мощный инструмент
ВАТС от МТТ наша компания использует недавно, потому что закрывает ряд рабочих задач. Для нашего отдела качества это мощный инструмент . Есть много опций, которые делают работу удобной
МТТ Межрегиональный ТранзитТелеком — отзывы
Уровень доверия:
высокий
263 отзыва
МТТ дает качественную связь
МТТ дает качественную связь, а также пул услуг для повышения качества обслуживания. В частности, использую речевую аналитику. С этим решением менеджеры стали строже соблюдать скрипты, и можно меньше тратить времени на проверку звонков. Делаю это выборочно, только по подсвеченным записям, в которых система обнаружила нарушения
Общая оценка - отлично
Общая оценка - отлично, также хочу выделить особо интересные для себя моменты. Оценил суфлирование, которые позволяет супервайзеру подключаться к любому оператору и подсказывать ему во время диалога. Также подключаться можно тайно для проверки качества. Значительно повысили сервис телефонного обслуживания за счет этих услуг
Недорогая ВАТС
Недорогая ВАТС, где гибкие настройки и при этом можно настроить разные сценарии приема звонков для выходных и праздничных дней. И также можно поменять в любое время даже в приложении
отлично разгружает нашу систему
Нравится что получилось на поддержку настроить робота, который отлично разгружает нашу систему. Сэкономили с ВАТС Exolve около 200 к руб. При этом стабильная связь -как всегда
автоматизация вышла на новый уровень
Для меня конечно автоматизация вышла на новый уровень. Работаем с МТТ около года и есть с чем сравнить. Легкое подключение смс рассылки, разные встроенные сервисы, но что важно - отличная связь. Не каждый подобный сервис может похвастаться этим
хорошо экономим на связи
Когда все находятся в единой системе, оптимален ВАТС. Не нужно в голове держать контакты коллег и это выгоднее, хорошо экономим на связи
Удобно работать с МТТ в Битриксе
Удобно работать с МТТ в Битриксе, никакого софтфона не надо, все делается через Битрисовский интерфейс. При входящем сразу видно карточку с именем, с ответственным менеджером, текущими сделками. Просто все перед глазами, клиенты это даже заметили - что стали по имени приветствовать, что не надо рассказывать историю общения, каждый менеджер все знает. А главное что пользоваться просто удобно, понятно даже новичкам
Пользуюсь услугами около двух лет
Пользуюсь услугами около двух лет, в целом качество связи устраивает, сбои бывают редко и обычно быстро устраняются. Личный кабинет информативный, статистику по звонкам отдает в полном объеме. Интеграция с нашей CRM настроилась без проблем, документация по API подробная. Техподдержка отвечает в течение разумного времени, вопросы решает. При этом тарифы были и остаются конструктором, что нужно добавляй и оплачивай, что не нужно не подключай. Для рабочих задач функционала достаточно более чем
всем довольны
Перешли на МТТ с другого провайдера в основном по причине, что тут более гибкие тарифы и есть возможность подключать только нужные опции. Пока все работает штатно, качество связи не хуже прежнего. Техподдержка отвечает быстро, документация по API подробная, всем довольны
Последние отзывы
БП Румянцево
Совсем недавно сняли здесь офис. Все документы оформили быстро, управляющая компания помогла на каждом этапе. Помещение полностью устраивает, отделка качественн...
velochka-go
Сначала сомневался, какой электровелосипед выбрать, потому что раньше ездил только на обычном. После консультации остановился на Kugoo V3 Pro. Сотрудник объясни...
Котлы Куппер
Босс в мире твердотопливных котлов, отвечаю. Навороченный, современный, судя по всему - просто огнище. Управление через телефон, по вайфаю, умный, все дела. Заг...
CTR – производитель автозапчастей
Однозначно хорошее качество. И точно я бы их не ставил в один ряд с дешевыми аналогами. У CTR детали сделаны прям добротно, недавно менял тормозные колодки - вс...
GSM-store
Заказывал наушники AirPods4 самая низкая цена по городу была в GSM-store. Предварительно проверил отзывы и убедился, что интернет-магазину можно доверять. Остал...
Атлон ФМ
Компания достойная, умеренная стоимость и сразу грамотный расчет. Я заказывала ремонт во вторичке под сдачу. Требований особых не было, просто сделать чисто и к...
Золотая Корона - денежные переводы
И приложение понравилось и оно сделано по уму. Запоминает данные получателя и можно спокойно переводить с российской карты. Курс обычно нормальный, но он и не о...