Помогает бизнесу стать лучше

МТТ Межрегиональный ТранзитТелеком — отзывы

Уровень доверия:
высокий
253 отзыва

качественный сервис

Хочется поблагодарить компанию МТТ и в частности их скриптологов за качественный сервис. Собрали нам отличного бота, учли все пожелания, при этом сами предложили отличный шаблон для нашей ниши, видно что опыт большой, знают запросы бизнеса, при этом мы впоследствии сами немного докручивали логику, консультировались в техподдержке по некоторым вопросам, оперативно отвечали, а главное конструктивно. Сейчас сами рекомендуем партнерам этого провайдера, потому что у нас эффективность работы сильно возросла с момента подключения, в многом мы видим в этом заслугу МТТ

Хорошая телефония по адекватной цене

Хорошая телефония по адекватной цене, робот не сбоит, грамотная настройка первоначальная. Синтезированный голос вообще не отличим от реального, звучит как запись обычная, все интонации и ударения правильные. Вообще удобно что можно сделать FAQ голосовой, все базовые вопросы туда загрузили, так в целом клиентам даже удобнее, судя по отзывам. Многим некомфортно общаться с живыми людьми, а тут по факту все можно через бота узнать, например, по доставке и статусе заказа, нас многие клиенты за это хвалят. И в общем, еще хорошо что можно подключить только те услуги, которые нужны, в личном кабинете не путаешься, понятный даже интуитивно интерфейс, такое отношение тоже подкупает

Благодарим МТТ

Благодарим МТТ и жалеем, что долго тянули с подключением ВАТС, казалось что еще не хватает масштаба предприятия. В итоге по нашему опыту хочется посоветовать, что если есть возможность подключиться, делайте это как можно скорее - хорошо автоматизирует все что связано с телефонией. К тому же цены здесь дешевле аналогов, а функционал такой же. Дешевле уже что-то совсем урезанное, а так тут большой набор возможностей для любого по сути бизнеса

довольно эффективные бенефиты приносят

Подключили робота от МТТ вместе с виртуалкой, в первую очередь идеально всё легло на срм, это тоже считаем большой плюс. Ну и полезные функции типа автодозвона, реактивации базы клиентов, решения проблем с брошенной корзиной, на самом деле не мелочи, и довольно эффективные бенефиты приносят

очень удобно

Перешли к ним 3 месяца назад, обучать сотрудников не пришлось, все понятно, звонки напрямую можно совершать из СРМ, данные все записываются, очень удобно

наш надежный партнер

МТТ наш надежный партнер уже 5 лет. Благодарим за стабильное качество связи, инновации, помощь в автоматизации процессов.

работаем на их телефонии уже полгода

Долго выбирали провайдера, на рынке довольно много предложений, поэтому пришлось покопаться. В итоге выбрали МТТ, в основном конечно из-за цены. Были предложения еще дешевле, но в них было прям значительное меньше возможностей, а по более менее аналогичным сервисам, у них лучшие расценки. Кстати на качестве это никак не отражается) Поддержка быстро ответила, договор заключили тоже быстро, работаем на их телефонии уже полгода, за все время никаких провалов в связи не было.

никаких проблем нет

Было много жалоб от клиентов по дозвону, и это стимулировало быстрее перейти на ВАТС, а заодно и заняться контролем. Большинство заявок в нашей компании обрабатывается через свой call-центр. Менеджеры были перегружены, входящие звонки терялись, а вызовы часто переводились не тем сотрудникам. Это приводило к путанице и неразберихе. Сейчас помощник сам соединяет с нужным оператором, персональным менеджером, это удобнее стало. также не надо тратить много времени на прослушивание записей телефонных разговоров, есть хорошая расшифровка, и все сразу фиксируется в СРМ, так что закрыли целый пул задач сразу. Ну и основное - это связь - никаких проблем с ней нет.

Меня устроило

Я воспользовался двумя услугами: ВАТС и голосовой робот. Оожидал высокого качества обслуживания, что по факту и произошло. Подключение сделали сразу после заключения договора. Специалисты подробно объяснили мне все детали и показали, как работает система. В личном кабинете просматриваются записи звонков, анализируется статистика и оценивается эффективность работы сотрудников. Теперь у меня есть четкое представление о том, кто из моих работников как трудится, ничего не теряется. Я доволен

очень удобно

Подключили здесь ВАТС и робота на обработку входящих и обзвоны, доступ в личный кабинет сразу открылся, интеграцию в Амо сделали за день, звонки сразу через робота стали работать, удобно, автоматом с персональным менеджером соединяет. СМС рассылки тоже через них можно делать. В общем, работаем)

Последние отзывы

Суперлимф

Трещины от хронических запоров мучили меня несколько месяцев, было сильное жжение, боль и кровь на бумаге(( Обратилась к проктологу, он назначил мне комплексную...

Суперлимф бальзам ланолиновый

Узнала про крем- бальзам Суперлимф от своего проктолога, когда пришла к ней жаловаться на сильные трещины. Переживала, что назначат гормоны, но к счастью врач п...

Эстрогиал гель

Мне назначили гель Эстрогиал в комплексной терапии склероатрофического лихена. Тут высокая концентрация гиалуронки, которая обладает мощными увлажняющими свойст...

PARTBERRY

Менял форсунку омывателя, потому что старая стала приходить в негодность. Особенно неудобно было на трассе, когда грязь летит постоянно, а нормально не отмывает...

Smink — облачная платформа для создания сайтов

Используем Smink для корпоративного сайта компании. Платформа позволяет быстро публиковать новости, обновлять информацию о продукции и поддерживать актуальность...

Школа дизайна интерьера Анны Акопян

Не знаю как, но я это сделала — и сама до сих пор не верю! 🎉 От всего сердца благодарю Анну и всю её потрясающую команду! Эти 4 месяца стали настоящим испытан...

ТТК Облако

Для нашей компании важна безопасность, потому что работаем с персональными данными (в т.ч. паспортными). В ТТК Облако устроили их подход к защите и то, что можн...