В какой-то момент мы поняли что теряем клиентов просто потому что плохо и не вовремя обрабатываем звонки. Причина – операторы не успевали. Если у вас много регулярной телефонной связи с клиентами, то войс бокс в МТТ хорошее решение. Качественный CRM действительно увеличивает продажи.
Работаем 5 месяц уже, пока все устраивает, хотя начинали тяжеловато. Приложение удобное, тормозит редко и то на устаревших устройствах
В декабре 2023 года заключила договор с компанией МТТ! По ошибке при пополнении своего лицевого счета ошиблась на три цифры,деньги ушли не туда! Написав в службу поддержки мне сказали что от меня потребуется заявление, документы и личный визит в офис г.Москвы чтобы пройти проверку у службы безопасности ! В Москву пришлось приезжать несколько раз, как отдала документы на след день мне заблокировали доступ в лк ,сказав что это связано с тем ,что работает служба безопасности с документами моими . Когда дело стало подходить до возврата средств , мне было отказано,ссылаясь на причину что я рассылала спамы и т.п , хотя такого не было и.к я ошибочно пополнила не свой л/с на сумму 140000 рублей,то и не смогла воспользоваться услугами данной компании!!!! Меня беременную зря погоняли и оставили без моих денег!!! Вот не знаю куда теперь на них подавать выше
Спасибо ребятам из МТТ за то что помогли настроить ВАТС под нашу CRM, интеграция с которой не была предусмотрена, и терпеливо относились ко всем доработкам. Отличный сервис и просто хорошее человеческое отношение
Профессиональная со всех сторон компания. Вежливое обслуживание, разные тарифы на любой вкус, и даже при расширении цены все равно остаются чуть-чуть - да и ниже чем в других местах. Нет навязанных услуг, плачу только за то, что запрашивал.
Оператор надежный, в целом как и МТС. Качеством услуг устроены абсолютно, внутрянкой по оплатам/документообороту аналогично, все подгружается в личный кабинет в начале месяца + оригиналы по почте. Сотрудники клиентоориентированные, никогда не было безразличия и тем более грубости. Приятная адекватная компания
Самое удобное, что все услуги можно собрать как конструктор и не переплачивать за ненужные пакеты - это первое. Второе - вникающие в задачи клиентов менеджеры, которые не навязывают только чтобы продать, а советуют то, что реально нужно нашему бизнесу. Я с вами всего 4 месяца, и я в восторге.
Почему ваша платформа выдаёт виртуальные номера мошенникам и неизвестным предпринимателям, которые делают обзвон и включают роботов, я на это согласия не давал. Роскомнадзор будет выяснять кто прав.
Не солидно отвечать, что выдаете номера не проверив инфу и вашего клиента.
Неудовлетворительно
Взломали базу МТТ, своровали данные клиентов, угнали личные кабинеты и осуществляли мошеннические обзвоны.
После чего МТТ просто поблочила всё, переложив вину на клиентов, которые, типа, сами всё это сделали.
Предлагаю составить коллективный иск к МТТ за то, что не только упустили личные данные, но и скрыли факт взлома, свалили свою вину на клиентов и заблокировали их.
Техподдержка и те, кто на письма отвечает дурачков включили, продолжают копать себе яму.
У нас уже юристы начали заниматься вопросом.
Ищем контакты тех, кого также взломали и подставили для совместного судопроизводства.
Настроили IP телефонию в день подписания договора! Работают очень оперативно. Все разжовывают, поясняют, по доп услугам создали предложение по нашему запросу, подключить можно точечно, что нужно. Мы довольны? Мы в восторге!
Новый музыкальный проект Первого канала "Голос". Из нескольких сотен претендентов на участие в проекте мегазвезды российской музыки («наставники») – люди, чьи п...
Деловые линии - транспортная компания, осуществляющая грузовые перевозки по Москве и всей России. Компания была основана в 2001 году и на текущее время располаг...
Последние отзывы
Kvadro Style (КвадроСтиль)
Заказывал комплект мотоэкипировки: штаны, куртку и перчатки. Понравилось, что есть готовые наборы под разные погодные условия. Менеджер помог выбрать вариант дл...
Завод «АМК»
Заказывал гаражные ворота и результатом доволен. Проект согласовали в день заказа, помогли с выбором наиболее оптимального варианта. Изготовили и установили в с...
СКБ Контур
В начале этого года нарвался на штраф из-за недобросовестного контрагента, поэтому теперь стал умнее и проверяю каждого нового партнера перед заключением сделки...
Вина Мильстрим
Ассортимент довольно большой, есть разные сорта и вкусы, легко найти подходящее. Цены вполне адекватные.
Эксперо - Аналитический сервис по подбору лекарств
С Expero познакомилась случайно, когда искала редкий препарат для щитовидки — в трёх аптеках рядом не было, везде говорили «под заказ через неделю». А мне надо ...
Maya dOro
Заказала на Wildberries кондиционер Detox Professor с пробиотиком. Сначала было немного непривычно, но результат понравился. Волосы стали послушнее, а главное п...
Pro100Kolesa
В прошлом году обращался уже, теперь вот второй раз. Резина свежая, выбор большой.. Покупали сразу и на мой, и на авто жены по комплекту. Обслуживание хорошее