перерасчёт а берется полная оплата буду писать на горячую линию за ваш бардак

С недавнего времени домашний интернет стал ограниченым и не работает сетевой режим в играх, у других провайдеров такой проблемы нет. Техподдержка спихивает все на санкции и проблемы из вне лишь бы не задействовать свои силы в решении любой проблемы. Пользуюсь волной только от безысходности так как в дыре в которой я живу другие провайдеры еще зашли. Впечатления от всего этого оставляют желать лучшего

Подключила Домашний интернет. А его нет от слова совсем. Добиться ничего нельзя ни на горячей линии ни в тех.поддержке. Заявки вроде принимают и все. Ни ответа ни помощи. Не видитесь на их заманчивые предложения. Это полный развод!!!!!

Подключили домашний интернет Волна, постоянно проблемы с ролтером, то индикаторы не горят то блочок питания прогорает, постоянно приходится звонить оператору. Звонила днем оператору взял Андрей спрашивает данные владельца сим карты я говорю данные супруга, просит передать ему лично, благо работаем вместе передала, в итоге оператор мне говорит вы можете подойти к ролтеру он будет диктовать а я должна нажимать кнопки, хотя я раннее ему сообщила что я нахожусь на работе и я уже перезагружала ролтер ничего не помогло, мог бы принять заявление и отправить специалиста. Говорит наберите вечером. Набираю вечером снова, берет оператор Виктория опять спрашивает данные владельца сим карты говорю данные супруга просит передать ему трубку, я ей объясняю муж на работе до 1 ночи. И он не понимает как вам звонить куда нажимать. В итоге она тоже заявление не приняла. Что за новые правила? Всегда звонила я сама и приезжали специалисты.
PS. У нас дома с проводкой все в порядке у нас дома выравниватель напряжения висит. И ролтер от гиганета работает замечательно ни разу за все время не прогорел. Хорошо что не отказались. отказываюсь от домашнего интернета от Волны и знакомым не рекомендую

Очень плохая связь. Во время разговора прерывается. Приходится перезванивать несколько раз. Ночью мобильный интернет отключают. Хотя оплачиваю услугу в полном объеме. Операторы не компетентны. Отвечают заученными фразами. Толком ничего не могут объяснить. Очень жалею о переходе на Волну. Не рекомендую.

Купил СИМку 23 ноября.
2 Декабря уехал с Крыма, при чем оператор заверил, что СИМка будет работать в сети МТС России без проблем.


С 8 Декабря прекратилась мобильная связь - ни позвонить, ни принять звонок, НО инет оставался.
14 декабря подал заявку-жалобу - приняли.
Спустя 10 дней - реакции - "0" !
Прошу расторгнуть договор, вернуть часть денег.
Ответ - обратитесь в офис в Крыму!! Или в Телеграмм-канал.
Канал в Телеграмм просто не отвечает....

ИДИОТИЗМ.
400 р. в мусорку.

Сдали оборудование 10 дней назад. Но до сих пор комплексный тариф не отключили, еще и за аренду оборудования снимать собираются. Дежурные оператора помочь не могут. Бросают трубку

Никому не рекомендую этого мобильного оператора! Замучаетесь по горло! А про его махинации с оплатами связи на сутки, это отдельный треш. Вечером пополняешь нужную сумму, а утром интернета нет. На вопрос почему и куда делись деньги, отвечают что списали за предыдущий день пользования. А этот предыдущий день так же оплачивался сутками ранее, накануне! Где деньги? Операторы общаться и разбираться не хотят, на не удобные вопросы просто кладут трубку. Моё заключение: забираю номер и перехожу к другому оператору. И другим советую, иначе обдерут, останетесь без денег и связи. Связь кстати так себе..

Я уже не знаю к кому обращаться и как достучаться до этой конторы!!!
22.10 мне отключили домашний интернет, оплаченный 30.09. Тут же звонила операторам, писала в соц сетях, мессенджерах и на почту. Дозвониться смогла спустя 3 часа, ответили в чатах мне спустя часов 5. Вместо того, чтобы проверить причину они оформили какую-то заявку, ответ на которую я должна ждать 8 дней!!! Вы мне на 8 дней раньше интернет отключили!!! А я должна столько же ждать, чтобы узнать причину этому и сидеть при этом без интернета!!! Хорошо мобильный есть!!!
Сегодня сходила вживую посмотреть в глаза этим «людям». А молодой человек не удосужился оторваться от важных дел в телефоне и сказал мне звонить операторам. Якобы он не может ничего посмотреть и проверить. Ну да, ну да….
Даже глаза эти бесстыжие не увидела. И никто даже не извиняется за сложившуюся ситуацию и не объясняет почему я должна столько ждать!!!
Ужаснейшее бессовестное отношение к клиентам!!!