Очень удобно для удаленной работы
С ВАТС все сотрудники на связи, есть приложение, есть FMC симки, дозвон по коротким номерам как с офисных, так и с мобильных. Очень удобно для удаленной работы. Звонки бесплатные
МТТ Межрегиональный ТранзитТелеком — отзывы
Уровень доверия:
высокий
280 отзывов
связь стабильная
С МТТ и связь стабильная, и качество обслуживания повысили за счет контроля, много тонких мест исправили с вашей аналитикой, спасибо!
трубки стали брать чаще)
Советую перед внедрением робота оповестить об этом клиентов, т.к. могут реагировать как на спам. Сделали - трубки стали брать чаще)
Задачу решили
Была задача обеспечить возможность сотрудникам звонить с корпоративного номера через мобильный телефон, условно мобильный офис. Задачу решили ФМС симками, звонки внутри команды бесплатны и руководство сохраняет контроль над расходами. Плюс единая статистика по всем коммуникациям
Разгрузили операторов
Теперь все входящие звонки идут через роботов, которые и на частые вопросы отвечают и даже принимают показания счетчиков. И операторы свободнее и главное люди всегда получают ответ
Комфортно и безопасно
Хорошо что предоставляют защиту номера для доставки, вообще логично что личные контакты клиента и курьера скрыты, это и про безопасность и просто про комфорт
Обрабатываем заявки намного быстрее
Звонки автоматом привязываются к сделкам, история общения хранится в одном месте, хотя бы данные не теряются теперь, заявки быстрее обрабатываем
работает стабильно
Мне нравится, что в МТТ есть интеграции с большинством срм, условно я при миграции ничего не потерял, телефония все так же работает стабильно
Удобно что есть настройка
Для службы поддержки подключили голосовое меню, чтобы клиент сразу попадал к нужному специалисту, не слушая общую очередь, не дожидаясь ответа оператора. Удобно что есть настройка и с тональным и с голосовым набором, причем распознавание речи работает без нареканий. По отзывам клиентов, стало действительно удобнее, так что мы довольны.
Сейчас перешли в облако Exolvе
Раньше держали в офисе собственную железную IP-АТС, которая постоянно висла и само собой требовала обслуживания. Сейчас перешли в облако Exolvе. какой же кайф, никакого оборудования, работаем из браузера и мобильного приложения, масштабирование в пару кликов... Про экономию на железе и его обслуживании вообще молчу
Недавно просмотренные
Мошенники и аферисты
Голос, Первый канал
Новый музыкальный проект Первого канала "Голос". Из нескольких сотен претендентов на участие в проекте мегазвезды российской музыки («наставники») – люди, чьи п...
Телеканал «Пятница»
Телеканал «Пятница» - юмористический канал, где всегда царит приятная атмосфера и всегда только пятничное настроение. Здесь Вас ждут только самые смешные и обая...
Последние отзывы
Виферон
Ребенок со школы вернулся с температурой и болью в горле. сразу же позвонила нашему педиатру, которая сказала, как хотите, но сейчас такой вирус, что надо обяза...
Чухлома Дом
Строительная компания "Чухлома Дом" — отличный выбор! Работают быстро, качественно и по фиксированной смете. Никаких скрытых платежей и задержек. Дом сдали точн...
ЖК «Квартал Нейбута»
Впечатление двойственное, скорее в хорошем смысле. Сам проект выглядит современно, дворы обещают сделать приватными, рядом лес, это правда сильная сторона. Понр...
gadgetbazar.kg
Мне в первую очередь понравился такой шикарный ассортимент смартфонов и причём по выгодным ценам. К качеству обслуживания вопросов никаких не имеется. Однозначн...
M9 Medical
Покупаю в этом магазине больше двух лет, практически всегда все в наличии, большой выбор препаратов, есть скидки для постоянных покупателей. Отличный магазин!
Дизайнер Арсеньев Андрей
Выполнили проект фасада бани и спа зоны у нас на участке. Сделал быстро около 2х недель. Понравилось что Андрей провел консультацию по материалам отделки и помо...
Атлон ФМ
Отличная компания.Заказывали косметический ремонт.Все сделано качественно и быстро!Работники вежливые и аккуратные.Всей семье очень понравился ремонт их руками.